La Corretgera — Restaurant in Benicàssim / Benicasim

Solía ir allí bastante los primeros años tras la apertura y estaba encantado tanto con la comida como con el servicio, pero desde que cambiaron el personal (o parte del mismo) el trato es bastante mejorable, no admiten ninguna crítica y encima hay una chica que nos contestó todo a la defensiva y de malas formas delante de otros clientes. Fue bastante desagradable, no es tan difícil asumir un error.

A continuación explico la situación y adjunto fotos:

Compré una tarta casera en este establecimiento, pero lamentablemente encontré una cascara de huevo del tamaño de una chapa en ella (adjunto foto). Informé de este problema por Instagram y me dijeron que me reembolsarían el dinero. Sin embargo, al ir al establecimiento para reclamar mi devolución (fuimos tiempo después, pero es que no pudimos ir antes), me dijeron que no podían hacerlo porque no había respondido al último mensaje en Instagram y porque no tenía el justificante de pago (justificante que no pedimos en el momento de compra). Todo esto se hizo de manera brusca y con poca cortesía, delante de todas las personas que estaban haciendo cola en la puerta. Fue una situación bastante incómoda… Evidentemente en tus respuestas te justificas (como siempre, no hay más que ver que en NINGUNA de las malas reseñas aceptas que te has podido equivocar, siempre hay algún motivo que te da la razón). No nos consideramos clientes exigentes, lo que hiciste se pasa de claro oscuro teniendo en cuenta que por esa cascara de huevo podría habersela tragado mi abuela de 93 años si no la veo. Fuimos cuando pudimos y salimos de tu local ninguneados, pero oye, seguro que tienes algún motivo de peso para haberlo hecho. De tus empleados no tenemos queja, la queja...

Pues mi experiencia desafortunadamente no fue muy buena: veníamos caminando buscando este sitio específicamente e intentamos acelerar el paso lo máximo porque quedaba “poco” para el cierre, llegamos a las 16,32 (el cierre ponía que era a las 17) y dentro habían dos mujeres limpiando en la barra, al vernos llegar sale rápidamente una de ellas y sin tiempo a poder decir absolutamente nada nos suelta un monólogo diciendo “que ya estamos cerradas porque normalmente cuando esto esta lleno le damos las cuentas a los clientes a menos cuarto sin que ellos la pidan porque si no nos vamos a esa hora, y es que ya son las cuatro y treinta y cinco” y chao. En ese caso quizás deberían cambiar la hora de cierre y poder ser más veraz con lo que el cliente espera (imagina como seria ir a un centro comercial si cada tienda no respetase los horarios que publica y te dijeran a media hora del cierre que ya tienen todo limpio la caja hecha o algo así). También podría habernos preguntado que queríamos o que nos podíamos quedar pero solo diez minutos (no suelo necesitar más para un cafe y un dulce) o al menos ofrecernos el café para llevar, que era una de nuestras opciones que teníamos en consideración al llegar con poco tiempo. Es una pena que esta haya tenido que ser mi reseña para un sitio que tenía ganas de probar. Espero que lo tomen como una crítica...

El otro día fuimos yo y mi pareja a almorzar, no teníamos mesa reservada, y estuvimos esperando 1 hora y media, así que recomiendo reservar mesa si no se quiere esperar, falta de personal por la afluencia de gente para mi opinión, los bocadillos que pedimos tampoco eran del otro mundo, perfectamente lo podría haber hecho en mi casa, pero como escuche buenas críticas sobre el sitio pues había que ir a probar. Un sitio sin ningún misterio, normal y corriente. Más bien llama la atención por la decoración que es bastante chula. Nos pusieron en una mesa coja, lo cual era súper incómodo estar, y no habían más mesas para cambiarse de sitio, además estábamos en el centro de la Sala y los camareros pasando por el cogorote a nuestro lado, u poco estresante. A la hora de pedir, el Código QR estaba borroso y no lo leía bien el móvil, le pedimos la Carta en papel a la camarera , y nos dio el folio arrugado , se notaba que lo habían tocado otras personas anteriormente, cosa que ahora con el tema del cocid no es muy higiénico. El precio me pareció caro para lo que es. Desde mi perspectiva no volvería. Otra cosa a añadir, los croissants no estaban tapados, estaban al aire que perfectamente podría haber tosido alguien encima,...