Hamburguesería Hnos. Dorado — Restaurant in Fuengirola

Le doy una estrella porque la comida está bastante buena relación calidad-precio,pero el servicio es pésimo, hacía 8 años que no veníamos, siempre nos ha gustado mucho y vuelvo a repetir que se come bastante bien, el problema es como ha decaído en los últimos años. Para empezar olvidaos del aire acondicionado ya que lleva roto desde a saber cuando, así que si quieres comer a 35 grados dentro del local, enhorabuena porque has encontrado el sitio ideal. Han quitado el servicio en mesa, con lo cual si quieres pedir tienes que ir hacia la barra e ir hacia la cola que hay (que son pedidos tanto para llevar como para comer en el local) que no es corta (punto a favor para ellos), una vez que pides tienes que esperar 30-35 mint a que salga tu comida la cual te la dan en platos de plásticos (punto a favor ya que ahorran agua en fregar tanto vasos como platos), dan preferencia a la gente que pide para llevar y no siguen orden de comanda, lo cual ya me parece bastante mal, éramos 5 mesas diferentes y ninguna con comida en la mesa. El colmo es el mal trato de una camarera en concreto bastante mayor, rubia y creo recordar con gafas, estaba en cocina, si trabajas cara al público, que menos que contestar con educación y no con miradas por encima del hombro, todos estamos cansados y todos tenemos un mal día, pero lo de esta señora ha sido desafortunado. Enfin, como recomendación a quien sea el dueño: deberíais de cerrar servicio y terraza y solo hacer pedidos para llevar, ya que si ahorráis tanto en agua y en luz, en este caso ahorraríais muchísimo más y así no tendríais a las personas sudando y esperando la comida 30 mint. No vamos a volver a ir y es una pena, porque realmente nos encantaba el sitio, pero lo que era una hamburguesería se ha convertido en un infierno bien...

En el pedido que hicimos el 31 de Agosto de 2022, a las 20:15, dijeron que el pedido llegaría a las 22:30. Bueno, esperamos a esa hora y todavía no llega. El pedido llega a las 23:35. El repartidor dijo que la dirección no estaba completa (cosa que es mentira, porque el restaurante tiene nuestra dirección completa) y cuando entra al portal, se toma mucho tiempo para venir a nuestra puerta (es un primer piso). Y encima, para colmo, todo el pedido estaba mal. Al campero tritón no tiene la salsa roquefort, y en vez de cebolla a la plancha, me han echado caramelizada, que no me gusta. (¿Sabéis lo peor? Que minutos después vi de que ni se trataba del campero tritón, sino otro campero distinto. Es decir, que se equivocaron de campero.) Y a mi madre le han puesto patatas asadas enanas. No como los que ponían antes que eran grandes y los camperos nos lo rellenaban mucho, y ahora parece que le echan dos o tres cosas y lo mismo con los otros ingredientes. Y todo el día de mi cumple. Nos ha llenado más la tarta que lo de los Hermanos Dorado. No vuelvo a pedir. Lo más gracioso es que me respondieron diciendo que solucionarían mi problema y a día de hoy, no me han dado ninguna respuesta. Es que ni siquiera me voy a plantear lo de comer allí, a pesar de las reseñas. Buscaré otro sitio en donde se coman igual de bien que este o más. O sino, cuando mejoren a como eran antes, entonces me plantearé lo de pedir a domicilio Hermanos Dorado. Posdata: no han cambiado. Siguen sirviendo comida de mala calidad y no han solucionado...

Muy buenas.Mi experiencia ha sido horrible. Pido anoche 2 superpanteras a las 22:20 h y después de hora y media, desesperado perdido llamo para tener que recordar el pedido porque nos moríamos de hambre y encima me dicen con toda la cara "que imposible que yo esté esperando hora y media", y sigo esperando... llega el rapartidor a las 00:17, 2 horas después,y sin cambio, que el pobre chaval tuvo que sacar 5 euros de su cartera para poder darme el cambio. Pero es que encima, abro los camperos Y DESPUÉS DE 2 HORAS VENÍAN FRIIIIIOS Y CRUUUUDOS, y mira que les insistí 2 veces que me lo pusieran MUY TOSTADOS. En este punto digo yo como cliente ¿SI VAS A COBRAR 12,5 EUROS POR 2 CAMPEROS SIN PATATAS NI BEBIDAS CÓMO SE TE OCURRE LLEVARLOS 2 HORAS DESPUÉS FRIOS Y CRUDOS? Yo aconsejo a los propietarios mejorar su infraestructura para ofrecer un servicio medio normal o si no puedes , y te ves desbordado, dime que no puedes traérmelo y yo llamo a otro sitio, sin problemas, y como bien y rápido. Si tu pides un precio por encima de la media, tienes que dar un producto y un servicio por encima de la media. MAL, MUY MAL. Por mi parte no pienso comer allí nunca más. Si la que me recoge la llamada me dice 45 min eso debe ser controlado a rajatabla, y pasados los 45 minutos me tienes que llamar para decirme que se va a retrasar, ¿sino para qué me pides mi teléfono? Una noche de viernes no puedo invertirla en esperar 2 camperos fríos y...