Telepizza El Prat - Comida a Domicilio — Restaurant in el Prat de Llobregat

He pedido por internet y no se como ha sido pero he pedido dos pizzas iguales y con cebolla. Evidentemente me he equivocado por la web no es que sea muy intuitiva y cuando he llegado a casa me he dado cuenta. He llamado y me dicen que es lo que hay y que no pueden hacer nada. Claro, como me da la opción de pagar en tienda y cuando llegó allí me hubiera dado cuenta de que me habia equivocado, como no las hubiera pagado todavía que hubiera pasado? Claro que las podria haber cambiado pero como las he pagado no habia nada que hacer, no entiendo la diferencia. Les he pedido que por favor si podía cambiarla y me han dicho que no y que no y que si quiero una sin cebolla tengo que volver a pagarla. En estos casos, que entiendo que no hay muchos, creo que tendrían que hacer excepciones y hacer el cambio.

He puesto una reclamación en atención al cliente y en pocas palabras me han contestado que revise todo antes de pagar. Tienen razón pero por 6 míseros euros me han enviado varios correos para de decirme que no.

A VER SI ME CONTESTAN POR ESTE MEDIO DE RESEÑAS CON LO QUE ME HAN CONTESTADO POR VIA MAIL. NO...

Quiero dejar un comentario lo más justo posible, antes que nada valorar positivamente el trabajo que hacen dos o tres trabajadores que me consta que trabajan bien y están por el cliente. Pero pongo una estrella porque este Telepizza en concreto, utiliza mucha publicidad engañosa, por SMS y por todos los medios que pueden. Publicitan ofertas que, cuando llamas, hay que insistir UN MONTON para que anoten el precio correcto, el precio de OFERTA. Si te despistas, te cuelan el precio inflado. Y no son baratas precisamente esas pizzas, ni valen lo que piden, por su calidad. Por lo tanto, los dueños se pasan mucho con la falsa publicidad y falsas ofertas, o no informan bien a sus empleados. Hoy recibo un SMS que ponía exactamente "BLACKFRIDAYS TELEPIZZA PRAT, del 19/11 al 21/11 medianas a domicilio por solo 8,95€. Consulta oferta llamando al 934785440". Pues bien, que si la oferta era solo ayer, que si no hay oferta, que si no sabe nada, que si tiene una tabla de precios que no pone eso. PUES METEROS LOS SMS POR DONDE OS QUEPA. No vuelvo a...

Si queréis comer algo, no pidáis aquí. Servicio horroroso y atención nefasta. Realicé un pedido por Uber Eats y tras pasar media hora de retraso en la entrega, decido llamar y me dicen primero que el pedido ya ha sido entregado, sin preguntar número de pedido ni nada. Luego que mi pedido nunca ha llegado. Vuelvo a llamar tras realizar unas comprobaciones y le indico el número de pedido y que lo han ido actualizando, por tanto sí que lo tienen. Me informa de en ese momento le acaba de salir el pedido en pantalla, cosa que es mentira. Me dice que si lo quiero que vaya yo a por el al local porque ya no tiene gente que reparta, le digo que no me voy a acercar porque para eso pago un envío y pido a través de Uber Eats. Ademas, soy turista y no puedo desplazarme. Como consecuencia, me cancela el pedido y me deja sin cena a las 00:00 horas, sin posibilidad de buscar solución. Además, por si fuera poco, el trabajador resopla y se queja cuando debería de ser al revés. ES...