Bocatería PAPAZAP Burguer — Restaurant in Daimús

MUY MUY MUY MAL SERVICIO. Os pongo en situación y enumero las cosas buenas y las malas: Llegamos un 16 de Julio a las 2 y pico de la tarde. Por ser cambio de quincena y tal, el sitio estaba hasta arriba de gente. Íbamos 3 adultos y dos niñas.

LO BUENO: la terraza está genial, se ve el mar perfectamente y lxs niñxs pueden corretear y jugar en la plaza donde está situado. Los camareros (a pesar de los puntos negativos que explicaré luego) son rápidos y atienden bien.

LO MALO: TRES CAMAREROS PARA UNA TERRAZA DONDE HACEN FALTA POR LO MENOS 5 O 6. Tenían la terraza a reventar de gente, nos tomaron nota rápido a nosotros y a dos mesas más a nuestro lado. Nos trajeron la bebida y estuvimos esperando, sin exagerar, UNA HORA Y MEDIA hasta que nos sirvieron la comida...Aquí viene lo más gracioso: NO nos trajeron los cubiertos y además nos pusieron primero el segundo plato!! Vergonzoso... Mientras tanto una de las mesas de nuestro lado que llegaron a la vez que nosotros ya estaba comiendo el postre. No hacían más que sacar platos para una mesa de unas 12 personas que había al otro lado y del resto se olvidaron... La lasaña era congelada y estaba tal que así...No se le podía clavar el tenedor porque estaba totalmente congelada por dentro...además sólo sirvieron a las personas de mi mesa que habían pedido menú. Lxs que pedimos sándwich y hamburguesa nos quedamos mirando. Fuimos a reclamar que nos habían puesto el segundo sin servir el primero y de mala gana se nos dice que se hablará con la cocina para que saque los platos. Otros 10 minutos más esperando y los platos aún no están servidos... En fin, casi DOS HORAS esperando para levantarnos e irnos sin comer. Por el amor de dios, ¡contraten a más personal! Además de irnos de mala leche y sin comer, no se nos ofreció NI UNA...

Papazap: Una Bajada Inesperada en el Servicio y la Calidad (De 5 a 3 Estrellas)

Lamentablemente, este año me veo en la necesidad de ajustar mi valoración de Papazap de un merecido 5 a un 3 estrellas. Lo que antes era una experiencia consistente y agradable, ha mostrado signos de deterioro que afectan directamente la satisfacción del cliente. El principal punto de fricción en mi reciente visita fue la excesiva lentitud en el servicio de las hamburguesas. La espera fue tan prolongada que nos encontramos en la tesitura de elegir entre beber nuestra cerveza ya caliente o pedir una segunda ronda solo para paliar la espera de la comida. Esta demora, sumada a una percepción de camareros algo despistados y lentos, mermó considerablemente la experiencia. Además de los problemas en el servicio, hemos notado una apreciable disminución en la calidad del producto en comparación con el año pasado. Si bien es positivo que mantengan los precios, la caída en la excelencia de las hamburguesas es un factor que no pasa desapercibido para quienes éramos clientes asiduos. Desconocemos si Papazap ha experimentado problemas internos en la cocina o con el personal, pero la espera que sufrimos fue desproporcionadamente larga, incluso considerando la afluencia de gente en el momento. Espero sinceramente que Papazap pueda identificar y resolver estos inconvenientes para recuperar el nivel que lo caracterizaba. Por ahora, mi experiencia reciente me obliga a ser más conservador en mi...

Fuimos 2 adultos y un niño. Pedimos 3 platos combinados, 2 cervezas, 1 botella de agua y una ensalada mixta. Después de un rato, nos traen una ensalada que parecía ser Cesar ( y que NO habíamos pedido) nos levantamos, la llevamos a la barra y el camarero nos dice que es de otra mesa, que se han equivocado. Un tiempo después, nos traen unas patatas fritas y dos salsas en un plato pequeño aparte, (que NO habíamos pedido) otra vez nos levantamos, vamos a la barra y se lo decimos al camarero, nos estaban trayendo las comandas de otra mesa. Reseñar que en ese momento había 4 mesas ocupadas de las 25 que tenían. A la tercera nos traen los platos combinados y bebidas, de la ensalada mixta ni rastro. Cuando ya llevamos más de la mitad de nuestra comida le indicio al camarero que ya no traiga la ensalada, que estamos terminando, lo único que se limitó a decir fue os la borro del pedido y se fue, ni se disculpó ni nada de nada. He de decir que la comida pasable sin más, pero el trato, la atención y demás deja mucho que desear. Además de hacer mención que las raciones que dejó en nuestra por equivocación y que devolvimos a la barra, las llevó a la mesa correcta a posteriori. Esto cumple con las normativas Covid19??? Que tu plato se pasee por las mesas donde estás sentado sin mascarilla!? En fin......