Restaurante La Casona — Restaurant in Ayamonte

The restaurant looked good on first sight with a great atmosphere and beautiful room. When making the order, the waiter said that they don’t have the “tapas” option since we are not outdoor. So we ordered various plates to taste, larger sizes. The potato salad with “lagostins” came with 1 lagostim broken in 2, I asked the waiter if that was normal, he agreed and brought me another one. But this one was not with “lagostins”, was with “gambas”, trying to substitute, they didn’t even said that was a substitute, just brought in. All good, maybe the kitchen didn’t had those prepped up and the salad was finishing up. After that the “gambas” with garlic came, without any salt (0). And that was enough for us, the experience was terrible, restaurants need to be about the food. When something misses, it can happen, but a lot missed in one go. Mistakes like the salt or missing stock can happen in a restaurant but a tapas restaurant in Spain that doesn’t serve tapas indoors, that’s the water droplet that made me give up on this. Hope they will improve and I’ll give a 2nd...

Mi experiencia en el bar La Casona de Ayamonte fue una auténtica pesadilla, marcada por una falta de profesionalidad y respeto que jamás había presenciado en un establecimiento de este tipo. Lo que empezó como una simple salida para disfrutar de una cena, terminó convirtiéndose en un verdadero desplante, tanto por parte del personal como del propio dueño.

Al llegar, nos encontramos con el local lleno, lo cual no nos sorprendió. Preguntamos si debíamos apuntarnos en una lista de espera, pero el personal nos dijo que no era necesario, que simplemente pidiéramos el turno a las personas que estaban esperando y esperáramos. Confiando en su palabra, nos quedamos esperando pacientemente. Sin embargo, tras 38 minutos, vimos cómo empezaban a apuntar a otras personas en una lista de espera, ignorándonos por completo.

Decidimos reclamar, pero la respuesta que recibimos fue un auténtico despropósito. Nos dijeron que había habido un "error" y que su compañera se había equivocado al no apuntarnos. Pero lo más indignante fue la solución que nos ofrecieron: apuntarnos al final de la lista, a pesar de que en ese momento solo teníamos una mesa por delante.

Para colmo, cuando intentamos hablar con el dueño, este se desentendió por completo, como si no fuera asunto suyo. Nos dejó claro que nuestra queja no le importaba lo más mínimo. Y la situación solo empeoró cuando uno de los camareros, de muy malas formas, nos dijo que si teníamos prisa, mejor nos fuéramos a otro sitio. Sorprendidos por su actitud, le respondimos que nos iríamos si nosotros lo decidíamos, no porque él lo dijera. Fue entonces cuando, de manera totalmente fuera de lugar y violenta, nos amenazó con que nos iba a "pegar una ostia".

Ese fue el punto de no retorno. La falta de respeto y profesionalismo alcanzó un nivel intolerable. Es inadmisible que un establecimiento trate a sus clientes de esta manera, con un personal tan maleducado y un dueño que no muestra el más mínimo interés por el bienestar de quienes visitan su local.

La Casona de Ayamonte es un lugar que debería evitarse a toda costa. Un sitio donde el personal te trata con desprecio y amenaza con violencia no merece ni un solo cliente más. Jamás volveré ni recomendaré este lugar a nadie.

En cambio, está situación nos ayudó a conocer otro restaurante donde comimos estupendamente y con un trato...

What an amazing sunset tapas! We stayed outside [street, not the pateo] but it was perfect for a first visit. The tapas were simply delight, with a cold beer and juice. My parents loved it and we all agreed that it a place to visit always and with friends once the interior is very local/spanish vibe. You must try the trio, their special tapas [winning ones] abd do enjoy the relaxed service. Without a doubt a place to go whenever Im in the...