Sirvent Turroneria Orxateria — Restaurant in Barcelona

La horchata es de muy buena calidad y llevo 40 años tomando tanto está como la de la otra sirvent (creo que comparten nombre). Así que la estrella la voy a dar por algo sucedido con el servicio (la horchata es de 5 estrellas). Me he desplazado expresamente hasta la horchateria en coche con mi hijo de 2 años, y he aparcado en una plaza reservada frente a la horchateria. He pedido un litro y medio, y mientras me servían la horchata he pagado para minimizar el tiempo (no ocupar demasiado la plaza reservada). Cunado me he dado cuenta que habían cerrado el envase de la horchata con ese cierre especial de un uso, les he dicho que quería un vasito con un solo dedo de horchata para mi hijo de 2 años que me había acompañado a la horchateria. Pues me ha sorprendido mucho cuando la persona que parecía encargado (porque me había cobrado), ha procedido a abrir de una manera extraña el envase ya cerrado. Ante mi sorpresa le he comentado si no era mejor dejar el envase sin abrir y ponerle 1 dedo del depósito que tienen (es un niño de 2 años y con eso tenía más que suficiente). Su respuesta ha sido que no podía ser ya que podrían venir los jefes... (Que triste, no?). Pues mi valoración no viene por esto, si no por el resultado. Cuando he llegado a casa y he cogido el envase, se ha abierto esparramandose parte en el asiento del coche, así que menos horchata y asiento sucio que seguro dejara un cerco del almidon que precisara de más frotar y aclarar... Un cero a un servicio que a un cliente le han hecho un feo por apenas 5 mililitros de horchata para un bebé de 2 años. (Este no seguirá la tradición en esta...

If you are looking for an authentic Spanish experience, you must try horchata, churros & chocolate and/or fartons.

This place is the real deal! You can even order the horchata without sugar.

Service is friendly and welcoming to families. They always help us carry the stroller up the little step. You can tell they really take pride in their products and their service.

Highly recommended!!!

Family...

Després de tota una vida com a client, he de dir que darrerament les noves generacions es passen el tracte al client pel forro dels morros. Avui, on hi ha 32 graus a Barcelona, la meva dona, un amic i jo hem anat a demanar una ampolla gran d'orxata i dos gelats. Donat que la meva dona és russa i el meu amic no coneixia l'orxata, hem demanat un got de paper per provar-la que amablement ens han cobrat per poc després, mentre estavem gaudint dels gelats a les taules interiors, dir-nos el cap del local que 'aquesta ampolla no és per a consumir dins'. Una llàstima que es perdi la amabilitat familiar d'un espai tan emblemàtic. Un bon producte amb un mal servei acaba sent un mal producte. Tots podem tenir dies dolents pero no és pas culpa dels altres.

INSISTEIXO EN QUE NOMES ESTAVEM TASTANT LA ORXATA JA QUE ERA PER EMPORTAR. Faré la queixa on em sembli convenient ja que vista la reaccio que sona a amenaça (si voleu tornem al local i ens foteu f osties a sobre xd), hem preferit marxar a mig gelat (que aquest si es permet menjar dins, o tampoc?) El cas es que no preteniem fer el listo bevent tots 3 del mateix got obviament, pero inclus en les respostes es veu el bon tracte, no patiu que no us molestarem massa mes, poca...