Updating my original review based on 2021 experience: food continues to be top notch, and the price continues to be very reasonable given the quality. Unfortunately the service was slow and inattentive. The epitome of this being that I had to go and get the bottle of water which we had asked for a couple of times myself as we simply got tired of waiting. And while I did that, I got addressed rather rudely by a staff member as I was blocking access to a working area.
In summary: the place is still definitely worth visiting, but set your expectations accordingly about the service if you happen to be there during Spanish rush hours (14.30 - 16.30). Or maybe simply avoid those.
Lowering to 4 stars due the shortcomings on the service.
Below my original review (2019)
Restaurant specialized in traditional fish and seafood dishes cooked with fresh ingredients sourced locally. Good service and...
Read moreHe ido varias veces en el último año, ya que ofrecen coquinas de Huelva y es de los pocos sitios aquí en Chiclana que las tienen. Las primeras veces todo perfecto, buena atención, buen servicio, buena calidad de la comida, camareros atentos, pero claro, todo esto en temporada baja. Es verdad que a veces he tenido que esperar un poco, pero la calidad de los platos y la atención hacen que la espera no sea algo malo que te lleves del sitio. La decepción ha sido cuando fui con mi pareja el jueves pasado (temporada alta): la persona que recibe a los clientes con una visible desgana y nada agradable, atención MUY lenta, la persona que cogía las comandas (el mismo que atendía en la puerta) atendió antes a otras mesas que habían llegado después que nosotros, calidad baja de la comida en comparación con las otras veces (coquinas cerradas, rotas, salsa casi insipida, el pez espada que siempre sirven con la salsa de ajo y perejil esta vez venía sin ella), camareros literalmente volando de un sitio a otro, otros que ni te miraban al pasar ni cuando les pedías algo (tuve que pedir varias veces la típica rodaja de limón para el pescaito frito, y la camarera ni me miró cuando se lo pedí), 15 minutos esperando para que trajeran la cuenta, otros tantos para que se la llevaran y trajeran el cambio y por supuesto, precios más caros. En resumen y sobre todo para los chiclaneros que somos los que levantamos el negocio en invierno: en TEMPORADA BAJA súper recomendable, buena comida, buena atencion y buena relación calidad precio. En especial me quedo con las coquinas, los chocos fritos y el pez espada. En TEMPORADA ALTA yo no voy a ir más, como he comentado anteriormente me llevo una mala experiencia y realmente me da pena, porque el...
Read moreReservamos para las 14:30 en la terraza. El camarero nos dijo que intentásemos llegar antes, porque a esa hora venía la mayoría de la gente. A las 14:25 estábamos ya sentados. Pedimos varias raciones y de segundo plato “atún rojo” el camarero dice que no tiene, no habiéndonos advertido previamente de que no tenia la mercancía. Le decimos que pensamos otro plato y cuando está en siguiente mesa le digo que ya lo sabemos a lo que me contesta que ya no puede volver. Después de varias peticiones a otros camareros todos nos reenvían al mismo del inicio. A los 20 minutos vuelve por fin y le pedimos arroz del señorito y nos dice que tarda 25”. Le recriminó su forma de apuntar la comanda ( primer y segundo separados) y el hecho de que tardase tanto en volver . Lejos de comportarse de forma humilde y ante su actuación le pido la cuenta y le digo que ya no queremos comer, que nos vamos. Llega a cobrarnos bastante malhumorado, y me dice que tiene muchas mesas, y que ha estado pasando por ahí a atender a otros clientes y que no le hemos llamado. Le digo que como profesional es su deber terminar de atender al cliente que empieza a servir. Nunca jamás he visto a una persona tan poco humilde, prepotente y poco profesional. Y lo que es peor, no aprenden porque lo contado en esta reseña esta ocurriendo en varias ocasiones y así lo han denunciado otros clientes. No volveremos jamás, ni lo recomendáremos a nadie. Un cliente muy...
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