Hoy quiero compartir mi experiencia en Goofretti Gofres & Creps, un local que, lamentablemente, no ha cumplido con nuestras expectativas. Desde el momento en que pusimos un pie en este establecimiento, nos enfrentamos a una serie de situaciones desagradables que, sin duda, hacen que no quiera volver a visitarlo.
En primer lugar, me gustaría mencionar el trato recibido por parte de una chica rubia, que parecía ser la encargada. Su actitud borde y poco profesional dejó mucho que desear. No solo nos mostró malas caras, sino que también parecía estar de mal humor. Un trato así, especialmente de alguien que debería liderar el equipo, es completamente inaceptable y le resta puntos al local.
Luego, en una visita posterior, ni siquiera nos dieron la oportunidad de expresar nuestras intenciones antes de que nos informaran, a través de otra trabajadora, que estaban cerrando. Lo más indignante es que pudimos ver cómo atendían a otras personas antes que a nosotros, e incluso estaban preparando un crep. Es evidente que las formas empleadas no fueron correctas y, aunque entiendo que todos podemos tener un mal día, creo que hay maneras más adecuadas de comunicarse con los clientes.
Por último, la calidad y el tiempo de espera de los productos también dejaron mucho que desear. Pedimos un gofre y, cuando finalmente nos lo entregaron después de una larga espera, resultó que estaba quemado. Literalmente cruje al morderlo. Es difícil de entender cómo algo así sucede cuando no había nadie más esperando en el local.
En resumen, mi experiencia en Goofretti Gofres & Creps ha sido muy negativa. El trato inadecuado por parte de la encargada, la mala comunicación y las largas esperas, junto con la baja calidad de los productos, hacen que no pueda recomendar este lugar. Me entristece decirlo, pero si están buscando un sitio agradable para disfrutar de un buen gofre o crep, este no es el lugar. He de decir que el trato de uno de los chicos que nos atendió fue perfecto, por eso no...
Read moreLa semana pasada visité Goofretti Gofres & Creps en Playa San Juan, un lugar que me habían recomendado por sus creps y gofres. Pedimos una crep de Nutella, algo sencillo que suele ser un acierto. La crep estaba rica, con una masa fina y bien cocinada, y el relleno de Nutella era generoso. Sin embargo, no me pareció nada fuera de lo común; estaba buena, pero le faltó ese toque especial que te hace querer destacar la experiencia. Los precios me parecieron acordes con la calidad del producto.
Me fijé en que el personal usaba guantes para preparar la comida, lo cual me dio confianza por el tema de la higiene. Pero me sorprendió ver que, con los mismos guantes, cogían una bayeta para limpiar la encimera. No sé si la bayeta tenía productos de limpieza, pero me pareció un descuido. Creo que podrían mejorar cambiando los guantes entre tareas o usando trapos distintos para evitar cualquier riesgo.
El local no tiene espacio para comer dentro, pero cuenta con una terraza justo frente a la playa de San Juan. La vista al mar es un gran punto a favor, con la brisa y el sonido de las olas, que hacen que la experiencia sea mucho más especial. La terraza está bien puesta, con mesas y sillas cómodas, aunque el servicio fue un poco lento, pese a que los chicos eran amables.
En resumen, Goofretti es una opción decente si estás en Playa San Juan y te apetece algo dulce con vistas al mar. La crep cumple, pero no sorprende, y creo que podrían pulir detalles, como la higiene y la rapidez. Si estoy por la zona y me apetece algo dulce, podría darle una oportunidad a los gofres a ver si mejoran...
Read moreMe remito a mi experiencia.
Atención mala, lo que suele pasar cuando pones personal joven que andan más pendientes del mamones del paseo marítimo y de si tienen que atender a alguien que les guste. Lo cual hace que no se enteren de la comanda y mucho menos de esforzarse un poco en explicarte como funciona a la hora de pedir.
En nuestro caso nos atendieron en el mismo pedido dos personas diferentes. Primero un chico joven que tenía poco interés en atender al público nos tomó nota de un de los dos producto y nos dijo "el resto del pedido a ella" que fue cuando apareció una chica, ella nos tomó nota del otro producto... Un gofre grande que tardo abusivamente un tiempo inaceptable para luego entregar un producto quemado por unos lado y crudo por otros. Nos sirvió un gofre entre crujiente y crudo.
Lo mejor de todo es que aparece un tercer compañero, un chico con camiseta blanca de pelo muy corto el único que se le veía involucrado en el negocio, que al ver el percal que tenía montado la chica para hacer un gofre grande, no se exactamente qué le dijo pero se veía claramente como le llamaba la atención de lo que estaba haciendo... Pero pareció no importarle mucho lo que sucedía porque... lo dicho... llegó un chico joven y su atención fue redirigida al chico y a jugar con el bote de gel hidroalcoholico si el que toca todo el mundo y luego a manipular instrumentos y productos. Una pena. Ni lo recomendaré ni volveré.
Si se acuerdan te ofrecen...
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