Hola, soy nuevo en la ciudad de Almería y consumidor ocasional de este tipo de productos, bicheando un poco por Google me encuentro con el aluvión de críticas muchísimas negativas sobre este establecimiento sobre comida en mal estado, tardanza, falta de personal etc... Con sus respectivas disculpas por parte del propietario diciendo que las agradece para seguir mejorando y yo me pregunto, a que espera para mejorar? Acaso no les dan formación a sus trabajadores para saber cuando un producto está en malas condiciones higienico-sanitarias como para servirlo y jugar con la salud de sus consumidores? Acaso no hay gente para contratar y dar un servicio más rápido? Claro está que pedir disculpas sin animo de intentar mejorar (lo digo por las reiteradas críticas con sus respectivas disculpas, una tras otra) es lo más fácil, tampoco digo que contraten personal con estudios superiores en gastronomía (sobre todo por los sueldos que ofrecen) pero con conocimientos para saber lo que está en condiciones de ser consumido, creo que eso es lo mínimo aunque tengan carnet de manipulador de alimentos de alto riesgo que en la actualidad los regalan. Los restaurantes Fast Food no tienen porqué ser sinónimo de baja o mala calidad, son establecimientos de comida rápida y creo q todos sabemos la calidad que nos podemos esperar por el precio que estamos pagando. Os animaría a todos a seguir dejando este tipo de opiniones (tanto buenas como malas) de este tipo de establecimientos para realmente exigir los derechos que tenemos como consumidores y que tanto pueden orientar a nuevos clientes que no lo conocen. El salir con sensación de que se han reído de nosotros por el servicio y la comida que nos han servido o bien quejarte a los trabajadores y generalmente diciendo por aquí no vuelvo eso no soluciona nada, dónde el propietario si realmente como dice quiere mejorar que lo haga con hechos, y los consumidores tenemos el derecho de pedir hojas de reclamaciones, eso os aseguro que a la gerencia le hace plantearse muchas cosas, porque pensáis que a este tipo de franquicias que lo tienen todo vendido por la marca le preocupa un, dos, tres, cuatro....... Clientes...
Read moreMucho cuidado con errores o modificación de pedidos. Suelo pedir por Burguer King en Casa porque a mi hija le gusta, pero mi última experiencia ha sido pésima. El día 18 de septiembre hice un pedido en el que como se me olvidó un producto, llamé a la tienda para modificarlo. Al hacer el pedido, me descontaron 7000 coronas que tenía acumuladas. La primera persona que cogió el teléfono, me dijo que ellos no podían hacer nada, la segunda me dijo que se cancelara el pedido y que hiciera otro nuevo. En el segundo pedido, no utilicé coronas. Al mirar los cargos, observé que había pagado los dos pedidos, y seguían descontadas las 7000 coronas. Además, en Burguer King en Casa el pedido cancelado figuraba como "entregado". Volví a llamar a la tienda y me dijeron que en unos días me reembolsaría el primer pedido. En vista de lo visto, escribí a través de la web para exponerles mi caso. Al día de hoy, 23 de septiembre, ni me han contestado, ni me han reembolsado mi dinero, ni me han repuesto las coronas NO redimidas. Voy a intentar reclamarlo por PayPal, puesto que veo muy poco interés en solucionarlo por parte de Burguer King. AÑADO: Después de contactar, PayPal me ha hecho la devolución inmediatamente. Menos mal que pagué a...
Read moreEl Burger King de Almería es una experiencia única, y no solo por sus hamburguesas. La comida estaba bien, lo típico: Whoppers, patatas y helados que nunca fallan. Pero lo que realmente me dejó sin palabras fue lo que presencié en la zona de refill de bebidas.Mientras rellenaba mi vaso con Coca-Cola, noté a un grupo de adolescentes con una actitud muy sospechosa. Al principio pensé que estaban intentando colarse en el refill con vasos de otra franquicia (algo ya de por sí digno de un thriller), pero no. Resulta que habían montado un pequeño laboratorio de química improvisado para intentar crear su propia versión de la salsa secreta del Whopper. Entre probetas y cucharillas, uno gritó emocionado: "¡Eureka! Esto sabe igual que el ketchup del Mercadona". En ese momento, las luces del local parpadearon como si el mismísimo Rey Burger estuviera indignado con el sacrilegio.Dejando los experimentos científicos aparte, el servicio fue rápido y las patatas llegaron calientes, lo cual siempre es un milagro en este tipo de sitios. Sin duda, un lugar ideal para disfrutar de una comida rápida... o para presenciar avances culinarios revolucionarios. ¡Recomendado para los amantes del misterio y las...
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