Bar Arepera 7 Estrellas — Restaurant in Candelaria

No cumplen el protocolo contra el COVID-19, los cocineros no llevan mascarilla, los camareros detras de la barra y en cocina se la quitan y cuando la llevan puesta mientras atienden en mesa llevan la nariz por fuera.

Las mesas y las sillas las limpian con el mismo paño sucio que llevan usando todo el dia.

Respuesta del propietario Buenas noches . Me pregunto yo :

1. bajo qué contexto dice usted que limpian con el mismo paño todo el día? .
2. los camareros trabajan todo su turno con las mascarillas puestas, estamos en verano, el calor es abrumador y usted dice que cuando entran a la barra ( no hay clientes por lo menos 4 metros) no se pueden bajar las mascarillas para coger un poco de aire???
3. el personal de la cocina no tiene contacto alguno con los clientes , trabajan bajo las normativas previstas por sanidad .
4. le sugiero que la próxima vez que haga un comentario a un establecimiento ( que somos unos de los sectores más afectados) tenga un poco de empatía .

Buenos días, edito la reseña para contestar a su respuesta dada las formas.

1. He visto como una camarera limpiaba 2 mesas con el mismo paño sin nisiquera ponerle lejía/desinfectante entre mesa y mesa
2. pueden coger todo el aire que quieran si están distanciados de los clientes, pero no pueden entrar a cocina, coger los pedidos y subirse la mascarilla solo en la terraza porque aunque no tengan clientes cerca, si que están llevando comida a las mesas, por lo que la estarían contaminando (suponiendo que cuando se suban la mascarilla lo hagan correctamente y no dejando la nariz por fuera como en muchas ocasiones.
3. El personal de cocina según la normativa de sanidad debe llevar mascarilla en todo momento ya que están manipulando alimentos y de no llevarla los contaminan y transmiten el virus a los clientes. Además, dado el espacio reducido de la cocina (que no cuenta con ventilación adecuada salvo por los extractores), también deberían llevar mascarilla siempre porque no puede garantizarse la distancia de seguridad en todo momento entre el personal.
4. Le sugiero que ya que su sector esta tan afectado, se informe bien de las medidas puestas por sanidad y se asegure de que usted y todos sus empleados las cumplen perfectamente antes de responder con prepotencia las reseñas de...

Nos sentamos un grupo de 4 personas a tomar algo , dos pedimos tinto de verano y los otros dos aquarius de naranja. La camarera nos informa que no quedan por lo que mi pareja se pide una caña y yo un zumo de fresa naranja. A los minutos viene una camarera distinta que nos trae mi zumo y para nuestra sorpresa un aquarius para mi novio , a lo que le preguntamos que si no habían dicho que se habían agotado y su respuesta fue que ella no cogio la comanda. Vuelve la misma camarera del principio a pasar por ahí y le preguntamos a lo que vuelve a contestar que era el último. Le decimos que Justo desde la mesa (exterior) se ven los aquArius colocaditos en la nevera. En vez de perdir perdón por el despiste o la falta de coordinación entre ellas y dejarlo pasar, nos dice de malas maneras que esos están calientes( como si no se pudiera poner hielo en un vaso al igual que el vaso de mi acompañante) en fin , tras sentirnos que se nos esta tratando de tontos seguimos tomándonos las consumiciones tras decirles que nos parecía una falta de competencia enorme. Y ya como no era suficiente al momento de levantarnos el grupo a pagar a la barra se nos empieza a cobrar de malas formas por parte de la que parecía la encargada de las camareras. Cuando pagamos, esta nos dice que tenemos muy poca empatía con la gente que está de cara el público, con lo que yo empiezo a defender mi punto de vista y saltan las dos camareras anteriores por detrás a gritarnos , a decir que las habíamos insultado , a llamarnos machistas( por la cara)… Señor@s todo el mundo se equivoca , no son las primeras que trabajan de cara al público , pero si no son capaces de asumir un error , ni aceptar una crítica creo que están en el sector equivocado. Y bueno me rectifico en la única frase entera que me dejaron decir con sus gritos, menos mal que las tienen ahí abajo...

Venimos recomendados y una decepción. Llegamos a las 22:20 y nos dicen que pidamos ya que la cocina cierra ya. Pido 4 arepas sin llegar a sentarme y una de papas locas mas dos cervezas. Las cervezas van por la mitad cuando llegan las papas. Pido salsa picante y me dice “que no se le pone…” flipo. Me lo trae no obstante. Terminamos la cerveza y las arepas no llegan… pido dos cervezas más y me mira mal la camarera diciendo, “pero son las últimas”… son las 23:15. Se ponen a cerrar ventanas, fregar suelo y recoger la terraza cuando hay todavía 3 mesas, una de 4, otra de 6 y otra de 2. Ruido de sillas arrastrando, quitando mesas, máquinas, sacando basura… Por fin llegan las tan FAMOSAS arepas… y son bastante normalitas. No están mal pero a lo mejor esperaba más por exceso de expectativas. Las camareras necesitan un curso de hostelería y el dueńo debería saber que no volveremos por culpa no de sus arepas, sino del trato recibido. El precio, casi 30€ 4 arepas, dos cervezas y unas papas locas. Cada cual que juzgue. Son las 23:37 cuando estoy escribiendo esto a la vez que pagando la cuenta que me acaban de soltar en la mesa con las mismas ganas de irse que...