Restaurante El Castillito — Restaurant in El Puerto de Santa María

Un "NO ROTUNDO"para venir a este lugar pésima atención de los camareros, pero eran 6 personas en tertulia constante.

Doy un poco de contexto llegamos a las 13 horas para tomarnos algo, ninguno de los camareros nos recibió así que procedimos a sentarnos, hasta ese momento se acerco uno de ellos asumo el encargado de todos, para identificarlo el de contextura más grande y más GROSERO de hecho, indicando que todo el restaurante estaba reservado en su totalidad, algo totalmente falso ya que siguieron llegando personas al lugar y eran ubicados en mesas (No llegaban con reserva ya que se alcanzaba a escuchar cuando pedían mesas para equis cantidad de personas) .

Solo por estar con un menor y no hacerlo caminar para ir a otro lugar decidimos quedamos (ya que casualmente había una mesa disponible) según lo indicado por el Sr antes mencionado, pedimos algo para tomar y en menos de 20 min nos pidieron abandonar la mesa sin siquiera terminar las bebidas, es totalmente deplorable la atención del personal de este restaurante siendo el público el primer factor por el cual funcionan!!!

De todos los sitios que he visitado en distintas ciudades y paises sin dudarlo este sería el peor lugar en el que estuve, dejo fotos del salón completamente "lleno", la factura de las bebidas asequibles para la maravillosa atención.

Hay más restaurantes al rededor de este chiringuito al cual los invito a ir para tener una estancia más amena.

Les dejo igual foto te como estaba mi bebida al momento que nos mandaron la factura para desocupar la mesa..

En pocas palabras un trato denigrante sean ustedes los jueces antes este apto.

¿Podría ser este un acto de...

This is our favourite place in Puerto de Santa Maria. I have been going with my family in this typical Spanish restaurant for years and it never disappointed us. The fried calamaris, fresh fishes and padron peppers are delicious. I would also recommend the french fries, they are definitely the best I ever had. Every time we’ve been there the service was on point, the waiters are all very kind, polite and helpful and the food comes very quickly. Definitely recommend this restaurant to anyone visiting Puerto de...

¡Increíblemente indignante! Es la primera vez que vamos a este sitio y puedo asegurar que será la última. Jamás recomendaría este lugar ni aunque me pagaran. El servicio es absolutamente nefasto. Dos camareros con PDA, más preocupados por ligar que por hacer su trabajo, ni siquiera se dignan a recoger los platos sucios, porque según ellos, "solo cogen pedidos". ¡Vergonzoso!

Pedimos unas patatas aliñadas y, después de ver llegar otros platos mientras el nuestro brillaba por su ausencia, tuvimos que preguntar a uno de estos "camareros" sobre nuestro pedido. Nos dijo que no había pero que iba a preguntar en cocina. Pues bien, ¡todavía seguimos esperando esas patatas! ¡Una tomadura de pelo total!

La experiencia fue tan estresante que era necesario vigilar al camarero para que, con suerte, nos atendiera. Avisamos al dueño del bar, pero, como era de esperar, pasó olímpicamente de nosotros.Pedimos la carta de postres, pero acabamos pidiendo la cuenta dentro, totalmente enfadados, porque era imposible que estos personajes con PDA se dignaran a atendernos, ya que estaban más ocupados en sus charlas que en su trabajo.

¡Dos horas perdidas de nuestro día de playa! Todo por culpa del pésimo servicio de esos dos camareros con una actitud chulesca e insoportable. Al final, cuando fuimos a pagar, expresamos nuestro descontento y el camarero que nos cobró nos lo confirmó sin pestañear: "Sí, más personas se quejan de lo mismo, es lo normal aquí"....