Bar Restaurante El Lleó — Restaurant in Cullera

No suelo escribir reseñas malas de los sitios que visitó, pero tras muchas oportunidades hoy mi paciencia ha llegado al límite. Para comer, el sitio es correcto, comida buena y cantidad justa... pero la atención es pésima, horrible y desagradable de uno de sus camareros ( y posible dueño). Ya no sólo porque no sonríe, no saluda, no se despide y habla entre monosílabos. Cuando te ve entrar, parece que le molestas.

Pero vamos a lo importante, en 2022 encargamos una paella que según su cartel la ración eran 8 €, al ir a pagar nos dice que son 9 € pero que todavía no lo habían cambiado. Posteriormente hemos ido a comer bastantes veces, en 2023 vamos a encargar otra paella y nos dice que ya son 10 € la ración, de acuerdo otra vez. Pero en esta ocasión al devolver la paellera y esperar la devolución de la fianza nos dice que son 11 € por ración y que se lo cobra en la fianza. Por supuesto, nuestro enfado era grande, ya no por pagar 1 € más, si no por las formas y la mala educación. Y hoy, ya para rematar, comemos 2 menús, pido la cuenta, nos cobra y seguimos disfrutando con nuestro postre. A los 10 minutos, viene el camarero y nos dice: "tenéis otro agua, como lo vais a pagar?" No sabía muy bien de que me hablaba, por sus malas maneras y su falta de educación y de palabras al expresarse... pero si, al parecer no nos habían cobrado un agua que pedimos de más y por supuesto, se lo pagamos. En todos estos casos el mismo camarero (dueño) ha arruinado un agradable momento, además de mostrar un desagradable y molesto interés por sacarte el dinero sea como sea. Me parece muy bien, para eso tiene un negocio. Pero también hay que cuidar a los clientes y tratarles con respeto, las cosas se pueden decir mejor sin humillar a nadie. En conclusión , la atención al cliente brilla por...

NO PIDEN PASAPORTE COVID. Es la primera vez que fuimos y fue para la comida de Navidad que tenían un menú especial y la verdad estuvo muy bien tanto por la relación calidad/precio como por el servicio, simplemente impecable, la camarera joven era una máquina, hay que ver qué rapidez y simpatía, tiene. Volveremos para degustar el menú en un día normal, a ver si es igual. Hemos vuelto el 2 de Enero, la comida de menú por 14 € adecuada a la calidad, la verdad estaba todo bueno. Pegas el pan no te lo ponen por defecto hay que pedirlo y a veces tardan, aunque la camarera sigue siendo muy rápida y simpática, está desbordada, la organización para servir caótica, los que la ayudan dejan mucho que desear. El servicio entre plato y plato deja mucho que desear. Conclusión comida bien servicio salvo la camarera joven el resto deja bastante que desear. Lo del pan deberían hacérselo mirar. Hemos vuelto el 11 de Octubre de 2022 he observado que el servicio ha mejorado bastante, la comida sigue estando muy aceptable por el precio 11 € el menú, lo del pan no lo han mejorado a pesar de estar en 2l menú ni nos lo han ofrecido, deben...

Éramos un grupo de 5 amigos de vacaciones en Cullera y comimos en el restaurante el lunes 11 de marzo de 2024, el coste fueron 76,80 €. Al momento de pagar uno de nosotros pasó su tarjeta y la camarera no dijo que no se había cobrado por lo que le pagamos en efectivo. Luego a los dos días nos llega el cargo en cuenta. Llamo al sitio y contacto con el jefe a quien le explico que nos habían cobrado doble, me pide que le envíe un mensaje con el cargo en la cuenta, así lo hago sin recibir respuesta. Sigo insistiendo y me dice que no tiene WhatsApp ni correo, le pido que corrobore lo que digo con la camarera que nos cobró, recibo un audio de la chica alegando que efectivamente se acordaba que no había funcionado la tarjeta en principio y que pagamos en efectivo. Me dice el dueño que el lunes va a verificar en el banco y que me hará bizum, ya llegado el día lunes no me contesta más los mensajes ni las llamadas de teléfono. He puesto la reclamación en consumo y en dado caso continuaremos con los trámites legales pertinentes para recuperar nuestro dinero, incluyendo los perjuicios que de todo...