La Trattoria Córdoba . Las Mejores Pizzas De la Ciudad — Restaurant in Córdoba

He de decir que las pizzas perfectas como siempre. Mi queja no es del producto sino del trato de uno de los chicos que me ha atendido por teléfono.

Somos clientes de siempre desde que estaban los padres hasta ahora a la actualidad, solemos pedir varias veces en semana. Y últimamente siempre hay errores, y ya el problema no es equivocarse que eso le pasa a cualquiera, y lo entendemos! El problema es llamar para decir un error y vacilar por teléfono.

Hace 2 semanas en varios pedidos y se olvida el datáfono, vamos a recoger a local y tenemos que esperar 15 minutos más porque faltaba una pizza que si estaba apuntada pero no hecha, salimos del local y nos vuelven a llamar porque dice que llevamos una que no es, entramos y después de 10 minutos encuentran la que faltaba y ya nos podemos ir. La pizza fría después de tanto rato y ni las gracias.

Hoy, pedimos y ahí están las fotos, repito la comanda 2 veces, la chica vuelve a decirlo y está todo correcto. Nos llega un calzone menos, llamamos para decir que nos lo mandarán y así lo hacen y a pesar de ser error de ellos nos cobran de nuevo 1€ de domicilio, y ya no es por el euro sino por el trato, diciendo que ha sido culpa nuestra.

Ahí está el papel del pedido y aparece tachado el 2, lo habéis tachado vosotros porque cuando llegó el repartidor la 1 vez y faltaba la calzone se lo enseñe.

Amigos no quiero el euro, vuestras pizzas son fantásticas pero el trato al cliente hay que mejorarlo. No puedes hablarme como me has hablado por teléfono.

Mejorar el trato porque lo tenéis todo pero esto...

A la izquierda, una pizza barbacoa. A la derecha, una cuatro quesos. ¿Notan la diferencia? Porque en este restaurante lo hacen gracias a esas dos aceitunas (que por supuesto tú no las pides y cualquier persona alérgica/intolerante pasaría una estupenda noche en urgencias) que al parecer tienen una combinación en un código que sólo ellos conocen. ¿La carne? Debajo de todo ese queso. ¿Los ingredientes? De pésima calidad. Y encima pagas casi 10€ por cada una de ellas. Además de todo eso, hicimos el pedido por teléfono. Nos dijeron que tardarían 15 minutos. Después de llegar allí tuvimos que esperar media hora más porque ni siquiera las habían preparado. Y para colmo, tenían tres torres de por lo menos 10 cajas de pizza cada una para que las llevarán los repartidores. No me extraña leer entre estos comentarios que lleguen frías y acartonadas. Cogen muchísimos más pedidos de los que realmente pueden preparar. El lío de comandas que tenían montado en el mostrador no era ni medio normal y el teléfono no paraba de sonar. La atención fue pésima, ni las gracias te dan. Pueden deducir por ustedes mismos qué es lo que les interesa a los dueños de este local. No le pongo menos estrellas porque no puedo.

En resumen, la próxima vez compraré un par de pizzas en Carrefour y me las...

una estrella y porque no puedo poner menos desde que cambiaron de dueños es penoso el servicio y penosas las pizzas, las dos veces que he ido ha sido pesimo una de ellas el chico que me tomo la comanda mejor ni hablo de él: me hablo de muy malas formas cuando le corregi la comanda; habia dicho una pizza que no es la que le había pedido, le digo que esa no era que era otra y encima parece que la que lo había y hecho mal era yo hoy ha ido mi padre a por cuatro pizzas y una de ellas se les había pasado, ha estado 45 minutos esperando a que saliera y al final se ha ido sin la cuarta pizza y con las otras tres frías, me puede explicar alguien esto????? entiendo que los dias del 3x2 hay muchas comandas y mucha gente, pero ofrecer una pizza fria seca y correosa y encima tener que volverse sin la cena de uno de nosotros... encima después de esperar, en fin, sin palabras, sin ningún tipo de compensación, ni se han molestado en ofrecer calentarlas o hacerlas de nuevo por no hablar de que ya no saben igual ni la masa ni los ingredientes, las pizzas medio crudas a veces, ya no tienen la gracia de la masa crujiente que les caracterizaba y que a nosotros...