Sidrería El Tabanco Asturiano — Restaurant in El Puerto de Santa María

Un trato inaceptable... Este medio día( día de reyes) nos apetecía un cachopo y dado que ya lo habíamos probado un par de veces decidimos "intentar" pedir al Tabanco asturiano.Como he comentado no era la primera vez que pedíamos la comida para recogerla y llevarnosla, estuve como tres cuartos de hora intentando llamar al local. El único número que aparece en la web es un móvil que se encontraba apagado. No quise renunciar a mi deseo de un canchopo y fui directamente al local. Llegué allí a las tres y cuarto como muy tarde. Me atiende el dueño, le comento que venía a hacer un pedido para llevármelo y me dice que imposible que estaban completos ( es cierto que la terraza estaba llena, pero dentro tan solo había una mesa ocupada). Le comento que he venido porque era imposible hablar con ellos por teléfono y me responde que sí, que cuando están completos apagan el teléfono( de traca), le insisto un poco ya que me había molestado en acercarme y textualmente me dice que a donde iba yo haciendo un pedido a las tres y cuarto el día de reyes ( cosa que no era cierta porque llevaba llamando desde las dos y cuarto, pero al margen de que no sea cierto...¿ Tengo que hacer el pedido cuando a él le venga bien, o cuando a mí como consumidor me apetezca? ( Respetando por supuesto el horario del establecimiento)). Dado el shock de lo violento de la situación nos vamos a pedir comida a otro sitio, pero dándole vueltas me parecía mal tolerar ese tipo de trato. Me decido ponerle una hoja de reclamaciones por el desplante del local y sobre todo por la actitud prepotente de su dueño. Llego de nuevo al sitio y le digo que venía a poner una hoja de reclamaciones y me mira y me dice: ¿Por qué?, le respondo: ¿ Como que por qué?( Entendiendo que lo que ya había sucedido era más que suficiente para estar disconforme). Desde ese momento el señor se desató en insultos y reproches hacia mi. A pesar de que la situación llegó a un punto insostenible me contuve y me limité a escribir mi hoja de reclamaciones mientras el tipo seguía " relatando" por detrás. Después de escribirla me dice que no la firma, que no está de acuerdo y que no la firma que la presentemos donde queramos. Para finalizar decir que me gustaba bastante la comida del sitio pero me parece del todo intolerable que un consumidor tenga que soportar un trato así por cualquier establecimiento. Sobra decir que no voy a volver ni por asomo pero me parece increíble que se permita que estas cosas sigan sucediendo ( ya que por algunas de las reseñas que he leído, me da a mí que no he sido el primero al que le ha ocurrido algo similar en este establecimiento... Y desgraciadamente tampoco creo que sea...

I have to say for the most part the food was very good. The waiter messed up our order somewhat but quickly offered to correct the problem when asked about the error. We decided to let it go. The food was also brought to the table and served but as in many places all the entres were brought at once. Timing was not very good as the hot foods cooled quickly and made for a less pleasant eating experience. We also remarked about this to the waiter. I won't talk about the quality of the food we did not think was very good but will say that the Lacón and the Chorizo in Sidra were very good. The potatoes al brava, with spicy sauce were also very good. Service was the only lacking point this visit. The costs were also somewhat pricey but as we were among friends overall the experience...

La comida estaba rica, el cachopo muy bueno aunque con demasiada capa de fritos, si fuese por la comida pondría 4 estrellas o incluso 5. Con las medidas del covid no le pondría ni una, la camarera en ningún momentos se bajó la mascarilla, sin embargo, los dos hombres que estaban en la barra (podría decir el nombre de uno de ellos ya que lo llamaron algunas veces por su nombre) mientras servían bebidas se bajaban la mascarilla y para hablar igual, de vergüenza para la situación en la que vivimos ya que ahí estaba tan tranquilo mientras expulsaba sus virus por la boca como si nada pasase, las mesas unas pegadas con otras sin duda sin ningún tipo de distancia de seguridad y por supuesto sin ninguna reducción de aforo, no público foto de los camareros sin mascarilla debido a que es delito subir foto sin su consentimiento, pero las fotos desde luego las tengo. Todas las personas que me pregunten por supuesto que estarán informada y no merece la pena comerse un buen cachopo mientras pones en riesgo su seguridad, la próxima vez que pase por allí y vea la misma situación sin duda llamo a la policía y pongo una denuncia respecto al Decreto-Ley 21/2020, de 4 de agosto. Espero que tomen medidas o al menos le pongan una...