LUSITÂNIA CAFÉ — Restaurant in Ferrol

This is a coffee shop with really bad service. The owner is absolutely rude. To know their service quality just to read their reply to the negative review. This can tells you everything. A place with decent service would never argue with customers.

We had coffee there a couple of month ago. But I have to say a couple of waiters are very polite and helpful.

The owner must to learn from their employees as sound their employees cares more their service.

Good luck...

25/12/2022. 10:30 Servicio de terraza. "Por favor, café con leche en taza de desayuno y pan tostado con aceite, el pan es industrial de molde?. "no, es artesanal" "lo quiere con tomate?" -"no gracias, como le he pedido, pan tostado con aceite"

Quince minutos después el camarero trae el café y... Una rebanada de pan de molde, versión s.XXI, es decir pan de molde industrial "edición gourmet". -le indicó que le pedí expresamente pan artesanal de tahona - panadería. Coge el plato con la rebanada de pan de molde y sin darme opción de pedir otra cosa, se lo llevó y me he quedado sin desayunar. Moraleja: Los clientes no deben de pagar las consecuencias de estar de "mala Leite" por tener que trabajar el día de Navidad. Pensé en pedir la hoja de reclamaciones pero opté por lo siguiente: Ha sido la primera vez y la última que me ven en Lusitania Café.

Comentario añadido después del sorpresivo epílogo: Me levanto para pedir que cobren la cosumicion y... El camarero me pregunta: -"el café estaba bien?" -"si gracias, pero me he quedado sin poder desayunar" -"no estoy dispuesto a que me insulten profesionalmente" -"insultar?, por favor tráigame el ticket para pagar" -"le he dicho que está invitado". Si desagradable es no haber podido desayunar, no lo es menos, el no haber...

Outrageously expensive... the owner made contact and after much work and apologies from him ...and the offer yo put the overcharge.... we were given the wrong bill... we thank the owner for such diligence and as we can say ... as long as it does not happen again...😁.. we would happily return for coffee and cake.. The overcharge was .. as we requested forwarded to a charity of the owners...