Restaurante Urueña — Restaurant in Arganda del Rey

Allá voy. Bueno tras leer los comentarios principales, percibo que ha debido de haber un cambio sustancial en los últimos meses en el local, porque no puedo estar más en desacuerdo con muchos de ellos. Empezamos por el local, muy agradable, un diseño bastante elegante, con un comedor en el piso superior que estaba muy bien. Segundo voy a hablar de la comida. Bien, yo asistí a un evento en la ciudad viniendo desde Galicia, con un grupo de bastante gente y claro, como persona de buen comer decidí probar varios platos. El primero fue una ensalada césar, soy muy de ensaladas y he de decir que teniendo en cuenta que era un menú de 12,50, solo la puedo describir con un 8, se comía muy bien, incluía incluso nueces... etc. Tras la ensalada me probé unos cachopines, que incluso llevaban chorizo para mi sorpresa, sin duda sobresaliente contando que es un producto empanado. También me probé un bistec hecho al punto que viniendo de Galicia estaba muy bueno. Hay que destacar, y eso sí que lo tengo que decir, una Dorada. Considero un acto de valentía pedir pescado fuera de Galicia, pues me he encontrado con auténticas porquerías y mi sorpresa fue un pescado de una calidad fantástica, con la pega de que estaba pasado en aceite y en Galicia nos gusta al horno. Para terminar, seré simple, espero honestamente que el personal del local esté bien pagado, por que el servicio es absolutamente perfecto, atentos, educados, a pesar de que éramos muchos tenían una sonrisa para nosotros, de verdad...

El viernes pasado estuvimos en la terraza de el restaurante Urueña, el servicio fatal, había solo un camarero sirviendo, el cual iba a un ritmo muy pausado, charloteando con sus amigos y saliendo a la terraza con las manos vacías. Tardó en atendernos 30 minutos para unas bebidas, pedimos un sandwich mixto para mi niño y tuvimos pasadas una hora volverle a recordar, ya el colmo que rebaso nuestra paciencia fue ver al camarero en una esquina fumando y hablando de un modo nada profesional con un cliente. Nos levantamos y le dijimos que una hora y media para un sandwich mixto era ya el colmo de los colmos, que nos lo pusiese para llevar. La sorpresa es que cuando fue a cocinas dijo que aún no lo habían podido preparar. Total que nos fuimos a casa con mi hijo sin cenar. No se merece ni una estrella, Han perdido 4 clientes y desde luego NO RECOMENDAMOS EN...

Esta mañana hemos ido a desayunar mi prima y yo. Yo ya he estado mas veces incluso comiendo con mi familia. Pues bien la mujer del dueño que es la que nos ha atendido nos ha dado MUY MAL SERVICIO Y HA SIDO MUY GROSERA Y MAL EDUCADA. La he pedido un vaso con hielo de muy buenas maneras diciendola si no te importa y su respuesta ha sido.. Si si me importa..nos ha brindado cosas como TAL Y COMO ESTA EL BAR NO VOY A VENIR VARIAS VECES A VUESTRA NESA.. Solo habia venido dos veces. A traer el desayuno y a traer el vaso con hielo. A esta señora se la olvido poner un zumo. Se lo dijimos lo trajo a la mesa y nos invito a irnos del local...INDIGNANTE... La pedimos el libro de reclamaciones y se negó . COSA QUE NO PUEDE HACER. Voy a ponerlo en conocimiento de el consumidor A SI NO SE PUEDE TRATAR A LOS CLIENTES.PEDIMOS LAS COSAS CON EDUCACION LA QUE A ESTA...