Homo panis — Restaurant in Benicàssim / Benicasim

Pan premium, atención low cost.

He intentado comprar en el punto de recogida de Castellón y la experiencia ha sido muy poco satisfactoria.

(edito mi reseña con nueva información: gracias a la insatisfactoria atención con mi intento de hacer un pedido para recoger en Castellón he descubierto la panadería Brod, que está en Castellón junto a la gasolinera de Fadrell y hace el mismo tipo de pan. Si vives en Castellón, es una mejor alternativa a hacerle un pedido a Homopanis)

Lo más básico para un consumidor es conocer el precio de lo que va a comprar, pero en el punto de recogida de Homopanis en Castellón no existe una lista de precios, únicamente indican que hay un "recargo del 10–15 %" respecto a la tienda de Benicàssim, sin concretar cuánto supone en euros para cada producto. Eso significa que como cliente no sabes lo que vas a pagar hasta el momento de recoger el pedido, lo que genera una gran desconfianza.

Lo más preocupante es la respuesta que recibí de parte de la empresa. Ante mi reclamación por la falta de transparencia en los precios, literalmente me contestaron: “Por mi parte no puedo hacer nada más ni creo que pueda dedicarle más tiempo a este asunto” y “Siento que ya le estoy robando tiempo a mi familia y veo que cada vez mi hija crece más rápido y no paso todo el tiempo que querría con ella.”

Como cliente, esperaba una solución o al menos empatía, no que me trasladasen problemas personales que nada tienen que ver con mi consulta.

Y no es solo en el punto de recogida: cuando he ido a comprar en persona a la tienda de Benicàssim, la atención tampoco destaca. He leído otras reseñas que mencionan lo mismo y, al igual que en mi caso, hacen referencia a la señorita pelirroja que atiende de forma bastante “seca”.

Una panadería que no informa claramente de sus precios y responde de esta manera a las reclamaciones genera dudas sobre su seriedad y su respeto al cliente. Y más aún cuando hablamos de un producto de precio premium: si los panes se pagan como premium, la atención al cliente también...

De sempre que he tingut debilitat pel dolç, i els d'aquí estan «a otro nivel».

Farà un mes vaig estar uns dies per Benicàssim (per la fira Belle Époque, molt recomanable), i vaig gaudir molt amb tot el que vaig provar en aquest forn. Per destacar alguna de les seves meravelles: la pasta amb crema i albercocs, el brownie...

El pa no es queda enrere. Quan un no és a casa, és un gust trobar bons pans integrals (que no siguin com menjar palla). De la gran varietat que tenen, em van recomanar quins podien ser més escaients per a la diabetes.

I l'equip: una gent maquíssima.

Quan torni per la zona,...

Siempre que vamos a Benicasim en vacaciones , nos pasamos por homo panis y BRØD , ambos obradores tienen una calidad buenísima , hemos ido varias veces a homo panis , una de ellas la experiencia no fue muy agradable… por parte del personal , la chica pelirroja que está atendiendo fue bastante cortante y seca al decirme que había un producto y al ir a comprobarlo su respuesta fue cortante sin dar más explicaciones ni ofrecerte nada , otra cosa ni ser un poco más amable , le pregunté por una hogaza y su contestación fue esta apartado , es una pena por que sé te quitan las ganas ,cuando recibes un...