Bar Club Caleta — Restaurant in Cádiz

La vista y la ubicación de este restaurante en Cádiz son magníficas, y la comida es buena. Nada que decir sobre la cocina.

En cambio, el servicio arruinó por completo nuestra experiencia. Una camarera llamada Victoria fue desagradable de principio a fin y nos hizo sentir que no éramos bienvenidos: tono agresivo, ninguna atención, ni una sonrisa, únicamente respuestas automáticas: «un momento, un momento» cada vez, sin mirarnos nunca. Simplemente teníamos la impresión de molestar. Tuvimos que repetir el pedido tres veces porque no se acordaba, a pesar de su dispositivo. Servicio mínimo: solo tenedores, había que pedir lo demás, lo cual siempre parecía molestarle. Platos dejados apilados en la mesa, teníamos que arreglárnoslas nosotros mismos.

Al momento de pagar, como ya se había equivocado en nuestro pedido tres o cuatro veces, quise verificar la cuenta — lo cual es totalmente normal: me dan la cuenta, la miro, la reviso, y luego pago. Pero a ella no le gustó. Solo quería decirme el precio de palabra y que pagara sin ver la cuenta. Cuando insistí en que me la diera, me lanzó una mirada desagradable, soltó un gran suspiro y empezó a golpear con los dedos en el mostrador de una manera antipática. Sinceramente, me pregunté si lo que estaba viviendo era real.

Es realmente una lástima para este restaurante. Siento de verdad por los clientes y por los propietarios, porque una sola camarera puede bastar para hacer huir a la clientela y arruinar la reputación de un establecimiento. El servicio es un punto esencial: incluso con una excelente cocina y un marco excepcional, si la atención es desagradable, simplemente no dan ganas de volver.

Es triste ver que un restaurante tan bonito, con una cocina impecable y una ubicación ideal, pierda su valor por falta de profesionalismo en el servicio.

Entiendo que la temporada sea intensa y el trabajo exigente, pero eso no justifica tratar a los clientes con frialdad y hostilidad. Cuando uno va a comer a un restaurante, paga no solo por la comida sino también por pasar un momento agradable. Si te atienden con desprecio, toda la calidad de la cocina y del lugar desaparece.

Es una verdadera pena, porque este restaurante podría ser una dirección imprescindible en Cádiz. Pero con una atención así, simplemente no dan...

Llegamos desde sevilla a un lugar donde he comido en varias ocasiones, hoy llegamos al medio día para pedir mesa nos pusieron detrás del mostrador, cuando llegó nuestro turno después de esperar media hora arrinconados porque nos decían los camareros que molestavamos, nos dijeron ya hemos tomado su nombre ahora debéis quitarse de aquí que ya os llamaremos, al final pegado a él club decidimos pedir dos cervezas y una coca cola a 3.50 la cerveza, cuando eran las 3.30 de la tarde decidimos pedir media de calamares para dos niñas pequeñas que llevamamos, a las 4.30 de la tarde nos llaman, somos 5 personas y necesitábamos 2 mesas, pedimos una de de pilotas, una de almejas, una de chipiron, una de puntillas, dos cervezas, y después de esperar media hora más sin limpiar la mesa cosa que ya le habíamos dicho a la camarera, llega un camarero joven con Bigote y nos dice que se lleva una mesa porque solo somos tres cuando las niñas mientras traen la comida están jugando junto abajo, tirando de la mesa con malos modales y le digo que la mesa como se la va a llevar si somos 5 y me dice que las niñas no están y le digo que hemos pedidos 5 platos de raciones que ahora subían cuando llegase la comida, me dice que le grito que haga el favor de no faltar le el respeto, en ningún momento le grito ni le falto el respeto, los señores sentados al lado nuestra comentan que tenemos razón, sigue insistiendo que en la mesa se la lleva aún con más malos modales y sin dudar en dejarnos solo una mesa! Le comenta mi marido que porque no retira otra mesa de otras zonas cuando ya habían comido otras familias en vez de nosotros después de estar casi tres horas y aún sin haber almorzado, me dice que empieza por las nuestras, viene otra camarera y nos empezamos a gritar les digo que pasa aquí que jamás me había pasado esto en mi vida, hasta el punto que empieza a gritarnos y decirnos que ya ni nos escuchan, en resumidas cuentas decidimos levantarnos era penoso el trato vejatorio, y digo yo como estos señores están al trato al público? Jamás volveré a este sitio! Una pena con lo qye me gusta cadiz que en los años que estamos si les trate así a la gente que van an un negocio a gastar dinero y este desprecio no se piede consentir nos hemos sentido humillados delante de todos...

I highley suggest that you don’t go here because the staff is not willing to be polite to you and respect you at all. One thing that is true about this place is that they have a lot of job, but I’ve been to places that have a lot more job but can manage to do their job a lot better. As I’ve said, the staff was being rude to us, they gave us our order wrong (+ they were completely ignoring us almost the whole time), and we were already waiting for the order long enough. With choosing this restaraunt to eat you can only lose time and nerves, plus the main thing that I must say is that the food wasn’t good at ALL and with this kind of prices you can eat anywhere so much better! We were so much dissapointed because it is so not worth it even...