Telepizza Puerto de Santa María - Comida a Domicilio — Restaurant in El Puerto de Santa María

Muy mal trato por parte de la encargada. Pedimos dos pizza para domicilio y una de las pizzas viene equivocada, además de cobrarnos otro precio superior al que nos dieron durante el pedido. Llamamos al local y tras no darnos solución pedimos hablar con la encargada que nos deja por mentirosas y que lo único que puede hacer es traernos otra y llevarse la equivocada con el tiempo que supone como hacer otro pedido y en cuanto al precio lo achaca a una nueva trabajadora por lo tanto vuelve a desentenderse de la responsabilidad del error. Tras 20 minutos de conversación telefónica discutiendo, sigue en sus trece diciendo que el error ella no sabe donde está pero que no asume su responsabilidad y no nos da la razón. Cuando llega nuestra pizza nos recogen la otra y nos dicen que esa la tiran. Es decir entre pizza y pizza tardamos en comernos una y otra 40 minutos por un error de ellos y encima tenemos que pagar más por otro error de ellos, en fin cortesía poquísima y profesionalidad ninguna. No volveremos ninguna y jamás...

Casualidad o más bien estará???. Hacemos un pedido para la cena y decimos que en la aplicación VALE MÁS aún están con vales libres que si los podemos utilizar, se callan la boca y no responden. 10:30 de la noche vamos a recoger el pedido y nos aseguramos que en la aplicación los vales siguen en versen. Cuál es nuestra sorpresa que al pagar nos dicen que los vales ya no sirven que se agotaron a las 4 de la tarde y no pueden hacer nada, les mostramos la aplicación para que vean que siguen en verde y abiertos. Les da igual según ellos han enviado una notificación pero siguen sin ponerlo en rojo para bloquearlo (por algo será!!!). CASUALIDAD: el año pasado nos pasó lo mismo en este mismo local, ¿dos veces el mismo fallo? Hay que tener poca vergüenza, y encima te dicen que es que la gente es muy avariciosa con los vales, pues señores/as de Telepizza no te adscribas al programa de vale...

Muy mala experiencia, no recomiendo este local. Tras fallo en el pedido por parte de ellos y el repartidor decirnos otro precio al inicial durante la llamada, nos cambian la pizza mal por la que habíamos pedido con 40 minutos de diferencia entre una y otra. Discuten con nosotros por teléfono porfiando que el error no ha sido de ellos. Total perdemos tiempo al teléfono explicando la situación, tenemos que pagar más y esperar otro pedido para que nos traigan la correcta y nos dicen que la que se llevan la tiran. La encargada dice que la empleada que recoge los pedidos es nueva y que no sabe dónde está el error pero que otra cosa no puede hacer. No, si la culpa será nuestra que al final nos perjudicamos y ellos se salieron con la suya. Muy mala gestión porque no dan solución y nos dice que la pizza que está mal la va a tener...