Astuy Taberna - Boumba Gluten Free — Restaurant in Bilbao

.. Hemos comido fatal, casi ni nos atendian. Tuvimos que pedir de nuevo otras patatas porque llevaban la sansa avinagrada. Tuve que levantarme para ir donde la camarera por que ni siquiera miraba si necesitabamos algo...las patatas que por fin, nos trajeron despues de 20 minutos, sabían igual de mal.. Cuando habíamos terminado de comer , ni siquiera han venido a tomar nota de los postres.... Y nos han cobrado las patatas mas caras.... Después de tener q ir a pedir la cuenta claro.... Por que estaban muy entretenidos con el movil y hablando....

Gracias, no volveré.

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Primero, pedimos permiso a la camarera, cosa que igual no estabas delante cuando lo hicimos, segundo, creo que se diferenciar el roquefort de una salsa que seguro que llevaba algo de mayonesa avinagrada. Y otra cosa que no dije y tuve que haber puesto, fue los comentarios que se os oía decir desde la cocina, que de educación tenía poco.

Si realmente quieren aprender de las criticas...Que por lo que veo no soy la única .. tienen unos cuantos en just eat y en mas sitios....quiza deberían de probar su comida ... En mi caso de 6 personas que estábamos en la mesa, a todas nos supo rancias las patatas y no precisamente a roquefort o salsa miel mostaza. No se preocupen, me ire a comer patatas con salsa roquefort a otra parte.

Y tercero, pedíamos por lo menos, un minimo de atención, ya que ni siquiera se nos dio estando el bar prácticamente vacío... Y teniendo en cuenta que se supone que dais servicio de comidas, no sabia que era un autoservicio y nos teníamos que poner la mesa nosotros mismos y pedir cosas en la barra. Como te decia antes, me ire a otro sitio a...

Voy a contar mi impresión. Es la primera vez q hago pedido y q he probado los productos q elaboran en dicha taberna y ahí va mi valoración para ayudar a decidir a los posibles consumidores q a futuro quieran probar.

1°Pedí a través de la plataforma just to eat. La cual nos informaba q el tiempo estimado de entrega era de 45' a 60', el caso esq el pedido llego a la hora y 15 min aprox. Entiendo q cuando haces cálculos estimados para exponer en una página web el tiempo max ha de ser 60'. Salvo excepciones muy concretas y visto el historial y es algo frecuente.

2° Sobre la calidad del producto. Que en nuestro caso fue dos hamburguesas Astuy y 1 ración de croquetas, mi impresión fue la siguiente: Hamburguesas: Lo mas destacado es la carne. Estaba buena. Tierna y fresca se nota la elaboración casera. Por contra la ración de carne era escasa a proporción del producto final. Realmente escasa. Lo peor bajo mi punto de vista: Lechuga iceberg mala, nada fresca, remojada vamos ahogada en agua. El resto de ingredientes: Normal, cebolla pues cebolla es, bacón pues eso... Y lo demás... Pues tb. El huevo...pues plancha sin nada de yema aunque es bastante habitual por eso lo encuadro en que ni fu ni fa. Croquetas: Os podéis imaginar... Congeladas o de ese tipo. Estaban buenas pero en la calidad estándar del prefabrikao.

Conclusión: Precio excesivo para el producto q ofrecen. Llegue a pedir seguramente por la publicidad q hoy en día se extiende por diferentes medios y q astuy es posible q haya sabido aprovechar. No creo q vuelva a probar a no ser q llegue a mis oídos y de alguien de confianza q...

A parte de la malísima atención, la pasividad de los camareros y la mala educación del cocinero, que hizo ciertos comentarios de manera desagradable ante la reclamación de una salsa en mal estado, estaba cortada no solo por su sabor sino por su olor y textura, probada por las 6 personas que fuimos a comer, se nos ''atiende'' por decir algo con tardanza y cierta desdicha teniendo que levantarnos a pedir que nos apunten el pedido casi, nos cambian las patatas y tardan más de 20 minutos en servirlas de nuevo, todo esto, viendo el bar vacío y preparando un par de pedidos para llevar , una carga de trabajo para un sábado bastante llevadera. Se nos llama mal educados cuando para sentarnos a comer pedimos permiso para juntar mesas, que ni siquiera vino a hacerlo ningún camarero , no se nos preparó la mesa ni con cubiertos individuales tampoco,nos dejaron 2 cuchillos y 6 tenedores con un puñado de servilletas en una esquina(creo que no hace falta ir al Ritz para que te apunten una comanda ni te preparen mesa para seis para comer unos bocatas y unas burguers que te ofrezcan café o postre y en su negación, la cuenta).....la cual tuvimos que el pedir justo antes marchar después de más de media hora esperando tras terminar de comer, incluso viendo al personal muy ''entretenido'' , viendo fotos en el móvil de otro cliente que estaba en la barra. Una pena.... Ya que ya que aún que se coma de media por 8 euros, no cuesta nada mantener la calidad y la educación de...