Pizzería San Luis — Restaurant in Benicàssim / Benicasim

Estuve el sábado 28 de Julio, el último "finde" del mes y tuve una horrorosa experiencia, en la que según me recomendaron es un buen restaurante de comida Italiana.

Primer punto, no se puede reservar, pero si tener preferencia sobre los que están haciendo cola, después de 45 minutos nos dijeron que teníamos preferencia, inexistente... Preferencia apuntada a las 9:30, a las 9:20 ya estábamos esperando, y hasta las 10:15 no pudimos sentarnos.

Nos colocaron en una mesa cuadrada minúscula para cuatro personas, que casi nos chocábamos las cabezas. No a gusto con las primeros momentos en el restaurante, me tranquilizó mi amigo diciendo que la comida merecía la pena.

Nos tomaron nota de bebidas, las dos chicas pidieron coca-colas, que trajeron calientes con vasos (sin hielo), y les pedimos hielos para por lo menos paliar el calor de estar esperando y enfriar el refresco. Posteriormente pedimos los platos de la cena, y eran 10:30.

Nuestra elección de cena fueron unos ñoquis para compartir entre todos (adjunto la única foto), y 4 pizzas, una para cada uno. Una de la casa, una barbacoa, una de marisco y una calzone. Adelanto que fue una de las peores experiencias con comida italiana que he tenido.

Los ñoquis, la salsa 4 quesos estaba rica, pero los propios ñoquis se deshacían, no habían tenido la cocción suficiente para que estuvieran mas compactos... Después de este cúmulo, siguieron llegando las malas practicas del servicio. Los ñoquis los trajeron muy rápido, pero la diferencia con la siguiente pizza fue de 45 minutos de espera y 55 minutos con la última y cuarta pizza.

Entre medio, para paliar la espera y muertos de calor, tuvimos que pedir dos rondas de bebidas. Uno de nosotros tuvimos que levantarnos a los 45 minutos para preguntar lo que ocurría con nuestras pizzas, y nos dijeron que no sabían que podía ser, al segundo nos trajeron la pizza de marisco, completamente fría y con un olor nada agradable. Les dijimos que por favor, si la podía calentar, hecho que hizo que estuviera demasiado rato dentro y se secase toda la pizza... Al probarla y teniendo presente el olor no se comió ni la mitad, ese marisco no estaba bueno... Yo personalmente me pedí la Calzone, aparentemente muy buena pinta, la masa se había elevado perfectamente, estaba caliente y crujiente. La sorpresa ocurrió cuando al partirla estaba pobremente rellenada y con excesivo gusto a ajo... Todo esto acompañado de que un comensal no se comió la pizza porque estaba mala, yo no pude llenarme. Las pizzas de los otros dos comensales estuvieron bien, pero el mal servicio y la sacada de los platos a destiempos hizo que cuando unos terminábamos con nuestro plato, a otro se los sirvieran.

Yo soy de Zaragoza y veraneo en Oropesa del Mar, la siguiente zona de playa de Benicasim, y fuimos con una pareja que vive allí y son clientes habituales. Después de esta cena nosotros no volveremos a probarlo y ellos dos fue la última vez que van.

Por último, pedimos la cuenta y le comentamos al camarero todo lo que había ocurrido, pero ni supo explicarlo. Todos los camareros eran gente muy joven y con poca destreza para tratar a clientes, o por lo menos con consciencia del mal servicio de esa noche y la intención de disculpas, pero ni eso nos encontramos. MUY MALA EXPERIENCIA la...

Teníamos reserva para ls 9:30 y había mucha cola de gente sin reserva, entro a preguntar al personal y me dicen que tengo que hacer la cola igual. Hasta ahí todo normal y respetable. Pues bien, cuando me toca el turno en la cola llega un grupo con reserva que se salta a todos y la misma chica que me ha dicho que tengo que hacer la cola igual aún teniendo reserva les atiende y se salta la cola para sentarles. Se lo digo y se queda como si nada. Hasta aquí podría ser una anécdota pero hubo más… Una vez que nos sientan tardan 1 hora en tomarnos nota de la bebida y lo hicieron porque lo pedimos repetidas veces a los camareros. Al mismo camarero le pedimos que nos tomara nota también de la comida a lo cual nos responde que esa no es su tarea que vendrán los chicos de la comida. Después de esperar 30 minutos más y sin venir a tomarnos nota de la comida volvemos a pedir al camarero que nos tomen nota. Esta vez el mismo si se ha dignado a tomarnos nota de comida y eso que no era su trabajo, según el. Cuando nos traen la comida solo nos trajeron las pizzas pero había una persona que había pedido pasta y no la trajeron. Tras esperar un tiempo prudencial, se la pedimos al camarero que nos ha traído la pizza y nos dice que ese no es su tarea que solo se dedica a las pizzas pero que nos hará un favor y preguntará. Pasa 15 minutos y seguimos sin saber nada, volvemos a preguntar a otro camarero y este entra en cocina y al cabo de 10 minutos nos la sacan. Los postres otra odisea. La chica ya nos advierte que solo está ella y que los sacará de dos en dos, que al final es de uno en uno con 10 minutos de diferencia entre ellos, ni que costara mucho cortar unas tartas. En resumen, un caos. Mesas de alrededor quejándose que les falta platos, otros marchándose sin cenar... Lo que se veía con chicote es poco comparado con estos. Resumen entramos a las 9:45 y salimos a ls 12:30 eso...

The gnocchi were excellent, and the sauce was great too. The staff was very friendly and cheerful. Unfortunately, the pizza was just average for me. The sauce was quite sweet, and despite being topped with bacon, it wasn't very flavorful. Nonetheless, it wasn't bad. For dessert, we had tiramisu and a lemon cake, both of which were good. Overall, I still recommend this place.

Edit: another dayI tried pasta Bolognese,it...