LA CENTRAL GASTRONOMICA. GASTROBAR. TAPERIA. DESAYUNOS. CERVECERIA. BURGER BY PEPE SOLLA — Restaurant in Ames

We have been to La Central on many occasions for drink and food. The interior design is very sleek and cool with lots of nice touches and features throughout. Looking flash and new doesn't however guarantee an acceptable customer experience. The service is poor and has not improved since the opening. The staff in general (with a few exceptions) are not customer focused and don't provide an acceptable level of service. The pricing is also about a third more expensive than other establishments in the area and therefore service and quality needs to be top notch if you expect customers to pay top dollar. They also almost never serve a Tapa with your drinks, and if they do it is always far inferior to any other bar in Milladoiro. Six Olives in a bowl doesn't really cut the mustard when you are paying over the top for your drinks! (3.25 for a bottle of beer!) Each time we have eaten the food quality has been good, although it needs to be as once again they are way more expensive than other local eateries! The set menu at Lunch is great with a good choice of dishes and the burgers are good quality. They need to sort out the service and look at some of the...

Una experiencia desagradable desde el minuto uno. No volveremos mientras siga el mismo personal.

Fuimos un grupo grande, entre 20 y 25 personas, a esta cafeteguía con la intención de pasar un buen rato compartiendo comida y disfrutando del ambiente. Semanas antes, una persona del grupo ya había avisado que iríamos varios, aunque no hicimos reserva formal porque no sabíamos cuántos seríamos exactamente. Aun así, llegamos con actitud positiva, dispuestos a compartir platos y consumir con normalidad.

La sorpresa (y decepción) vino nada más entrar. La chica que nos atendió —y que claramente no estaba por la labor— nos recibió con malas caras, bufidos y miradas que lo decían todo: como si fuéramos una molestia por el simple hecho de llegar en grupo. No hubo ni un “buenas tardes”, ni una mínima muestra de cortesía. Solo actitud pasivo-agresiva, malas formas y un trato francamente lamentable.

Desde el primer minuto nos hizo sentir incómodos. Nos miraba mal constantemente, bufaba cada vez que le pedíamos algo, y parecía que estaba deseando que nos fuéramos. El respeto brilló por su ausencia. Da igual lo buena que pueda estar la comida si la atención es tan hostil. Uno no va a un restaurante solo a comer, también va a sentirse bien recibido, y eso aquí no ocurrió en ningún momento.

Sobre la comida, hay que decir que estaba bastante buena. No tenemos muchas quejas en cuanto al sabor. Sin embargo, los puntos de la carne no los respetan: pedías algo al punto y te lo traían casi crudo. Eso también demuestra cierta falta de atención o cuidado. Aun así, insisto, lo que más empañó toda la experiencia fue el trato recibido. Fue tan malo que arruinó por completo la visita.

No es normal que una trabajadora se comporte con esa actitud tan desagradable delante de un grupo entero de clientes. No pedimos trato preferente, solo educación y profesionalidad.

No volveremos. No porque la comida sea mala, sino porque no queremos volver a ser tratados con esa falta de respeto. Ojalá se tomen en serio este tipo de reseñas y reconsideren quién está de cara al público, porque tener buen producto no sirve de nada si quien lo sirve te hace sentir que...

Sou português e deficiente auditivo, mas oriento-me bem em Espanha, principalmente na Galiza. Encontrava-me a acabar mais um caminho de Santiago, quando fiquei em O Milladoiro e o estabelecimento fica no final da última etapa do caminho português de Santiago. Depois de instalar-me no albergue, dirigi-me ao estabelecimento, desejoso de almoçar e repôr as energias. Entrei, sentei-me perto da copa e esperei 5 minutos. Os 4 ou 5 empregados olhavam para mim e discutiam entre si para onde era este hamburguer ou aqueles aperitivos. Fui ter com a empregada que, quando lhe perguntei onde poderia ver o menu, fez um sorriso amarelo e virou-me as costas. Voltei ao lugar e esperei mais um pouco. Vi uma cliente a dirigir-se a uma máquina e fui lá espreitar, a tentar perceber se era alguma forma de ver o menu e fazer pedidos. Meio perdido, vi passar o gerente e pedi-lhe uma orientação. Respondeu-me de forma ríspida para me sentar e esperar que a empregada fosse ter comigo. Tendo visto que a empregada estava a servir na esplanada, que os restantes empregados eram homens e não vendo mais nenhuma empregada a servir, e estando o estabelecimento cheio de clientes, ainda senti curiosidade em ver ocorrer esse milagre de hotelaria, mas a fome falou mais alto e fui ao supermercado ao lado comprar alguma coisa. Atendimento simplesmente surreal, com um mau exemplo da chefia, totalmente sem educação e sem formação para atender pessoas com capacidades cognitivas reduzidas. Ou então, coisa invulgar na Galiza, não gostou de ver um cliente de nacionalidade portuguesa. Estabelecimento a evitar, total e...