Bar restaurante Onneca Las Rozas — Restaurant in Las Rozas de Madrid

No encuentro palabras suficientes para describir la lamentable experiencia que sufrimos en este local, pero aún así, lo voy a intentar. Fuimos el sábado, recomendados por unos amigos, con altas expectativas. Y para alguien que se ha dedicado a la hostelería toda la vida, (como una servidora), hay cosas que no pueden pasar desapercibidas. El personal, nefasto, sin ningún tipo de pudor al cortar el pan y cogerlo con la mano, al igual que las rodajas de limón/naranja para los refrescos y/o el hielo. Y lo digo porque me acerque a la barra a pedir un vaso de agua, y ni aun estando yo cerca se cortaron en hacerlo. Aparte de lo sucios y desaliñados que van tod@s, por norma general. Uno de los cocineros, con su copita de tinto en pleno servicio...y la mayoría con la mascarilla subida o mal colocada. Si tienes una cocina abierta, intenta por lo menos que no se te vea, la imagen que das del local deja mucho que desear. . La comida escasa, cara, mal presentada y mal ejecutada. Es una pena, ya que es un sitio en una zona privilegiada con muchísimo potencial, al estar rodeado de dos parques infantiles. Pero a su vez, hace que la clientela con hijos, esté mas preocupada de cogerse su borrachera que de atender a sus retoños, corriendo entre las mesas y molestando al resto de clientes. En fin, una experiencia malísima, nada recomendable, llenan por la ubicación que tienen, entre dos parques, pero lo que se refiere a oferta gastronómica hay muchos sitios mejores y con mejor calidad en el servicio y en el producto y muy cerquita de allí, eso si,...

Ni nos hemos sentado a comer. Aparte de una lenta y poco profesional atención previa por teléfono al reservar: equivocación de fecha por parte del lentísimo camarero, repetición una y otra vez de la hora, número de personas, datos personales ...,al entrar a las 13h55' al comedor acristalado con las mesas vacías y fácil ventilación, incluso estaban abiertos un par de accesos -puertas altas de cristal- , hacía y había un frío y corriente de aire más que considerables debido al aire acondicionado funcionando! Lo peor es que el encargado o camarero más mayor que parecía estar al cargo me ha negado varias veces seguidas que estuviera puesto,! añadiendo que lo pondría más adelante sí o sí porque hay que ponerlo (ojo, estamos en abril y con las ya puertas abiertas era suficiente).Le he preguntado a un camarero que pasaba sin tener idea de la conversación y ha señalado alegremente diciendo que sí estaba funcionando. Es increíble que ahora el cliente ya no tenga la razón , que se le pueda tratar con falta de educación y prepotencia y ya el colmo, se le mienta descaradamente!! Si el staff tiene o siente calor -ese debe ser el problema real- que pongan además ventiladores de techo para estas situaciones,pj. En cualquier caso, el comedor estaba vacío, la terraza llena y el encargado o similar, con muy poquita educación y sin saber tratar a...

He ido varias veces y la comida es espectacular, todo riquísimo y con una presentación brutal, enhorabuena a los cocineros, el local, la ubicación y la comida merecen mucho la pena. Lamentablemente hay cosas muy malas como en todos lados, en este sitio bajo mi punto de vista solo hay una empleada que creo que no merece su puesto de trabajo, por lo que hemos podido escuchar entre compañeros, esta chica se llama Cintia. Hacía mucho tiempo que no encontrábamos a una persona tan poco profesional y prepotente, se dirige con desprecio hacia sus propios compañeros, es desagradable, mal educada y nos transmitió muy mal ambiente mientras cenábamos. Desgraciadamente hay una tasa de pero elevadísima, por lo que no entiendo como se mantiene a una persona así, basta con una empleada como ella para destrozar la imagen del trabajo de muchos. Nosotros personalmente no volveremos mientras esta chica siga allí, no pensamos alimentar el trabajo mal hecho. Sintiéndolo mucho, ya podría aprender del resto de sus compañeros, que por lo contrario son todos super educados, amables y correctos. Animo al responsable del restaurante a que...