El taconazo Mexicano — Restaurant in Boadilla del Monte

He pedido para recoger unos nachos y un burrazo y la calidad es PÉSIMA. Los nachos estaban duros y rancios. El burrazo deja bastante que desear. He llamado al local para decírselo y me han dado la razón, ofreciéndome otros nachos. Me tengo que volver a desplazar, estoy en mi jornada laboral, tengo solo media hora para comer y no puedo hacerlo. Me parece una vergüenza que los nachos estén en esas condiciones y no se aseguren de ofrecer un producto de calidad por el QUE ESTÁS PAGANDO! Sin duda alguna, no volveremos a repetir. La gente está haciendo un esfuerzo económico por apoyar a la hostelería en tiempos de pandemia, y con experiencias así, a una se le quitan las ganas de hacerlo.

CONTESTANDO A SU RESPUESTA: No sé si sois conscientes de que me habéis ofrecido otros nachos pero para que yo volviese a tener que desplazarme a recogerlos. Me habéis reconocido por teléfono que los nachos estaban DUROS. No contestéis con esa prepotencia sabiendo que me habéis entregado unos nachos duros y rancios. Desde luego, si es así el trato que tenéis con los clientes, más vale que os dediquéis a otra cosa. Me da igual que hayáis tenido 25000 pedidos (mira que me extraña, teniendo en cuenta el tiempo que lleváis abiertos). Repito, tenéis una...

Hoy hemos realizado mi pareja y yo un pedido. Normalmente hemos ido allí a recogerlo y la comida siempre ha estado en perfecto estado y buena. Hoy estábamos cansados y hemos pedido que nos lo traigan a domicilio y nos hemos encontrado con que nos decían que tardaban 45 minutos.... pero no ha sido así. Cuando llevaban una hora les hemos llamado y nos han comentado que estaban ya cerca (pues resulta que no) y a la hora y media hemos llamado para cancelar el pedido. El problema ya no ha sido que hayan tenido este retraso, si no los modos en los que nos han contestado. Nos han dicho que no era su culpa (si no es su culpa... de quien es?) Y nos ha colgado un tal carlos. Después de esto hemos decidido llamar de nuevo porque nos parecía una falta de educación y les hemos comentado que, aún a pesar de entender que habían tenido más trabajo del habitual, no queríamos el pedido porque ya nos íbamos a dormir ya que mañana trabajamos ambos y también que queríamos presentar una queja, ante lo cual nos han dicho que lo hiciésemos por aquí y eso es lo que hemos hecho. Una cosa es que haya problemas en el reparto que puede llegar a ser comprensible y otra es que no se sepa...

Experiencia nefasta Tardaron 1:39 entregar la comida, al menos una de las 2 raciones estaba recalentada en el microondas y el tamaño de la otra no se ajustaba a los solicitado. Hicimos el pedido a las 14:34. 45 mins después (15:15) cuando íbamos a llamar para ver qué pasaba, nos llego un mensaje para decirnos que el pedido estaba en reparto. A las 3:35, como el restaurante esta cerca de nuestro domicilio, llamamos al restaurante. Nos dijeron que la comida aún no había salido y que habían cambiado el estado para que supiéramos que no nos preocupáramos. También nos dijeron que no nos preocupásemos que la comida iba a llegar caliente porque la estaban calentando en el ""microondas"". A las 16:00, hora y media después hacer le pedido, llamamos para cancelar el pedido y cuando estábamos hablando con el restaurante llegó el pedido. Pedimos los tacos de buey con carne del "capricho". HORRIBLES. El pan chicloso el queso duro y la carne mediocre. Se notaba que estaba recalentado. La otra ración de tacos estaba en mucho mejor estado, pero nos mosqueó que habíamos pedido ambas raciones de tamaño grande y las segundas eran mucho más pequeñas que...