Restaurante El Torreón — Restaurant in Baeza

Visitors should be aware of our experience at El Torreón Bar Restaurant in Baeza. What happened to us there was very disappointing and upsetting, especially because we had taken care to avoid any misunderstanding. On our first visit, which was in the afternoon when we had just arrived in town, we stopped for some drinks. We ordered a small caña, a larger one of about 400 ml, and a glass of Verdejo. When we asked for the bill, we were charged €10.80 — an excessive amount compared with the usual local prices (around €3 for a glass of Verdejo or a bottle of Mahou, normally served with tapas). No tapa was offered, unlike in other bars in Baeza. The owner had recommended the cochinillo and said it would be enough for two people, so we said we might return the following day. The next afternoon, we decided to give the place another chance and went back to eat. We asked directly for the wine list, but there wasn’t one; the owner quoted the prices instead. We also confirmed before ordering that the cochinillo portion, listed at €30, was a quarter and would generously serve two people. We ordered a smoked fish salad to share, one portion of cochinillo, and a bottle of wine. When the bill arrived, it totalled €104.50. The owner had already left, and the waiter told us we had been charged for two portions of cochinillo. As this was incorrect, I asked to speak with the owner by phone. After an unpleasant argument, €29 were deducted — we ended up paying just one euro more than the correct total. Although the food itself was good, the experience was deeply frustrating. We felt embarrassed and uncomfortable because we had clearly asked about the prices and portions beforehand. Later we spoke with a local who told us that some places in Baeza charge visitors differently from locals. Everywhere else we went, we were treated normally and fairly — only at El Torreón did we have this problem. It is a pity that a place like this can ruin the image and reputation of such a...

Anoche tuvimos una experiencia lamentable en este negocio. A las 12.30 de la noche preguntamos si podemos sentarnos a tomar unas copas y nos indican que si. Teniendo en cuenta lo grande que es la terraza, estaba prácticamente vacía. A los 10 minutos viene el camarero a retirar los vasos de la comanda anterior y pasados otros 15 minutos viene a tomar nota de lo que queremos tomar. En vista de lo que tardaban, reclamamos varias veces la bebida y pasadas las 1.15 de la madrugada viene el camarero (el mismo que nos limpió la mesa y tomó nota) con una bandeja en la que reconocimos nuestras bebidas y la coloca en la mesa de al lado mientras en la nuestra nos pone un plato con varios montaditos los cuales no reconocimos como tapa al haber pedido copas. Le hicimos el comentario de si se trata de un error puesto que no habíamos pedido comida y desconcertado nos lo retira. El problema vino cuando al decirle si podía pasar un trapo para limpiar la mesa (algo que por cierto al estar asquerosa debería habérsele ocurrido a el sin que nadie se lo dijese) contesta con muy poco acierto en un tono altivo y soberbio que la cocina está cerrada. Le decimos que no hay problema que nosotros no queremos comer que solo le hemos pedido que nos limpie la mesa para poner las copas, con una actitud bastante vehemente vuelve a subir el tono insistiendo en que ¡¡¡la cocina está cerrada, que que es lo que vamos a pedir para beber para que nos lo ponga!!! Todo esto en un tono bastante elevado y con unas formas totalmente inaceptables, puesto que llevábamos 45minutos esperando y fue él quien nos tomó nota. No se si no éramos clientes de su agrado, está acostumbrado a tratar así a las personas o simplemente al pobre le faltaba media hora de cocción. Evidentemente tras discutir con él, nos levantamos y nos fuimos a otro sitio a tomar algo, ahora entiendo porque es el único local que tenía mesas libres cuando en los demás había que esperar. En definitiva una experiencia totalmente lamentable, con un personal incompetente, mal educado y con una profesionalidad que brillaba por su ausencia. El chico en cuestión por el acento me pareció que era cubano, su nacionalidad me importa bastante poco, solo lo indico por si atiende a alguien para que corra en dirección totalmente contraria. El trabajo cara al público se basa en tres pilares fundamentales de los que este chico carece, la educación, la inteligencia y el respeto. Carecía de los tres y es el vivo ejemplo de que la hostelería ya no es lo que era y...

🆘🆘🆘ENGAÑADA‼️‼️es como me he sentido,el sábado pasado llegamos a Baeza y por prisas y no mirar nada antes , nos metimos en el primer sitio que vimos, ERROR NUESTRO, creo que no pudimos elegir otro peor, lo primero es que nos metieron al comedor de dentro y no nos pusieron en la terraza ,nos nos dieron ni opción,CLARO PORQUE LOS QUE NO SOMOS DE ALLÍ, NOS METEN EN EL COMEDOR PORQUE NOS DAN OTRA CARTA NO LA MISMA que en la terraza( lo vi cuando salimos) todas las cartas que habían en las mesas de la terraza eran diferentes. En primer lugar, nada más pasar al comedor olía a baño,te saca la otra carta de precios bastante elevados y que seguidamente como tampoco hay donde elegir mucho te dice platos fuera de carta ,para después clavarte por estos, PLATOS QUE HE VISTO DESPUES PUESTOS EN ALGUNA RESEÑA QUE LLEVAN POR LO MENOS UN AÑO Y QUE AL DUEÑO NO LE INTERESA PONERLOS EN LA CARTA PORQUE ASI TE COBRA LO QUE A EL LE SALGA DE......, QUIEN NOS ATENDIÓ FUE EL DUEÑO POR LO QUE VI, PERO YA QUE ME VA A ENGAÑAR( que es como nos sentimos)QUE TENGA UNA RELACION DE CALIDAD Y PRECIO , PERO ES QUE NO ES ASI, EL PEOR CACHOPO QUE ME HE COMIDO EN MI VIDA ,ASQUEROSO!!!! LA COCINA NO ES SU FUERTE LA VERDAD, POR QUE COMO ESTABAN TARDANDO MUCHO,nos pusieron un platito de paella (que no lo cobraron) que no nos lo pudimos comer ,el arroz parecía puré de lo pasado que estaba, era incomible, COMO ME PASO CON EL CACHOPO QUE SI ME VAS A COBRAR 30€ POR EL ,QUE SE PUEDA COMER POR LO MENOS!!!! Y SI VES QUE ES UN PLATO PARA DOS QUE TE AVISE,NO QUE VAYA A CLAVARTE!! QUE DICE MUY POCO DE ÉL. Por supuesto el cachopo no pude comérmelo, pues estaba asqueroso, además las cuatro patatas que te ponen para acompañar congeladas e incomestibles. Por no decir que el precio no lo sabes hasta que te da la sorpresa, y a cada uno le cobra lo que le dé la gana. MÁS HA PERDIDO ÉL, DE LOS DIAS QUE VOY A ESTAR AQUí NO VUELVO MÁS .NUNCA LO RECOMENDARIA.Y PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA...