Restaurante Dahe sushi — Restaurant in Alcorcón

Hemos sido sido siempre clientes recurrentes de este local, pero tras la experiencia de la otra noche pidiendo comida a domicilio, no repetiremos.

Llamamos al local para pedir: 8 piezas de "Crispy prawn", 8 piezas de "California frito", rollitos y yakisoba. Antes de relatar lo sucedido, apuntar que de las personas que estábamos, había una con intolerancia a los lácteos, por lo que siempre pedimos comida apta para ella y mirando los alérgenos de la carta (adjunto la imagen del folleto).

Tras llegar el pedido y una vez puesto en la mesa, nos damos cuenta que ambos sushis están rellenos de queso, por lo que llamo al local y le explico la situación. La persona que me atiende, de origen asiático, tarda 30 segundos en comenzar a gritarme no sé porque motivo, por su puesto, no en castellano. Seguidamente le pasa el teléfono a una persona que entendía a la perfección el castellano y le iba traduciendo todo a la mujer que me atiende en un primer momento y a otro hombre de origen asiático que se suma a alzar la voz desde la distancia.

Entre los gritos de ambos, intento hablar con el chico que entiende la situación tras habérsela explicado durante 5 minutos y me comenta que ha sido un error suyo, entendiendo que en el folleto no aparecen ni el "Crispy prawn" ni el "california frito" con lácteos. Si hubiera sido por él, se hubiera resuelto la situación con un simple: nos hemos equivocado, enseguida te llevamos el pedido de nuevo. Como estaba bajo las órdenes/gritos de la encargada/jefa/dueña del local, tenía las manos atadas.

Para más inri, me dice que debo ser yo el que encargue comida sin lácteos, aún teniendo todos los alérgenos en el folleto.

Siempre nos ha gustado asistir al local por la comida que ofertan, aunque si bien es cierto, el trato al cliente es algo que desde un principio debieron pulir, pero esta vez, no se puede tolerar que tras un error del restaurante, donde la salud de una persona está en juego, en vez de manejar la situación con tranquilidad y efectividad, recibas gritos y faltas de respeto por el personal del restaurante.

Otro punto a matizar es que en el folleto, que siempre nos llevamos del restaurante, van modificando los precios a su antojo, poniendo tipex y reescribiendo de nuevo, por lo que nunca terminas de saber el valor de cada producto. (Adjunto imagen).

No se puede tratar de esa forma a las personas. Trabajar las relaciones interpersonales y aprender a socializar de manera que las criticas constructivas os sirvan para crecer profesionalmente y no para estancaros, que es lo que os sucede.

En definitiva, tanto yo como mi familia dejaremos de asistir y NO LO...

No vuelvo.

Pidas lo que pidas nunca sabrás si te lo traerán y si vendrá en las cantidades que tú les escribas en el papel. Ponían las porciones que a ellos les parecía (generalmente siempre menos), el 95% de las veces ha ocurrido en el día de hoy, que no ha sido un par de platos.

No te avisan si les falta lo que has solicitado, nos hemos enterado que no tenían X plato cuando hemos preguntado en la segunda ronda que si podían traer ese de la primera.

Tres veces nos han pedido que nos acabásemos lo que faltaba de los platos para recogerlos, en vez de esperar a que lo terminásemos a nuestro ritmo, sin prisa.

En la segunda ronda, al ver que faltaban platos por traer, les pregunté que si los iban a traer porque estaban tardando demasiado (cabe destacar que la primera ronda fue rápida, la segunda no). Y me preguntó que cuáles eran esos platos, total que los tuvo que anotar de nuevo porque no lo recordaban (cosa que no debería de pasar pues lo tienen escrito todo: mesa, cantidad y plato, a lo que no hacen caso a ningún número que les escribas en esos apartados).

En cuanto a calidad... Bien, sin más, demasiado rebozado en lo que pedías frito, pero por lo general bien, en los tartares de salmón no se pasan con el arroz y eso es de agradecer, en otros restaurantes sí lo hacen. El pato les sale bien, pero las cantidades como ya he mencionado, no concuerdan con lo que pides porque en la primera ronda hemos pedido "cantidad 1" y en la segunda ronda "cantidad 3" y nos han puesto lo mismo.

En definitiva, para el precio que tiene mejor irse al Don Sushi de Móstoles, que sale algo más barato de precio, hay mucha más variedad y es una calidad superior a este local, con lo bueno de que te ponen lo que pides sin que tengas que estar pendiente de si te llega el plato o no.

P.D: no hemos sido los únicos, escuchábamos en una mesa cercana que les estaba pasando lo mismo. Y no era un día con mucha clientela, en total seríamos como 4-5 mesas de unas 5 personas en su mayoría.

Esto ha ocurrido día 07/01/23 al mediodía.

Precio en fin de semana (mediodía): 19'95€ / persona 2'50€...

Decepción total en varios sentidos. Llegamos a las 15h del domingo nos ponemos a pedir y la verdad que la comida estaba buena, la calidad no es la mejor comparada con otros buffet a la carta que he probado, por cierto más económicos, el sashimi cortado excesivamente grueso y algunas piezas congeladas. Hasta ahí bien, el problema llega cuando nos traen piezas que no hemos pedido y le informamos a la camarera que no es nuestro, su contestación fue que sí que era nuestro que lo habíamos pedido, le insistimos hasta el punto de que sacó la nota del pedido y entonces se dió cuenta de su error, ahí ya nos quedamos dudando si lo que habíamos pedido era lo que nos estaban trayendo o era otras cosas, le dijimos que si nos podía decir que faltaba y nos Miró mal y dijo que ella no sabía eso, todos los platos que traía desde ese momento los tiraba a la mesa de mala manera, a las 16,05h nos dice que si queremos algo que ya cierran la cocina (según la Carta, a las 16,30h) evidentemente nos estaban echando ya, la pareja que estaba detrás también murmura el trato desagradable, nuevamente nos intentaron "colar" Otro pedido que no era nuestro, hay que puntualizar que hay penalización por piezas sobrantes en el plato lo que hace pensar que es hecho aposta. Antes de acabarnos la comida nos dijeron que tenían que cerrar, y comenzaron a recoger las cosas de las mesas, la verdad que ya no podía ir nada a peor pero sí, nos traen la cuenta y tal y como se ve en las fotos, Código QRO etc, el precio es de 16,95€, pues nos trajeron la cuenta y eran 17,95€ le preguntamos el motivo y nos dijeron que era el nuevo precio que los manteles y las cartas eran antiguas que ya lo cambiarán, evidentemente no vas a ponerte a discutir ya después de que te han fastidiado la comida del domingo, nos fuimos con la intención de no volver más y con la esperanza de que no les pase a mucha gente porque es...