Starbucks — Restaurant in Esplugues de Llobregat

Horrible! You guys need to hire more staff and definitely have a manger during the day.. everyone knows its nit a cheap pleace but come on....its always dirty table are disgusting you basically need to clean it yourself to be able to seat, i asked to drink here and they gave it to me to go, they said running out clean cups, its actually a shame this things just happens in Spain cuz around Europe never had anything to say, pay more to your employees or hire more people and definitely someone in to be able to have control of the situation we are not in a slave era. Just to be clear its not first time coming in here so I can say its not just one day its a common thing at Finestrellas, Splau both same...

Siempre busco este café porque para mi es el mejor, me acerqué a la tienda buscando las cápsulas de expreso normal, desde que entré no había nadie en el mostrador, salude esperando que alguien me escuchara y saliera de dentro a atenderme, espere alrededor de 13 minutos hasta que un chico que estaba sentado en las butacas de los clientes con un ordenador se puso de pie y llamo a alguien de dentro para que me atendiera... sorpresa la mía al ver que este chico era el encargado, cuando le pedí al otro chico lo que quería no se enteraba y le pregunto al que le había llamado, este le respondio literalmente, es que no se si hay de este café, a lo que yo le respondi que si porque desde que conocí estas cápsulas las consumo, y su comentario fue, BUENO YA LLEGARAN, me sorprendió el poco interés que seguía mostrando, y le pregunte las puedes pedir, me dijo NO. rotundo NO sin más, le pedí una hoja de reclamaciones y dijo que en Starbucks no existen las hojas de reclamaciones, lo cual tampoco me parece ni correcto ni cierto, pero bueno en conclusión quiero decir que muy mal servicio, no se preocupan por los clientes y que es la segunda vez que vengo a esta tienda y me pasa lo mismo, LAMENTABLE...

Desde hacía meses no había estado, y no volveré, por un café con leche te cobran 3,20 euros, y te lo sirven después de 10 minutos, y eso no es lo peor, antes que a ti sirven a una 10 personas que han llegado después, el personal no tiene ni idea de hacer cafés, batidos y otros productos, habían dos chicas y a los pocos minutos llega un joven con barba y moño,y en lugar de ayudarlas para servir a los clientes que esperan a ser servidos, se pone cobrar a nuevos clientes, y los que a atendido son servidos antes que a mí, ellos pidieron batidos y mi café con leche no tiene premura en hacerse, además no preguntan como quiero la leche, cosa que si hacían los anteriores empleados del establecimiento de esta empresa,(por motivos de salud tengo que tomarla a temperatura ambiente o fría),por cierto, una cosa más a añadir, las bolsitas de azúcar son de 3 gramos, por lo que si tomas un café grande te tendrían que poner como mínimo 20 bolsitas para que pases la noche en vela, en el mío tuve que ponerme 15, en los bares son de 7,8,10 g, con estos datos yo iré al dunkin donut, y si ves cola date la vuelta para que note pase como a mi, y te cabrees sin...