Domino's Pizza — Restaurant in Cartagena

Un desastre. En el mñmenu ese infinito vamos 3 personas. 2 niños y un adulto. Pedimos el menú de come y bebe. Lógicamente no vamos a pedir 20 pizzas, kox comemos unsny nos llevamos a casa 19. Pregunto que para 3 personas cuantas podemos pedir inicialmente. Me dicen que o 3 medianas o 2 familiares. Ok. Pedimos 3 medianas , una para cada uno. Un niño solo se come media, otro le sonrsmn 2 trozos y a otro le sobra 1 trozo. En total , casi una pizza entera. Les digo que si me dan una vía para llevármelo a casa , y me dicen que si es de buffet libre, come hasta reventar, o menú infinito o cómo lo llamen que no me lo puedo llevar a casa. Sale el gerente y le digo que usando el sentido común y la lógica, no estoy abussndo ni pidiendo nada del otro mundo. De un menú infinito solo hemos pedido para 2 niños y un adulto 3 medianas y ha sobrado una. Que me lsnwueoeo llevar para aprovecharla. Me vuelve a decir que no se puede. Que son las condiciones. Le digo que me enseñe las condiciones por escrito, que él me puedes estar contando alguna milonga. Y me dice que.... Bueno.... Las condiciones por escrito no las tienen. Me lleva al lado de la máquina de refrescos, en la que por cierto me bebí 2 vasos de agua con gas, ya que el kas limón estaba agotado, no estoy acostumbrado a tomar kas, y lo que me estaba echando ers agua con burbujas. Al lado de la máquina ponía que ennel menú infinito ese, pudiéramos con moderación para consumir en sus instalaciones y para evitar tirar comida. Señores, precisamente eso es lo que quiero. Evitar tirar comida. De un pedido inicial de 3 pizzas , no he pedido 40 pizzas y os pido que me pongáis para llevar 20. Estoy pidiendo algo lógico, sensato, y de cajón. Esto que les ha sobrado a mis hijos, eso va a la basura. Esto es un sinsentido. Pues pido la hoja de reclamaciones , y desde que el mundo es mundo , las hijas de reclamaciones van por triplicado, escribes en una y se calca en otras 2. El gerente, muy bien formado para disuadir a los clientes que se dejan la pasta y se sienten estafados , me dice que tengo que rellenar 3 folios independientes con lo mismo en cada uno. Que no hay ya hojas con calcas. Perdona? Os estáis riendo de mí? De los clientes? Lo hacéis para aburrir al cliente y que cuando vea que tiene que escribir por 3 veces, aburrirlo y que se vaya verdad? Pues en breve tendreis vuestra hija de reclamaciones puesta, y no es por la pizza que sobró. Me la suda. Pero mi jmhiko va con toda la confianza a pedir una caja para llevárselo el pobre para poder comérsela después de su única pizza, de un menú infinito, que se puede pedir hasta reventar, pero no, nosotros solo pedimos una pizza cada uno. Es una vergüenza, vergonzoso que le pongan tantas trabajas al consumidor. Lo de la hoja de reclamaciones tener que escribirla 3 veces, es de juzgado de guardia. Aún así, la escribí 3 veces.

Los dueños de esto que pasa, que quieren ganar dinero dando un servicio pésimo? A la hora de cobrar no ponen tantas trabas. Pero a la hora de dar servicio, sin bebida en los serpentines de refresco, no nos podemos llevar una pizza, sacada entre lo que sobró de las 3 primeras pizzas. La hoja de reclamaciones en 3 folios. Por favor, id a otros establecimientos de pizzas. Hay mucho mejores, mejor atención, mejor servicio, y mucho menos caros. Son unos...

Llevo años consumiendo sus pizzas tanto en local,como en domicilio y lo que pasó anoche junto con la respuesta de hoy telefónica es decepcionante. Llegamos a las 21:30 a cenar,en el salón solo una mesa con 2 personas,viene la chica a tomar nota sin ni siquiera darnos una carta de las pizzas que entraban en el come y bebe de 9,99€,pedimos y a la vez se llena el local y siguen con los demás pedidos,pasados 20 minutos vemos que les llevan a las demás mesas su cena y a nosotras ni nos habían traído los vasos,ni la cuenta con mis 3 céntimos que me sobraban ni nada,a lo que reclamo la bebida.A los 2 minutos tenemos los vasos y viene la chica a pedirnos perdón que habido un fallo y que vienen enseguida nuestras pizzas,sorpresa que a los 5 minutos llegan pero la que pedimos de masa original también viene fina como las otras dos,escasas de ingredientes,solo salsa,nos conformamos y procedemos a cenar ya que íbamos a volver a pedir.Volvemos a pedir una segunda pizza cada una de masa original las 3 y a los 20 minutos nos llegan las 3 otra vez de masa fina,esta vez si decimos que la queremos de la masa original como la pedimos y nos dice el chico que las trajo que nos marcha las 3 exprés y que en 5 minutos estaban.A todo esto eran las 22:40 más o menos ya,yo entraba a trabajar y a las 22:55 viendo que no venían,dejé allí a las crías a que ellas terminaran de cenar porque yo tenía que irme,y cuál es mi sorpresa que ellas desesperadas a las 23:10 deciden irse porque esas pizzas nunca llegaron. Hoy llamo por teléfono la chica que me atiende me pide perdón,que hablara con el encargado/jefe y ahí queda la cosa. Y de verdad yo me tengo que conformar con un solo perdón por todas esa cadena de errores?? Mínimo darte esas pizzas que nunca vinieron. Me da mucha pena porque es mi sitio favorito de pizzas pero dudo que si esto no se...

El servicio de ayer pésimo...Anoche pedimos 3 pizzas familiares a domicilio a las 21:30 por teléfono para que nos las entregaran a las 22:30. Viendo que eran las 22:50 y no habían llegado decidimos llamar, para nuestra sorpresa nos contestan que había retraso, sin saber ni qué pedido era, les explicamos que las habíamos pedido a las 21:30... Mientras escuchamos por teléfono las risas entre las trabajadoras y cómo hablaban de nosotros (una falta de respeto, más cuando ni saben que los clientes pueden escucharlo desde el teléfono). Nos dicen que el pedido sale para allá (se les había olvidado por completo, si no llegamos a llamar nos quedamos sin él). Cuando llega la repartidora, pide disculpas porque había una chica nueva y era la que había cogido el pedido y no se dio cuenta..., Vale, hasta ahí se entienden. Pero la sorpresa siguiente es que pedimos el pago por datáfono, dicen que no lo traen y que no lo sabían.....así que bizum..le preguntamos qué si por lo menos estaban calientes aún las pizzas (después de empezar a cenar más tarde de las 23:00), nos dice que sí....al abrirlas estaban frías y sin apenas cortar (como otras veces que sí estaban cortadas), así que, encima de pagar, esperar y escuchar bulras por detrás por teléfono....tuvimos que recalentar las pizzas y cortarlas. No...