Don G — Restaurant in Castelló de la Plana

Um eine Rezession abzugeben muss ich einen Stern geben aber für die Abzocke und die falsche Kommunikation und der falschen Werbung am Eingang sowie die schlechteste Organisation und für keinen Tischserviece würden Sie von uns 12 Personen 0 Sterne bekommen. Zuerst so freundlich, anlocken und danach mussten wir Ihre Arbeit machen?! Wir mussten unsere Bestellung selbst aufschreiben, sowie auch unsere Getränke selbst holen. Essen war mittelmässig. Kindermenü mit Pouletsticks kein Geschmack, ein entrecote war fast roh und das andere war voll durch und so hart wie eine schuhsole, schade dass wir kein Foto gemacht haben. Wir mussten anderes Fleisch kommen lassen. Dann im Kindermenü war Joghurt inkludiert, das kam nicht, wir mussten am Ende nachfragen und dann hatten sie nur 1. Dann die Propaganda menu mit Kaffe oder dessert inkludiert. Die Desserts haben wir bis jetzt nicht erhalten und wir waren gestern dort. Die Frau an der Kasse sagte der Dessert sei nicht inkludiert. Und wir sind von unserem Tisch aufgestanden und mussten an der riesen Warteschlange warten. Ist das ein Restaurant oder Take Away? Lieber sie wandeln den Namen um auf Take away. 0 Organisation völlig überfordert zu wenig Personal und die Dame am Eingang hat uns förmlich weggeschickt damit neue Kundschaft sitzen kann. Katastrophal. Beim Kücheneingang habe ich erneut gefragt ob im Menü Dessert inklusive ist und dort sagte man mir ja. Und ich wollte das gleich bestellen und sie sagten ich müsse bei der Warteschlange anstehen obwohl ich schon ein Gast war!!! Wie lange noch warten. Er sagte noch sie kommen mit dem Ansturm nicht klar sie hätten viel zu tun. Ja das ist aber kein Gast Problem sondern die des Managers. Somit für den miserablen Service und menu ohne Dessert müssten Sie uns Geld rückerstatten! Aber Preise sind günstig aber wenn der Service und die Auskunft und Organisation nicht stimmt, zahle ich lieber etwas mehr und habe alles inklusive den Dessert der inkl. war im Menu. Schlecht echt Katastrophe, sehr schade!!! Im foto steht es sogar noch gemäss Menu dass der Dessert inklusive ist, Personal besser schulen und mehr...

An absolute rip off! Staff charged me more than advertised price and food absolutely below standards for the price. There was a big sign at the entrance with the menu for only 10.95. Turned out they charged me 13.50 for the exact same food as advertised - I asked and was granted a refund - also charged me for a beer - which was clearly advertised as included. I also ordered a menu for kids - missing the advertised toy - and the cheese was not even melted was just a slice of cheese thrown between the bread and patty. Stay away, much better choices around. Don't...

This looked good to eat or so we thought... Dreadful experience. 1 Staff member only working in this restaurant & this was 7.30 pm on a Friday night. He had to do orders/ take the money/ Prepare food / Serve. Took order - 2 Pulled pork sandwiches with supposed 2 fries - we got 1 only. Nothing was cooked freshly, just heated briefly in a microwave . This slightly alarmed us. 3 hours later VOMITING up our food in hotel bathroom. THIS WAS AN AWFUL...