Telepizza Santutxu - Comida a Domicilio — Restaurant in Bilbao

Fuimos al Telepizza de Santutxu con mis amigas con la intención de pasar un buen rato y lo único que conseguimos fue frustración servida en porciones frías. Para empezar, no nos dieron ni una mísera servilleta. ¿Esperan que nos limpiemos con telepatía o que nos lamamos los dedos como animales?

Los vasos eran de plástico de dudosa procedencia, parecían sacados de un todo a cien de hace 15 años. Pero lo peor fue el trato recibido por la cajera Bea: antipática, con actitud chulesca y cero ganas de trabajar. Si le molesta atender al público, quizá debería plantearse otro oficio.

La segunda pizza llegó fría y con 20 minutos de retraso, como si la hubieran sacado del congelador directamente al mostrador. En resumen: servicio pésimo, comida mediocre y un ambiente que invita más a salir corriendo que a repetir. No vuelvo ni por error. Y no pongo 0 estrellas...

Impresentables!! Hice el pedido por teléfono,me dieron un precio (el que vi en la web)y al traerlo me pidieron 10€ más. Era tarde y o lo pagaba o no cenaba. El repartidor me dijo que podía hacer luego la reclamación y que no habría problemas. Negativo, en el servicio de atención me dijeron que se apreciaba que yo no había entendido el precio pero no me rectificaron. Total, muchas disculpas pero ni un detalle. Una y no más (en todos sus locales), y no me cansaré de difundir que son unos jetas. Seguís siendo unos impresentables, contestáis las reseñas con copia pega, no sabéis ni lo que pone. Y no quiero más disculpas, quiero algo más tangible ya que lo de devolver dinero no entra en...

Entiendo que las personas que contestan a las reseñas lo hacen porque es su trabajo y están supeditados a lo que les dice la empresa, es decir minimizar los dañós dando a entender que están dispuestos a resarcir a los clientes que se sienten estafados. La realidad es que no lo consiguen y les recomendaría que al acabar su jornada laboral hiciesen una reflexión y ver si les compensa. Yo por mi parte los veo como una parte de la empresa que me ha timado y viven de mi. Hay gente que justifica muchas cosas diciendo que es culpa de la empresa, pero no nos equivoquemos,las empresas son personas que toman decisiones y ahí está el quid...