El servicio es PÉSIMO con mayúsculas.
Es la primera vez que mi pareja y yo vamos pero llevábamos tiempo (después de comentarios positivos de varios conocidos) con ganas de cenar aquí, pero no lo recomiendo en absoluto. Para empezar, cuando nos va a coger nota el camarero lo primero que hago es decirle que tengo alergia a X y luego procedo a pedir para que él me indique si hay algo que no puedo comer (proceder habitual cuando eres alérgico a algún alimento) pues bien, en este caso, en lugar de eso el camarero que afirma no saber si lo que voy a pedir lo lleva o no me indica que “mejor no lo pidas” en lugar de decirme “cojo nota y cuando consulte en cocina vemos si hay que descartar algo” por poner un ejemplo (suelo comer mucho en japoneses porque precisamente ese alimento no es típico de la cocina japonesa pero siempre tengo que advertirlo evidentemente). Total que cuando vuelve de cocina porque a todo me decía que no y ya me estaba viendo la cara de “estás de broma” me dice (entre otras cosas) que “como en cocina no saben qué lleva exactamente las salsas me pedirá los platos como celiaca” lo cual me deja claro que 1) no hacen ellos la mayoría de platos y salsas; 2) para evitarse problemas y en base a lo anterior, me tratan como a una celiaca (algo que ya veía venir puesto que en su carta pone bien claro que no modifican platos así que ya el tema alergias, salvo que seas celiaco, se lo pasan por el forro y se quedan tan anchos. Hasta aquí bien porque al fin y al cabo no sería el primer sitio donde hacen esto, aunque con la supuesta calidad que venden no debería ser así y más cocina japonesa (supuestamente fusión con mediterránea) pero bueno. Al margen también de lo que han llegado a tardar entre platos, y que los camareros desmontaban mesas como si nos estuvieran echando (a nosotros y a dos meses más y no eran ni las 23h); cuando íbamos a pagar, en esta ocasión en efectivo, la camarera que nos ha atendido me ha preguntado si quería que me trajera el cambio, la primera vez que me lo ha preguntado la he mirado sin contestarle porque es evidente que quiero que me traiga el cambio o ¿es que a caso a quien paga en tarjeta le cobras un poco más o redondeas la cuenta? (Se lo tendría que haber explicado directamente así al parecer) Como no era muy espabilada o le falta bastante profesionalidad, me ha dicho “es para no volver” (se refería a andar hasta nuestra mesa) y como no le he contestado nuevamente porque rozaba lo absurdo, ha cogido y se ha puesto a contar el dinero, que estaba metido en la cajita que te dan con la cuenta, en nuestra mesa, reiteró, delante nuestro (algo que ya me ha sacado totalmente de quicio) imagino para ver si estaba Justo o no, lo cual ya os digo que evidentemente no lo estaba. Cuando lo ha comprobado ha vuelto a preguntarme si quería el cambio a lo que ya si le he dicho que sí, pues aunque sobraran céntimos me parece una falta de profesionalidad que me pregunten si quiero que me traigas el cambio (otra cosa es que yo decida dejar propina o no). Se ha ido “molesta” y lo peor de todo es que se ha quedado la mitad del cambio pues no lo ha traído correctamente, lo cual ya ni he querido reclamarle porque ha dejado la cajita y se ha esfumado, al parecer le molestaba andar hasta nuestra mesa (que estaba ubicada en el local al margen que tienen), como si fuera nuestra culpa o estuviera haciendo un súper esfuerzo.
Vergonzoso es poco. Ya no sé si es falta de personal profesional en el sector y contratan a cualquiera o es falta de formación en tus camareros, pero realmente pésimo el trato, no volveremos pese a que la comida no estaba mal aunque ya os adelanto que caro para lo que ofrecen, pues evidentemente que con la frase “te saco el bote y lees la etiqueta para ver lo que lleva” ha quedado...
Read moreAkuma,
We didn't order the menu . Young ladies serving too impatient to wait. One was opening a wine for us and the other slided the food just on the side of the table to get back inside . We had big fried shrimps ( tempura) No panko used tasted to much old frying fat . Secondly we had mixed sashimi with mint green wasabi. Ok ish . Thirdly we had spicy tuna rolls they were good tasty and presentation wise very creative. Last we had Foie flambejat. Tasted very nice but why on rice ? Glasses too big to keep our cava cool . It was rather hot in the terrace tent . There was a nice sea breeze outside . Anyway don't want to be to negative. For me a 6 out of 10 . For my partner even 0.5 less because how she was treated by the manager coming in asking...
Read moreThe sushi was really good (a bit overpriced in my opinion). We were disappointed because we ordered a salad where the main ingredient was mango and they served without it! When I asked the waiter he told us that the mango was over, but they served it anyways without telling us anything...the worst was that after that, we listened the same waiter explaining the menu to a couple next to us and he didn't say anything about the lack of ingredients, in fact they where offering food specifying they include mango. Eventually, they charged us the same price for this salad that was basically lettuce with wakame. I mean, the food was good and the place is quite nice, but when you pay for €€€ restaurant you don't expect this...
Read more