Restaurante Gastro Puppet — Restaurant in el Vendrell

The only food I can recommend here, are the patatas bravas, they are ok. Unfortunately I did not have my phone with me to document the sad food we ate, which was also way too expensive, even if any of it were to be good, it was completely overpriced. So I'll try my best to describe the various problems of the unpleasant experience, we made at this place: The jamon iberico was hard and chewy like beef cherky and one could see it was not fresh at all because it was sweating fat and the fat was yellowish instead of being white. Most ptobably it wasn't cooled before serving It for sure came out of a package, because we saw the marks left on the meat from the package.

The person who was serving us denied that the meat was bad and out of a package and was kinda annoyed that we were not happy with the food. Since the service was mediocre and there was no understanding for our complaints i'm sorry to give one star, but any other rating would be dishonest.

The sandwich with salmon and cheese and caramelized onions was really soggy and was also sweating lots of fat. Caramelized onions are supposed to be crunchy. But in this case it had the texture of a smashed banana.

The atmosphere was alright, since the sea was close. That is however no effort the restaurant itself needs to work for. I feel bad though, having to rate everything bad about this restaurant because I am not used to having to write such an extensive bad review, but I'd lie to do otherwise.

All in all it lacked any love for good food and service, it was overpriced and I myself can not understand the good ratings of this restaurant.

Last but not least, after eating there I have a really bad stomach ache and I feel nauseated. I do not think that I am a picky eater, so I feel quite horrible about having to leave this bad review!

I wish the cook and service team all the best as it goes for your personal lives, this is nothing against you personally.

I do think however something has to drastically change when it comes to your...

Cuidado al pedir la oferta 2 cañas + bravas, especificad que queréis la oferta, que si no os cobran el doble! jajajaj

En lugar de informar al cliente cuando este te está pidiendo 2 cañas y unas bravas (sabiendo que en tu establecimiento hay una pizarra que pone expresamente 2 CAÑAS + BRAVAS 5€) de que hay una oferta al pedir eso, pero que la ración es menor que en la carta, ellos prefieren hacer la "triquiñuela" y "asumir que estás pidiendo la ración completa". ¿Cómo se supone que alguien debe saber que hay diferencia entre las bravas de la carta y las de la oferta? ¿Por qué asumir que el cliente está pidiendo las de la carta y no las de la oferta que tan orgullosamente muestras en un pizarrín como reclamo en mitad del paseo? ¿Para llevarse 6 euritos no? Jajajaaj

Que pena que haya sitios en los que les salga más a cuenta irte a pillar por cobrarte 6 míseros euros más, que dejar una buena impresión en el cliente y generar fidelización. En mi situación particular, resido en Comarruga y recibo bastantes visitas. Hasta ahora iba bastante a este bar y ya no voy a volver a pisarlo. Creo que la ganancia potencial al tener un cliente conforme era superior a los 6 euros que hoy habéis ganado con la trampita, que me da hasta la risa.

Una pena, porque la comida es...

Fuimos al restaurante con la intención de tomar algo y nos dijeron que no se podía, que solo era para comer. Preguntamos si al menos en la terraza se podía, y también nos lo negaron. Lo curioso es que ayer mismo comimos aquí y había gente en la terraza únicamente tomando algo, e incluso nosotros mismos hemos venido otras veces solo a tomar algo sin problema. No entendemos este cambio de normas según el día o la persona que te atienda. Nos parece una falta de seriedad y de respeto hacia los clientes. Una vergüenza.

Cuando nosotros fuimos no había nadie en el local y, sin embargo, no nos dejasteis tomar nada. Justo después nos fuimos a un bar al lado y vimos cómo una señora se sentaba en vuestra terraza y le atendisteis sin problema. Eso demuestra que no es una cuestión de “no poder atender a todo el mundo” como decís, sino de trato desigual según el momento o la persona.

Y, sinceramente, si todas las respuestas a las reseñas las contestáis en ese tono defensivo y poco empático, también dice mucho de cómo gestionáis la relación con...