Restaurante Arrocería Casa Pepe Sanchis — Restaurant in Córdoba

Wanting to eat a delicious Valencia paella while on a one-day excursion to Cordoba, we found this place on google maps and saw many positive reviews. We walked 25 minutes to get there, calling ahead to get the paella started. While waiting for the paella, a waitress put a paper sack on our table and asked if we wanted bread…. I looked inside and saw two roles and a plastic sack of crackers. Is this included with the paella? The waitress looked at me like I was from Mars. She got a different waiter who told us it was NOT included. Weird. Also, we wanted to order two glasses of wine with the food but our waiter forgot and never came back to get our order. We got the paella and I liked it but my wife couldn’t bring herself to try the snails… and there were a lot of them: more snails than rabbit. I guess she wasn’t expecting them to still be in their shells. I liked the snails, which were cooked exactly right, but an escargo fork would have been appreciated instead of having to root them out with my teeth. Summation: decent paella but not recommended if you need to walk more...

Got to the area and saw this well awarded and impressive spot was around. Walked 25 minutes from the center of town over with high expectations of a great time, only to be greeted by a seemingly empty place (which turned out to be because the kitchen was not yet open since we arrived at 1). We waited outside, and when things did open, we were told certain dishes would take longer to prepare - 1.5 hours more to be exact.

A little hesitant from all of the waiting we went for the seafood paella since we are big fans of seafood anyway, and since it will take 30 minutes more to prepare instead of the 1.5 hours.

We wait some more and out comes the paella in the picture. It was a letdown. The rice was overcooked, the fish was mushy, no soccarat, and the flavor reminded us of nothing it should (neither paprika, saffron, seafood, or sofrito) but salt. There was very little tasty seafood to go around, 2 shrimp and a lamgoustine each. Would...

Escribo esta reseña ya terminada de comer y con cierta distancia, para no hacerlo en caliente.

Son varias las veces que hemos venido a comer aquí. Cada vez con gente distinta y con arroces distintos y con y sin entremeses. Siempre nos ha gustado la comida y todos los arroces probados, (unos más que otros)

Con esta reseña pretendo exponer nuestro malestar con ellos y que los implicados, si les parece y ya fríamente, los valoren de forma más objetiva.

Tenemos reserva para las 14:30, con arroz pedido de antemano. Llegamos a nuestra hora. A los 5 minutos un camarero toma nota de la bebida, a los 10 minutos, creo que la encargada de sala, nos pregunta si queremos algún entrante "mientras  se termina el arroz", que tardará unos 30 minutos, nos dice. Pedimos dos  entrantes (la niña tiene hambre). Son las 14:40. Supuestamente el arroz debe estar en mesa a eso de las 15:15 (45 minutos después de llegar). Los entrantes salen rápido. A eso de las 15:05 ya hemos terminado con los entrantes.  A las 15:20 le preguntamos al camarero por el arroz. Entra a preguntar y nos dice que en 5 minutos está fuera.  Pero no sale. A las 15:27 le volvemos a decir y nos dice que están saliendo según comadas, y que hay muchas mesas fuera.  A las 15:32 le preguntamos a ella. Nos dice que es que los arroces caldosos salen antes que las paellas, que cuando se reserva mesa a una hora no quiere decir que a esa hora esté el arroz, sino que una vez que se pide la primera comanda, se manda a cocina y tarda unos 30 minutos. Lo entendemos, y le decimos que nos sentamos a las 14:30 y que son las 15:34. Y el arroz no está. Le pedimos la cuenta. Nos dice que  le dejemos entrar a preguntar cuánto le falta y que luego valoremos. Sale y nos dice que le faltan unos 3-4 minutos. Son las 15:35 minutos. Le pedimos la cuenta. Nos dice que "es una pena que por 3-4 minutos se vayan a ir sin probar nuestro arroz". Y volvemos a pedir la cuenta. Nos la trae Y nos enseña un papel donde pone que pidió el arroz a las 14:45. Son las 15:38. (53 minutos desde que pasó la orden de la paella a la cocina). Pagamos lo consumido y nos vamos. Son las 15:40. Una hora y 10 minutos después de haber llegado. Y sin  arroz servido. En todas las mesas de la sala interior han salido arroces, caldosos, melosos y paellas. Y en algunas mesas, hasta dos.

Si no llegamos a pedir aperitivo,nos hubiésemos ido con su mala cara por no pedirlo (ya nos pasó una vez) y sin comer arroz una hora y 10 minutos después de sentarnos.

No, señora. Lo que "es una pena" es que no tengan autocrítica y no haya salido ni un gesto de disculpa gestual o verbal por su parte. ESO es lo que ha hecho que hayamos decidido no volver por allí.

Y ahora pueden seguir pensando que debemos entender que el arroz tarda una media hora en terminarse, o que tienen muchas más...