Restaurante la Era — Restaurant in Fuencaliente de la Palma

We had a terrible experience in this ‘restaurant’. we arrived and were not greeted. the tables were sticky. we had to get the waiter ourselves to be able to order. she was constantly drinking beer and was constantly on her cell phone. there were only 2 tables but she did not pay attention to that. the order ribbon was wrong. we never got 1 starter. the fish soup was a super salty chicken broth. the papas arrugadas were cold. the stew was cold. 2 hairs in the sauce. the meat and fish were completely destroyed by frying for far too long. the calamari were dry and came without sauce. no mojo with the potatoes. we did not get glasses with our soft drinks. the croquettes were fried far too hard and were not fish croquettes but vegetable croquettes. the sauce with the meat was ready-made from a can or jar. the floor in the toilets was dirty. the food took a very long time to come, even though there were hardly any guests. when we asked if everything was ok in the kitchen, the waitress replied that they were painting. Her hands were indeed covered in paint. There were cockroaches running on the wall. We were charged for bread that we never asked for. We didn't want to pay for it and the waitress became furious. I listed everything we were unhappy about (everything), and she became very verbally aggressive. She was probably drunk. It is incomprehensible that the village is advertising this business. My friend was sick...

GROSSE ENTTÄUSCHUNG! Wir waren zu dritt, und die gestresste und daher „strenge“ Bedienung zeigte uns unsere vorreservierten Plätze – und verschwand sofort wieder. Nach einer Weile konnten wir endlich bestellen. Martini, egal ob Blanco oder Rojo, gab es nicht. Nun gut, also mussten wir auf alkoholfreies Bier umschwenken. Später kam die Bedienung und teilte uns mit, dass sie auch kein alkoholfreies Bier mehr hätten – nur noch alkoholfreies Bier mit Limonade. Also nahmen wir das. Die Getränke wurden von der Bedienung im Vorbeigehen auf den Tisch geknallt – und das war’s. Uns war sofort klar, dass wir, obwohl wir in einem Restaurant waren, keine Gläser bekommen würden. Selbst in vielen heruntergekommenen Straßenbars bekommt man oft ein Glas zum Bier! Damit ahnten wir bereits, was uns noch erwarten würde. Zwei Vorspeisen waren lecker, aber die Fischsuppe (ich hatte kein Gazpacho bestellt!) war einfach kalt. Ich gab sie zurück und bat darum, sie zu erhitzen. In der Zwischenzeit musste ich mich mit den fast ungenießbaren Gambas al Ajillo beschäftigen. Noch nie habe ich eine derart schlechte Version dieses Gerichts gesehen. Das Öl war lauwarm, es fehlte jede Schärfe, und es gab genau vier winzige Garnelenstücke. Kurz darauf kam die Fischsuppe zurück – versalzen, mit viel zu viel Reis und drei Fischstücken, so groß wie 2-Euro-Münzen. Und immer noch nicht zufriedenstellend heiß. Unsere längst bestellte zweite Runde alkoholfreies Bier mit Limo war ebenfalls nicht angekommen. Unsere Hauptgerichte: Ziegenfleisch aus dem Ofen mit Papas Arrugadas, Schweinefilet mit Papas Arrugadas und Fischfilet mit Pommes Zu den Papas Arrugadas hatten wir zusätzlich Mojo Verde bestellt. Das Ziegenfleisch war lauwarm – und anstelle der bestellten Papas Arrugadas gab es nur ein paar kalte Pommes! Das Carne de Cabra war eher ein Ziegenfleischbrei – es bestand aus sehr kleinen Fleischstückchen mit viel Sauce. Ich bin es gewohnt, große Fleischstücke zu essen, die sich leicht vom Knochen lösen lassen, aber das war hier nicht möglich. Dasselbe beim Schweinefilet – keine Papas Arrugadas, sondern kalte und wenige Pommes. Das Schweinefilet schien zudem in kleinen Salzstückchen gebadet zu haben. Es war extrem salzig. Die Feigensoße war lecker. Das Fischfilet wurde sogar ganz ohne Beilage serviert. Erst auf unsere Nachfrage, wo denn die Pommes geblieben seien, sagte uns die Bedienung, dass es keine Pommes mehr gebe. Stattdessen brachte sie uns eine Schale grüne Mojo! Zu kalten Pommes passt aber keine Mojo Verde. Als wir diese deshalb zurückgebe wollten, bekamen wir zu hören, dass wir die doch bestellt hätten. Erst als ich auf Spanisch erklärte, dass die Mojo Verde zu den Papas Arrugadas, die es ja nun mal nicht mehr gab, gedacht war, nahm die Bedienung die Mojo brummend mit. Seltsam war jedoch, dass die Gäste am Nebentisch, die nach uns gekommen waren, nach einer Weile ihr Essen mit einem Teller voller Pommes serviert bekamen. Was war das jetzt? Also gab es doch noch Pommes! Der Gast meinte sogar, dass sie eigentlich Gemüse bestellt hätten – und fragte sich, warum sie stattdessen Pommes bekommen hätten. Die Bedienung entgegnete kurz und bestimmt: „Es gibt kein Gemüse mehr.“ Während all dieser Missgeschicke gab es kein einziges Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung seitens des Personals. Und irgendwann zwischendurch wurden dann auch unsere drei Getränke gebracht – allerdings als wir sie erst danach erinnert haben. Hoffnung stirbt zuletzt: Wir wollten unser Glück mit einer Nachspeise versuchen. Nach einer ziemlich langen Wartezeit wurden unsere Teller abgeräumt – schließlich wollten wir noch Desserts von der Karte bestellen. Natürlich kam keine Frage dazu, ob uns das Essen geschmeckt hatte. Viele Desserts waren nicht mehr verfügbar. Also entschieden wir uns für einen Barraquito „con todo“. Doch auch das war nicht möglich, denn es hieß: „Derjenige, der ihn zubereiten kann, ist heute Abend nicht da.“ Für diese „kalte Dusche“ haben wir insgesamt 82,- Euro bezahlt. Eines ist sicher: Hierher kommen...

The worst experience ever. A small restaurant but I would rather call it a bar. We ordered a fish soup but it looked like a chicken one with tiny noodles. We hardly found pieces of fish in it. It was served cold but after attention was paid, it was heated in the microwave. I had to drink beer from the bottle because they only provide wine glasses. They also forgot to bring mojo rojo so we had to ask again. There were only few guests so the BAR was not busy to make mistakes with the order. They also charged us for bread we did not order. The waitress explained that it is normal in The Canary Islands. We ate in different bars and restaurants and they never served us bread if we did not ask. The place is worn and it does not look very clean. There are 2 rooms but all the people set in a small one....