Mariscos Castilla Cocedero Bar — Restaurant in Chiclana de la Frontera

NUNCA MÁS...Llevamos viniendo desde hace años y al principio estaba todo riquísimo, las mariscadas eran execlentes, tanto en calidad como en presentación. La atención y el servicio muy buenos y nos íbamos deseando volver. Las últimas veces ya nos decepcionó bastante en todos los sentidos y hoy hemos vuelto con la esperanza que volviera a ser todo bueno como antes. Sin embargo,la comida y el servicio no han podido ser peores. Los langostinos no estaban nada buenos, nos ha parecido incluso que rozaban ya el mal estado; las cañaillas y las gambas dejaban mucho que desear y la atención, la puntilla que faltaba. El camarero de la terraza, además de lo poco agradable que es habitualmente (que no pasa nada si no eres simpático pero al menos un mínimo de buena cara al cliente) , de espaldas a las mesas, hablando con una persona que estaba sentada fuera, no se ha llevado ningún plato sucio ni ha traído platos limpios ni al principio ni después para lo que hemos pedido detrás de la mariscada, con las bebidas terminadas y pasando de todo...impresionante. Supongo que el dueño no suele estar presente porque es vergonzoso todo en general... no sé ni cómo...

La peor experiencia que he tenido en un restaurante.

Hicimos reserva para 4 personas, dos mayores (una de 82 años). Nos asignaron una mesa en la planta alta, sin ascensor y con más de 30 escalones. No ofrecieron ninguna solución. Fui yo quien propuso sentarnos fuera, al sol.

La mesa estaba sucia y tardaron más de 10 minutos en atendernos. Solo trajeron una carta para todos. El primer plato llegó tras 40 minutos, y los demás con esperas de hasta 2 horas. Nadie se acercó en todo ese tiempo a preguntar si necesitábamos algo o disculparse por la demora. Mal servicio, sin mantel, sin cambiar platos ni cubiertos, sin ofrecer lo básico como toallitas o cucharas para servir.

La camarera no sabía qué traía en cada plato, interrumpía conversaciones y mostró una actitud inapropiada. Al pedir la cuenta (tras 2h30min), me gritó, diciendo que me tranquilizara, que “no sabía dónde estaba” y “quién me creía que era”. Al decirle que trabajaba en el sector, otra camarera se unió al ataque verbal. Me sentí humillada, intimidada y con miedo.

Un servicio desastroso, precios elevados y un trato vergonzoso. No volveré ni lo...

Vinimos a Mariscos Castilla porque nos apetecía marisco y debido a las muchas y excelentes opiniones con las que cuenta en Google.

Siendo 7 personas nos pareció recomendable reservar y... ¡¡menos mal!! Porque, aunque tiene bastantes mesas, es habitual que se llene.

Da igual lo que pidas, todo va a ser de primera. Por poner algún "pero", quizás un poco de más de sal en algunos platos (huevas de bacalao y patas) pero tampoco era algo excesivo.

La atención, a pesar de estar lleno el local, muy rápida y amable. Da gusto ver lo bien que se complementaban los dos camareros que estaban atendiendo.

Muy buen ambiente en el local, sin ruidos ni conversaciones a demasiado volumen.

Me gustó mucho el detalle que tuvieron con una chica que llegó con un carrito de bebé ya que, a pesar de que el local estaba completo, la realidad es que tratándose solo de ellos dos había un pequeño hueco pero suficiente como para montarle una mesa, y no dudaron en hacerlo.

En definitiva, absolutamente...