Café Bistró EL NUEVO FARO — Restaurant in Arcos de la Frontera

Nice place, most tables are outside, but there are few indoors which look rather nice. The menu selection is quite good with your usual typical Spanish dishes and selection of different options which is great to see, but we only managed to try ensaladilla de gambas and calamar a la plancha con ensalada de col y salsa verde. I cannot comment on other dishes but for us ensaladilla was ok nothing extraordinary, but the calamar although it was presented amazingly we just didn’t like, the mix of ingredients and the way it was cooked just didn’t work for us. Perhaps trying other dishes would be different as there is plenty to choose from. I would give it...

Inacceptable !!!!!! Et je pèse mes mots. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Nous sommes arrivés à 6 en demandant une table: 20 minutes pour être installés, 5 personnes sont arrivés après nous mais installés avant nous ! En plus de ça, ces 5 personnes ont exigé une table à l’ombre, le serveur aussi arrogant et froid nous a installé en plein cagnard sans nous demander notre avis ! Nous avons demandé poliment s’il était possible d’être à l’ombre il a osé nous répondre « il n’y a plus de place ». Nous avons été OBLIGÉ de nous installer à cette place, on a décalé le plus possible la table à l´ombre : ce qui n’a pas plu au serveur car les distances de sécurité n’étaient pas respectés, il a donc ajouté « le soleil ne tue pas mais le virus oui ». Manger en plein cagnard à 14:30 ce n’est pas possible, même si on reste compréhensifs par rapport aux distances de sécurité. (Nous étions les seuls installés en plein soleil)

Nous avons quand même décidé de rester en espérant que l´on soit servi rapidement pour éviter l’insolation : oublie de bouteille d’eau (alors que l’on avait très soif) et oublie d’une assiette mais un couvert en plus.

Après ça, 20 mn pour attendre la prise de commande en sachant que toujours la même table de 5 personnes avaient déjà eu leur plat!!

Nous essayons de l´appeler, en vain car le serveur daigne venir prendre notre commande. Nous avons donc décidé de partir, nous l’appelons pour amener l'addition, et même ça il ne nous l’apporte pas ! Nous décidons de nous lever pour aller payer et à ce moment il nous amène l’addition avec énervement alors qu’une de nous était à l´intérieur pour payer.

Il est venu se plaindre en disant qu’il ne pouvait pas être partout, ce que nous comprenons mais un bon serveur ne laisse pas ses clients attendre 20mn en plein soleil.

En bref, ce qui semblait être un bon resto, à cause de ce serveur, fut un...

Carta variada de tapas y raciones con platos típicos de la zona. Buena calidad, elaboración y presentación. Quizá algo pobres en cantidad.

Personal agradable y dispuesto a atender bien al cliente. Servicio más o menos rápido pues al estar en la terraza exterior, algunas veces costaba avisar a los camareros para hacer alguna petición.

En cuanto a la baja puntuación del ambiente, aclarar que por desconocimiento si llegaríamos a tiempo a Arcos para comer, pues veníamos en moto desde Faro (Portugal) y hacía muy mal tiempo, no reservamos con antelación suficiente y cuando llamamos nos ofrecieron la terraza indicando que estaba cubierta pero nuestra sorpresa fue que, aunque tiene toldo, está sobre la acera y el pasillo abierto por donde transitan los peatones es un ventilador, ideal para el verano, pero insoportable en invierno (aún con los chaquetones puestos, los que no estábamos cerca del calefactor, pasamos frío). Cuando se paga un servicio, se paga por todo, y a pesar de las incomodidades pagamos las raciones al mismo precio que si hubiéramos estado dentro al calorcito. Nos tenían que haber advertido o por lo menos haber tenido un detalle a la hora de pagar (ni un chupito).

A pesar de este inconveniente le daré 4* porque la comida y el servicio fueron buenos y el local interior es muy bonito y acogedor. Espero que la próxima vez, podamos...