Foster's Hollywood — Restaurant in Boadilla del Monte

En el Foster`s Hollywood hoy hemos vivido una experiencia muy desagradable con las dos camareras que hacían el turno de comidas (Una chica de cabello moreno con tatuajes y una chica rubia que no generó el ticket y que según este se llama CORNELIA) El número factura es FHT11A014678 Y LA HORA 16:17:19 en terminal 1. Os comento, voy con mis hijos menores y pedimos dos menús y una hamburguesa con refresco. Aquí empieza el capítulo de miedo: Los nachos del menú de mi hija llegan partes quemadas, pero le digo que no comente nada porque los quitamos ya está. En el código QR del menú pone: Que los refrescos de máquina tiene refill. Le pregunto a la camarera morena y me dice que tengo que abonar un euros más, incluso por la de mi hijo que no es de menú. Que ella no tiene la información del QR, aunque se la muestro. Me trae mi pollo a la parrilla y le pone patatas porque ella decide que es mejor que la guarnición de tomate y cebolla. Al pedir el postre, no nos nombra la tarde de chocolate, y mi hijo le dice si puede ponernos, nos dice que ya no queda, un buen rato la socita la mesa de detrás y se lo traen a ellos. Le comento todo esto cuando pido la cuenta a la camarera rubia y me dice "TRANQUILA" con una prepotencia y chulería de alucinar, motivo por el que le pido una hoja de reclamaciones y me fijo que lleva un bolígrafo colgado en el cordón de su sudadera. Ella con aires desagradables quita los caramelos de mi bandeja dónde poner la cuenta y los tira de nuevo a la bolsa común (no digo nada) Al rato me trae una hoja de reclamaciones y le pido si me presta un bolígrafo, me dice que no tiene, le dio que antes tenía uno y se niega.

La hoja de reclamaciones la llevaré cumplimenta a consumo con mi bolígrafo y por favor NO VAYÁIS AL FOSTER DE BOADILLA EN EL TURNO DE COMEDOR DONDE LA COMIDA LA PRESENTAN TIRADA EN LOS PLATOS Y A SU GUSTO Y LA EDUCACION BRILLA POR...

Marca en decadencia. Lo que es y lo que era...

Servicio y personal

Fuimos mi marido y yo a cenar el miércoles pasado con una de las promociones. Nos tocó dos personas de camareros, al principio una chica super majísima que nos explicó la nueva carta (llevábamos tiempo sin ir) y lo que entraba o no en la promoción pero no la forma de conjuntar para sacar buen provecho de ella. El chico de después fue normal, el único inconveniente es que según la promoción que llevábamos habiéndole preguntado previamente, no nos informó de un detalle que cambió completamente la cuenta. No dándonos ninguna alternativa para aprovechar la oferta adecuadamente.

Local

El local no está mal, si es verdad que en la terraza cerrada deberían poner algo de calor porque pasé bastante frío ya que filtraba el aire frío a través de la cristalera.

Carta

No nos gustó nada la nueva carta. Probamos las recomendaciones y salvo el taco de pollo que estaba rico, el resto estaba normal. De hecho, el postre que siempre me ha gustado que es el brownie tenía un sabor totalmente distinto y seco. No me gustó.

Global No volveremos, la comida no lo merece y la jugarreta de la cuenta con la promoción al final nos hizo acabar con un mal sabor de boca, ya que en todo momento estuvimos preguntando todas las dudas y no nos dijeron nada antes de hacer el último pedido y como afectaría dicha combinación...

Decepcionados. Hoy hemos ido a comer con reserva previa y estaba saturado de gente, no sólo las mesas llenas, sino que también se sumaban los que venían a recoger comida para llevar. De entrada no se nos cargaba la aplicación del QR a ninguno de los que estábamos sentados, preguntamos cuando vino el camarero por la Carta y nos indicó que estaba en el mantel de papel de la mesa. Pues bien, desde ese momento hasta 30' después que nos marchamos, no vino nadie ni a preguntarnos por la bebida, ni la comida, todos los camareros liadísimos (algunos corriendo en algún momento), es más intenté avisar al que atendió la mesa de al lado y con el jaleo y las prisas ni se enteraba. Ni se dieron cuenta que nos fuimos a la media hora, solo porque yo me dirigí a la encargada cuando los demás salieron y se lo comenté por si tuvieran que limpiar la mesa por nuestra ocupación. Para los clientes es mejor que no acepten más comensales, si no se puede dar el servicio cómodamente. No sólo porque vamos a disfrutar de la comida y se necesita de cierta atención, sino por el estrés también de ver a los camareros saturados y corriendo. Y esta percepción no es sólo mía de hoy, es una pena que un restaurante de tantos años en Boadilla, vaya quemándose así. Mi critica por favor, es constructiva por si esto pudiera evitarse, a nadie le gusta levantarse para...