Gecko Beach Club — Restaurant in Formentera

We had a lovely table and lovely food until we pulled out a very long hair from our meal.

The waitress saw and said yes I saw that, came over after and said they were ‘inviting us for that meal’ the meal we couldn’t eat for a hair, of course we shouldn’t pay for that we couldn’t eat it. As it was towards the end of the meal we didn’t want a new one… we asked if we could sit by the pool afterwards and they let us but honestly to just take the coffees of the bill and not make a gesture or give much of an apology in any other way isn’t what you expect from 5 star. I work with hotels around the world as have an agency and sadly I would have expected better.

It’s a shame as the food was great but the way that was handled was really not as good as it...

El miércoles día 15/05 reservamos en el Gecko una mesa para 5 personas con el fin de degustar el menú gastronómico el sábado 18/05, dentro de la semana gastronómica de la isla, donde se adherieron de forma voluntaria diversos restaurantes. La hora disponible que nos indicaron fue 15:45. Aceptamos. El mismo día, aproximadamente hora y media antes, llamamos al establecimiento para notificar que en lugar de 5 personas seríamos 3, por indisposición de última hora de dos comensales. Llegamos al establecimiento entre 15:50-55 aproximadamente (minutos de retraso, culpa nuestra).

Nuestra sorpresa fue una situación poco agradable, con el establecimiento con varias mesas vacías, nos indicaron que por el retraso no era posible degustar el menú. La explicación que nos dieron fue que la cocina cerraba a las 16h. Me pregunto cómo proponen reservas que por horario no pueden cumplir (¿quién come en 15 minutos?).

No sólo quedó ahí, lo que más disconfort nos generó fue la actitud poco servicial de los camareros presentes en aquel momento, con preguntas reiteradas de si teníamos reserva y malas caras de forma continua que nos hizo sentir a disgusto y "no ser bien recibidos". Así lo transmitimos, de forma educada, a la persona que se presentó como responsable en aquel momento. Nuestra ilusión por aquella comida quedó borrada, y sobretodo nos fuimos con un mal cuerpo por el sentimiento negativo generado.

Creo que, muchas circunstancias pueden llegar a ser comprensibles, pero no el mal servicio al cliente con formas inadecuadas. Es por ello que, me parecía importante realizar esta reseña pública y la razón por la que no...

No podría estar más encantada con este lugar. Igual no es para venir todos los días, pero cuando vienes te llevas una alegría enorme.

La comida en general buenísima, las vistas muy bonitas (recomiendo ir a la noche para cenar) y el ambiente es súper agradable. He venido ya algunas veces y ya tengo ganas de volver. Esta última vez vine con ganas de probar el arroz y la verdad es que fue un acierto enorme, ¡no puedo esperar a tener la oportunidad de probar los demás! Los calamares de entrante muy buenos, el rebozado estaba muy bien logrado. De lo único que tengo queja es del gazpacho que, sinceramente, me daba la sensación de que estaba como aguado y le faltaba sabor así que no lo recomiendo. El trato del personal muy atento y muy receptivos a tus peticiones (pedimos un cambio de mesa y nos lo concedieron sin problemas). Mayoritariamente fuimos atendidos por una chica a la que más tarde le preguntamos el nombre, Jennifer (disculpa si lo escribí mal), porque quedamos encantados tanto yo como mi pareja por su trato. También decidimos probar uno de sus cocktails y disfrutar de un gintonic después de la cena, lo cual fue un acierto para acabar de coronar la noche. Mi enhorabuena...