Pambolisucre — Restaurant in Barcelona

La peor experiencia como clienta; Fuí unos días antes a encargar un pastel para un cumpleaños, pregunté a la dependienta sobre las opciones y tamaños, se me ofreció primero una tarta de chocolate normal y luego una que lleva un tipo de mermelada de frutos rojos, pedí si era posible pastel vegano y me dijo que sí y además es más barato porque pesa menos, me indicó que los precios eran de unos 20 a 40€ cómo máximo 40, comentamos la manera de cortarlo y en ese momento me dijo que también tenía opción de forma rectangular y cuadrada, apareció un hombre en ese momento diciéndome que había pedido y le dije que la chica me iba a mostrar opciones, cuando volvió me enseñó y elegí la opción mediana dado que tal como le dije a la chica eramos unas 10 personas y además teniamos postre en el restaurante, encargué el pastel. El domingo día del 70 cumpleaños de mi madre llego en hora a la pastelería y me dice el señor que son 89€, y me quedo alucinado 😯 dado que me dijo la chica que eran como máximo 40€ y además había elegido el pastel mediano, me enseñó el pastel y lo habian hecho altísimo y además pesaba 3 kilos y era para más de 20 personas según me dijeron, la verdad es que me pareció una tomadura de pelo, el viernes les había escrito para que me dijeran exactamente el precio para ya saberlo a la hora de pagar, pero no respondieron, escribí el domingo a la mañana otra vez pero a otro teléfono y tampoco, sin respuesta, total que me dijeron que ese era el pastel que había encargado que el cuadrado era más caro pero en ningún momento me informaron de eso cuando me aconsejaron otros moldes, no fué bien informada, no quisieron entrar en razón y las 2 personas se pusieron insitentes, me pusieron muy nerviosa, era el cumpleaños ese mismo día y sentía que me estaban timando, en ese momento el hombre empezó a señalarme y al decirle yo que no me señalara una mujer que estaba sentada en el lugar se levantó y empezó a decir que ella era clienta y quería me echaba del local además diciendome que me vaya a otro sitio a quejarme que eso seguro no se lo hacía a los catalanes cuando en ningún momento dije nada que sugerirá ningún tipo de discriminación, me gritó e insulto y estos "dos empleados" según ellos no le dijeron nada a esta mujer, tuve que quedame callada hasta que me dejó en paz e intenté que me cobrarán menos, podían quedarse la mitad del pastel dado que sobraba, según ellos no podían hacerse eso, pregunté si era su negocio y me dijeron que no que era de la pastelera y les pedí que me dejaran hablar con ella, la llamaron pero no me dejaron hablar con ella, y dijeron que tenían que cobrarme eso, para mí era más importante el cumpleaños de mi madre por lo que tuve que comprarla, no pidieron disculpas, me cobraron un precio totalmente excesivo y fuera de lugar, me da vergüenza ajena, he trabajado cara al público y entiendo que los clientes puedan enfadarse y pueda haber mal entendidos pero hay que intentar ponerse en el lugar del cliente y estas personas no lo hicieron. El pastel muy sencillo no parecía que llevara casi mermelada. Y lo peor es que tengan una clienta que insulte a otra clienta y hasta la amenace. Creo que estas personas no llevan mucho en el negocio seguramente ha sido traspasado y van por muy mal camino. Lean reseñas negativas que también hay, no se dejen engañar por las positivas, dado que algunas parecen falsas. Otro apunte el hombre me dijo la segunda vez mirando el papel apuntado 87,90€ pero me cobró 89€.

A su respuesta: No es la primera que le pasa ( Hay más reseñas que lo indican) Yo no dije que era un evento especial y que no me importaba el precio, miente. Ustedes se equivocaron por lo que de buena fe le propuse que me cobraran menos dado que no era lo que habia pedido y así ustedes no se quedaban sin cobrar nada. Repito pedí un pastel de máximo 10 personas y usted no quiso hablar conmigo por teléfono por lo que sólo tiene la versión de la empleada y su padre. La empresa llevará 12...

The cakes are super cute and the portions are perfect for anyone that is on a diet but still wants the treat. The ingredients are very good quality and the desserts aren’t overly sweet which is important. My favorite cake is the chocolate crumb cake. Yum and their red velvet is the best I’ve ever had. The coffee is okay but it’s really the cakes the make the place shine. The owner and baker is super sweet. I always feel like I’m visiting a family member when...

Such a pity!!!! A cafe where they sell homemade cakes. And what happens? BAD quality!! I ordered once a carrot cake and it was soooo dry,definately NOT fresh! Other time i bought a couple of lime tarts and the cream already had a bad flavor ... I had the feeling they bake everthing once a week and try to sell it all during the week,regardless the lack of quality! Safe your money and spend it on cake and tarts from a regular cafe...