Burger King — Restaurant in Cartagena

Voy a compartir la nefasta experiencia en este centro. Esta tarde ha ido mi hija con una amiga, ambas menores de edad, a merendar al Burguer King del puerto de Cartagena, se les ha colado el móvil entre el asiento y la pared y cuando se han dirigido al personal a pedir ayuda no les han atendido. Se han limitado a ignorarlas y tras la insistencia de una solución les han contestado que no habiía nadie de mantenimiento y no podían hacer nada. Han pedido hablar con el encargado a lo que han contestado que no estaba y no sabían cuando iba a estar. De repente mi hija se ha encontrado con la encargada, que supuestamente no estaba, le ha contado lo sucedido y ha procedido a ignorarla también, diciendo que tenia clientes que atender, a lo que mi hija le ha contestado que ellas también eran clientes, lo cual no le ha importado y ha continuado con la misma actitud de la anterior empleada. Cuando la amiga de mi hija se ha puesto a llorar ante la pasividad de los empleados y la impotencia de no saber que hacer, se han dirigido a ellas clientes que se han preocupado por lo sucedido y les han ayudado a recuperar el móvil. No era tan difícil, solo tenían que molestarse y acercarse al asiento, algo que ninguno de los empleados había hecho. Desde aquí doy las gracias a las numerosas personas que se han acercado a ellas preocupadas por su estado y reprocho enérgicamente la deprorable y vergonzosa actitud de los empleados de este centro. Por supuesto ni yo ni nadie de mi entorno va a volver a pisar este lugar. Y gracias a la existencia de las numerosas redes sociales podemos denunciar este tipo de actuaciones que hacen tanto daño a una multinacional como esta. Espero que tomen medidas disciplinarias contra estas empleadas (entre ellas la supuesta encargada ya que llevaba una chapa identificativa que así...

El peor del mundo , mientras que esperas 1 hora para que te sirvan 1 hamburguesa solo carne y unos nugger de 6 , puedes ver cómo no se enteran de nada y sacan y cambian hamburguesas de una bolsa a otra , vi como una chica pedía los 3 helados de su menú y que los tres los quería iguales , le dieron solo uno , le pidió los dos faltantes , le pregunto si el helado era del mismo sabor y le dijo que sí y le puso el segundo , la chica le dijo son 3 y me diste 2 me falta otro y le dicen que ya se lo dio antes , a lo que comenta antes cuando , no le he movido de aqui y en la bandeja hay 2 de tres helados , a lo que contesta ahh es verdad perdona , de que quieres el helado , pues ya te dije desde el principio que quiero los tres helados iguales .... Se va con los 3 helados y no pasa ni 20 segundo vuelve y dice perdona las cucharas , creo que en ese burguer trabajan todos los que despiden en otros por qué no he visto gente tan incompetente como en este burguer, después de 1 hora y viendo que hay gente quejándose de la larga espera cuando solo en total seríamos 7 clientes , vamos que no estaba lleno ni nada y viendo que no salía comida y las freidoras paradas , me acerque a preguntar y me dicen que no les salen los ticket , y en el caso de que sea cierto , no es más fácil decir , disculpen no me salen los ticket podéis venir con los vuestros y me los dais para daros vuestro pedido , esta es la tercera vez que me pasa una mala experiencia en este burguer en concreto y a la tercera va la vencida , no me vuelven a ver allí jamás , tiempo de espera excesivo , hamburguesas que parece que a alguien se les ha caído al suelo y como te pille un día de lluvia te las comes mojadas por qué las goteras son de chorro y cascadas como las...

Servicio penoso, trabajadores muy mal organizados, comida super fria y para colmo no disponen de helados ya que desde hace mas de 8 meses la máquina esta rota y sale muy líquido según ellos. Hoy directamente me han dicho que ya no tienen ni maquina. Nunca había visto un burguer king tan piojoso como éste, no volveré y no se lo recomiendo a nadie.

Edito: después de casi 1 año sin ir, he vuelto porque iba en grupo con otras personas que querían ir y ha sido aún peor, las pantallas de pedido no funcionaban bien y al pedir en caja se han negado a servirme patatas deluxe en el menú si lo pagaba en metálico, alegando que en su pantalla sólo les salia patatas normales. Literalmente me han dicho que tenía que hacer el pedido por la App y pagarlo con tarjeta (no tengo tarjeta ni obligación alguna de pagar con ella), y en ese caso si me las servirían. Me ha parecido vergonzoso ya que no era ningun menú ahorro ni oferta especial de la app... así que hoja de reclamaciones que pienso llevar a consumo a primera hora. Si no se puede pagar en metálico según que complementos que lo pongan bien claro en un cartelito (aunque no tenga lógica alguna)pero me parece a mi que el problema que tiene éste local son las pocas ganas que tienen de trabajar....y encima las supuestas "encargadas" respondiendo con muchos humos. Lo dicho, de mal en peor. Ya no voy ni aunque me lo den gratis.

PD: de risa que la máquina de helados siga rota casi 2 años....que digan que no quieren hacer helados y ya está. Porque según quien sea el que te atienda si hay helado, lo de que está rota ya no se lo...