Marinela jatetxea — Restaurant in Bilbao

Descubrí este lugar por sorpresa hace casi 2 años, la verdad uno de los mejores bares de pintxos que conozco en Bilbao, calidad-precio, lugar céntrico, limpio y los pintxos muy variados Y buenos. La camarera que conocí en mis primeras veces era muy simpática, agradable, profesional y encima euskaldun, por lo que siempre q me pasaba por las inmediaciones iba tanto solo como con amigos a los que les enseñaba el lugar. En un par de ocasiones recibí un trato bastante seco y cortante por parte de una de las camareras q allí trabaja. Una de las veces por pedirle la cuenta en euskera y otra por entrar diciendo 'egun on, pintxo bat mesedez' aunque me quedé un poco mosqueado, ambas reacciones lo atribuí a la falta de simpatía de dicha camarera, la típica persona amargada que te encuentras en todos los lados q no le gusta su trabajo. Hoy despues de 7 meses q he estado en el extranjero fui, al entrar la camarera super simpática, haciendo bromas a los clientes, muy buena onda, ya me preguntó antes de ponerme en la barra q quería. No recordaba muy bien la cara d esta camarera e incluso la confundí con la simpática q conocí al inicio por lo q la pedí otro pintxo y esta vez lo hice en euskera, me salió innato decir, 'mesedez, beste bat' su cara cambió radicalmente, y con un semblante super serio evitando el contacto visual, y 0 simpatía me lo puso, vi como al resto les siguió tratando del mismo modo, sonrisa en boca y super agradable. Tras acabar le pedí la cuenta en castellano y nuevamente seria,seca y evitando la comunicación y el contacto,agarró mi dinero, me dio las vueltas, sin decirme nada, a lo q yo intenté compensar con una sonrisa y un "muchas gracias,buen día,hasta luego" ni me miró y me ignoro... La verdad es una pena q en Bilbao sucedan este tipo de cosas pero me pasa a mi y a mis amigos día si y dia también en la ciudad y tenemos q aguantar desprecios, malas miradas, contestaciones e incluso faltas de respeto... Siento mucho tener q poneros 2 estrellas pero a mi se me quitan las ganas de ir. Y algo más os diré, soy guia turístico de todo Bilbao y el País Vasco y no es la primera vez q os he recomendado a grupos enteros de turistas de distintos origenes. Lo que tengo muy claro es q nunca os podría recomendar a un grupo de turistas euskaldunes que a veces también tengo, y por mi parte cuando vea q esta mujer este en la barra no pienso entrar a este bar, muy muy mal rollo, la verdad me ha chafado la mañana... Hagan saber a su personal que el euskera junto con el castellano es la lengua cooficial junto con el castellano en Euskadi, y q nadie le obliga a saberlo, pero el respeto a mi lengua, cultura y derecho a dirigirme en la lengua que yo crea conveniente a mi nadie me lo va a vulnerar. Y si no lo puede soportar que se vaya a Cantabria a vivir, que le...

Fuimos a cenar un@s compañer@s de trabajo el pasado día 14 y la verdad hay varias cosas que no estuvieron nada bien. Es verdad que nosotras cometimos nuestros fallos, como no avisar que nos fallaron varios comensales el último día, pero aún así creo que las formas y el "menú" ofrecidos no fueron para nada correctos.

Para empezar en el momento de hacer la reserva avisamos que iríamos dos vegetarianas y nos aseguraron por escrito que el mismo día podríamos elegir entre varios platos vegetarianos de la carta. Un día antes de asistir llamamos para confirmar que no había ningún problema y nos volvieron a decir lo mismo. La sorpresa vino cuando llegamos al restaurante y para empezar no nos ofrecieron nada vegetariano hasta que yo le dije que cuando podíamos elegir. En ese momento la camarera con unas formas pésimas me señaló la ensalada (la cual llevaba bonito) y al decirle esto de muy malas formas y con bufidos nos la retiró. Al rato vino y nos dijo que solo nos podían ofrecer una ensalada ( lechuga tomate y mezcla de maíz,cebolla...), unas setas a la plancha y unas verduras a la parrilla. Vamos lo más fácil que se podía hacer. Al explicarle lo hablado nos dijo que no se podía hacer nada más puesto que no quedaba. La verdad la ensalada no era nada especial pero no estaba mala. Las setas eran eso. Setas puestas con aceite y sal a la plancha y de ahí al plato. Y las verduras a la parrilla... había verduras que no parecían ni pasadas a la parrilla, le faltaba un pelin más de sal para mi gusto, y el sabor muy plano. Básicamente para los 32 euros que nos pedían por ser cena de navidad, no merecía para nada la pena.

Yo he de decir que la comida de nuestros compañeros tenía buena pinta, pero las formas de la mujer que nos atendió eran de lo menos profesional. Y la jugarreta que nos hicieron con los dos menús vegetarianos de verdad que me parece bastante de mal gusto. Si hablamos con la propietaria tal y como nos dijeron allí, debería estar todo preparado como lo hablamos , o por lo menos, al saber que fue un error vuestro bajar el precio de las vegetarianas. Tal y como le dijimos a la que nos atendió, no acabamos contentas ni satisfechas con la comida, y tampoco con...

El pasado sábado acudimos 4 personas a tomar algo por la mañana. Ocupamos una mesa dentro del local, pero pegada a la calle y con la cristalera abierta. Al cabo de un rato, apareció una pareja que se situó con sus consumiciones en la calle al lado de nuestra mesa, de pie y sin mascarilla. Creo que todos sabemos que en este momento solo esta permitida la consumición sentados y quitándose la mascarilla en el momento de consumir. Nos quejamos a la camarera, quien a su vez pasó el tema al camarero que no hizo nada. Al dirigirme al camarero me contestó con muy malos modos que si me molestaba se lo dijera yo. Que el no estaba para perder clientes. Y que la multa se la ponían a ellos. Al final, después de discutir, y de pagar, nos levantamos y nos fuimos. No llamamos a la policía porque habíamos salido a pasar un buen rato y no queríamos problemas, pero se lo merecían. No entiendo que el propio restaurante se desentienda de que sus clientes cumplan las normas, les sirva a sabiendas de que no están sentados y luego eche balones fuera cuando otros clientes se quejan. Muy poco profesionales y muy maleducados. Para no volver.

Buenas tardes. Gracias por contestar. Pero creo que la información que te han dado no es la correcta. La pareja que estaba al lado de nuestra mesa NO ESTABA FUMANDO. Estaba tomando un vino tranquilamente con la mascarilla en el bolsillo. Luego entraron en el local y se apoyaron en la barra, y siguieron de pie. Yo misma hablé con ellos y me dijeron que eran de Navarra y no sabían que no se podía consumir de pie. Y que no entendían si eso era así porque les habían servido sin tener mesa. Claro que los hosteleros no sois policías, ni tienes porque estar al tanto de todo. Pero lo que me parece injustificable, es que después de avisar a las dos personas del local, el camarero me conteste que si me molesta les diga algo yo y que le daba igual porque la multa se la ponen a quien no cumple las normas no al local. Si estas de acuerdo con esto, apaga y vámonos. Y sí, el sábado a las 14 horas en tu local no se cumplían las normas y a tus camareros les daba igual, que es lo grave. Y no montamos ningún escándalo. Cedimos nuestra mesa a la pareja...