Restaurante Casa Barberi. — Restaurant in Ayamonte

Vuelvo aquí a publicar de nuevo, después de mi reseña de esta mañana ya que no se pueden responder a los propietarios lamentablemente. Vuendo la respuesta que me han dado, me veo obligado a responder aquí ya que es intolerable.

Vaya por delante que mi problema fue que no me atendieron ni me avisaron que iban a tardar tanto (más de media hora para un café y dos tostadas) mientras iba llegando gente y si se le iba atendiendo (también con errores en lo qye entregaban por lo que pude comprobar observando mientras esperaba) creo que el problema es de organización y ahora que leo la respuesta que me dieron a la otra reseña, de falta de responsabilidad, de humildad y de visión cliente / negocio.

He revisado las reseñas de otros usuarios y veo que toda reseña mala se responde por el propietario siempre con malas formas y cierta sorna. En ningún momento he visto asumir en las respuestas algo de responsabilidad, lo cual denota qué tipo de personas regentan este bar, siempre menospreciando las reseñas que no le son favorables en vez de asumir posibles errores.

A mi no me pagan por hacer reseñas, ni suelo ser asiduo a hacerlas como si veo han hecho otros usuarios que hacen otras reseñas malas de este lugar (no veonque sea yo el único). Pero cuando veo algo que sale de ojo, quiero avisarlo a las personas que puedan decidir acudir para que sepan a que atenerse al visitar este local, más aún cuando me responden de mala forma y con poca visión de negocio y cliente y sin ni siquiera asumir un mínimo error (ni en mi reseña ni en otras que he leído malas).

Al propietario solo le diría que estoy muy tranquilo en mis vacaciones, pero cuando juegan con mi tiempo y sobre todo no se me avisa que se va a tardar, es normal ponerse algo nervioso. Usted no es el dueño de mi tiempo. No voy a pasar las vacaciones al Barbieri, sino tan solo a desayunar. No me apetece pasar mi tiempo allí si no visitando la preciosa zona y playas que lo rodean.

Le recomendaría, de nuevo, que atienda a los clientes en orden de llegada y no como el quiera "sin seguir un orden" como me dijo literalmente que hacía cuando le dije que había atendido a varias mesas antes que a nosotros cuando estas llegaron mas tarde que nosotros.

Otra respuesta que me dio es que "no tenía pan". Pero a las mesas que atendió antes que a nosotros aunque llegaron más tarde que nosotros les sacó a todos tostas de pan...

El sitio no tenía mucha gente en ese momento en las mesas, por lo que no era una sitiación de agobio para los camareros ni mucho menos.

En definitiva: la paciencia que me pide en mis vacaciones y la empatía que dice que no tenemos creo que debieran de aplicarsela un poco ellos de cara al cliente, y entender que la gente que vamos de vacaciones a Ayamonte nos merecemos un mejor trato en su negocio y no contestaciones altivas de propietarios que no atienden bien. Y un poquito de humildad tampoco estaría mal.

Insisto: 45 minutos y nos fuimos sin desayunar porque nunca llegó nuestro pedido. Creo que es tiempo suficiente para justificar el irnos...mientras seguían saliendo pedidos a otras mesas que no eran la nuestra.

Ahora vas y respondes de nuevo figura, que seguro que estás ya deseandolo después de esto. Yo solo respo do de nuevo porque no tolero que encima de no atenderme bien me mal respondan...

After waiting quite a while to get a menu, the service was really good - quick and friendly. Of the four dishes we ordered, one was very good, one was unavailable, and two were awful. In particular, the roasted peppers with tuna was really tasty, they didn't have gazpacho, the salmorejo was arguably the worst my wife has had living in Spain for 15 years, and the fried calamari plus the accompanying fried potatoes were limp and flavorless.

I almost took off a star from the service category when the waitress brought us a check with 18€ of charges for things we...

Well worth visiting. Great garlicky dish of small clams (coquinas) eaten inside. We returned later as Margallo was not open (due to an accident a sign said and graffiti alongside emphasised 'we're not joking'! And this time had chocos, ensaladilla rusa y tortillitas de camarones. All eaten al fresco. 4 expats were having a booze up. And a marooned deaf very tall and elderly Englishman with a public school accent previously seen descending from a Portuguese car was still going at the Spanish red.

Bizum...