Bar La Terraza de Menchu — Restaurant in Ceuta

DE VERGÜENZA Llegamos bastante tarde y preguntamos, nos aseguraron que podrían atendernos y nos sentaron en una mesa. Pedimos bastantes cosas (la carta un poco cara, pero veníamos famélicos de la playa y poco importaba, sólo queríamos comer mucho y descansar) Tras 15 minutos al fin nos pusieron el agua. Había al menos 3 camareros parados. Un grupo de jóvenes tomó asiento y no les advirtieron de que ya no atenderían más mesas (a pesar de pasar por su lado incontables veces) hasta rato después, cuando pidieron que les tomaran nota. Sólo entonces, y de malas maneras, les dijeron que no les iban a atender. No fue agradable de ver. Se levantaron y cambiaron al restaurante vecino. Tras otros 10 minutos nos tomaron nota, aunque el camarero que nos atendió no se conocía la carta porque quiso negarnos un par de platos y obligarnos a pedirlos ración y le indicamos que en carta lo ofrecían como media y no le quedó de otra que anotarnos media. Minutos después el camarero se paseaba y perdía el tiempo y nosotros con pan y agua. Mis hijos muertos de hambre y yo desesperada casi con una lipotimia. Cuando estuvo cerca le dije si podía al menos traer la ensaladilla rusa y me contestó con desdén que ahora cuando le pillara bien lo mismo la traía. Yo a-lu-ci-na-ba. Maleducado no, lo siguiente. Y mis hijos sufriendo. Aquello no nos había pasado en la vida. La mesa de al lado (que ya estaba rematando) pidió croquetas. 15 minutos después les sirvieron las croquetas, mientras que las nuestras (pedidas hacía 40 minutos) aún no habían llegado. Aquello me indignó muchísimo. Tras más de una hora de espera nos levantamos y nos fuimos. Ya no esperábamos más. Les pagamos 5€ por el agua y adiós, pero ni de coña accedimos a pagar el total de un servicio que no había llegado a la mesa porque, ALUCINA, el camarero de los lentos paseitos saltó a voz en grito montando un espectáculo vergonzoso cuando vio que nos íbamos, exigiéndonos que pagáramos los platos pedidos (PERO no servidos, ojo) . Menuda cara dura. Nos amenazó con llamar a la policía. Le invité a hacerlo. Desde cuando se denuncia que un cliente se ha cansado de esperar que le atiendan y se va? Como mucho puedes denunciar un sinpa pero... Para eso no es necesario 1º k te den el servicio 2º consumir el servicio y 3º largarte sin abonar el servicio?? Porque me parece que el sinpa funciona así, no?? Nosotros lo que hicimos fue negarnos a esperar más y a continuar recibiendo ese trato menospreciativo. Si pasan más de 60 minutos y no te han traido ni 1 de los 7 platos (a pesar de sacar pronto los d otras mesas, pedidos tras lo nuestro) estás más que en todo tu derecho de levantarte e irte. La cuestión es que no puedo evaluar la comida porque no llegué ni a verla y que nos montaron un espectáculo que mis hijos sufrieron física y emocionalmente, pero además nos privaron de toda oportunidad de comer en otro lado a esas horas. Vamos... Que nos hicieron un putadón, el trato fue barriobajero y vejatorio, un rato amargo, un desastre. Aún me duele y me dolerá siempre el daño causado a mis hijos, primero por la larga espera para nada y segundo por los gritos y el bochornoso espectáculo. Mi hijo de 5 años se fue de allí asustado y sin entender nada de lo que estaba pasando. Aún cuando le compré un HappyMeal para que comiera y olvidara todo, el pobre no se quitaba de encima el mal rato y trataba de entender por qué aquel hombre nos había gritado y perseguido, con el temor de que aquel tipo pasara de las palabras a las manos. Dios... Es que cada vez que lo recuerdo odio haber expuesto a mis hijos a semejante...

A local favorite, but tourists beware. When presented the bill we found it was incorrect. One of the most expensive dishes on the bill we did not order or get served. The young waitress immediately responded in denial. When we almost settled this with a more senior waiter another young waitress aggressively jumped in to escalate the situation even further by swearing to my wife in Arab and than threatening to call the police if we did not pay. So we asked them to the call the police indeed. We were more than willing to pay for what we ate, but not for what we did not ate. Long story short, they came, concluded the bill was wrong and we paid the right amount. All could have been avoided if the bill was simply corrected in the...

He ido a comer hoy. El servicio ha sido malísimo. Han tardado muchísimo tiempo en servirnos, encima uno de los platos que habíamos pedido ya se había agotado y en vez de preguntarnos si queríamos otra cosa, nos sacaron otro plato de lo que a ellos les dio la gana. Para colmo después de pedir la cuenta hasta en cuatro ocasiones y decirnos ellos que ya estaba todo pagado y quedarnos aún así esperando un rato más ( estuvimos esperando la cuenta más de media hora) decidimos irnos y para nuestra sorpresa llega una camarera al bar donde estábamos a decirnos que nos habíamos ido sin pagar que había sido error de ellos pero que fuéramos a hablar. La chica nos dice que es que iba andando para su casa y nos vio de casualidad, sin embargo cuando íbamos andando con ella la llaman hasta en dos ocasiones para preguntarle si nos había encontrado y si íbamos para allá. Para colmo estábamos celebrando un cumpleaños que era una sorpresa y el camarero nada más llegar nos ha hecho un comentario de las tartas, vamos un iluminado el señor. La comida ha sido un despropósito, el servicio malísimo y el trato aún peor. Ojalá esto lo lea mucha gente. Yo por mi parte pienso decirle a todo el que pueda que no se le...