Mercadona — Local services in Fuengirola

El sábado 12/11 a mediodía vi una situación bastante desagradable con la cajera de la primera caja y una señora que salía con su compra, la cajera le grito delante de todos que tenía que revisar su bolso. La señora le explicó que recién había pagado y que había entrado un momento a coger una bolsa de plástico para algo que compró y se estaba derramando. A todo esto ya todos estaban observando la escena que daba a entender según la cajera como que la señora había hecho algo casi delictivo. La cajera queriendo imponer su autoridad le dijo que se tenía que revisar toda la compra y cotejarlo con el ticket y se lo pasaba a otra caja para que lo hiciera.dejando a la mujer en mala posición ya que dudaba de su comportamiento. El otro cajero le dijo que el estaba atendiendo y que no podía hacer lo. Por lo tanto la cajera alzando la voz le recriminaba a la mujer que a esas altura alucinaba lo que le estaba haciendo pasar la cajera. Resumiendo, la señora insistió en que le revisaran la compra si tantas dudas tenía y la cajera como vio que había montado un lío inútil le dijo que se fuera. La señora dijo que nunca más entraría a ese supermercado. Con toda la razón yo tampoco lo haría si me pasara algo así. Es lamentable que ciertas pensonas se tomen atributos que no corresponden. Ella estaba para cobrar que es lo que tiene que hacer y no hacer el trabajo del vigilante que para eso está y ya había observado toda la situación, vio que la señora estaba pagando y volvió a entrar para coger la bolsa y listo, no había ningún delito para montar ese situación tan desagradable. La cajera es una mujer teñida de rubia muy maquillada que estaba en la caja junto a la salida. Un consejo que se ocupe de atender su trabajo sin hacer perder tiempo a la gente que está esperando mientras ella habla y da charla a la gente. Que ya hay personas contratadas para vigilancia y el querer hacer méritos para la empresa no se justifica con hacer pasar un mal momento a personas acusándolas de una actitud que...

Aunque el personal aqui siempre ha sido muy profesional, hoy me fui decepcionada con la atención de panadería. Hoy he ido a pesar de estar yo operada y aun con puntos. Quise comprar unas trenzas de hojaldre para mi madre a quien le gustan mucho y que suele tener poco apetito ya que es mayor. El expositor: vacío. Pero detrás se veían los carros con estos y otro pasteles de hojaldre hechos. Eran las 14.15 cuando pregunté si los iban a sacar pronto y me dijo la señorita que no hasta las 15.30 ya que aún estaban demasiado calientes y quemaban. Como eran las 14.15 seguí con mis compras y cuando pagué por ellas, eran ya las 15.20 (según el ticket de caja) así que volví a entrar y pregunté de nuevo. Esta vez me dijo que a las 16h las sacaría. Le dije molesta que antes (a las 14.15) me había dicho que "a las tres y pico" porque no recordaba la hora exacta....y que ahora me decía que a las 16h (siendo ya las 15.25). Me contestó de forma brusca que me había dicho que a las 3 y media. Ya no iba a esperar media hora más, ni entendí por qué debía hacerlo. ¿Acaso desde las 14.15 hasta las 15.20 aún no estaban frías? 1h y 45 mins se suponía que debía esperar desde que pregunté cuando vi que estaban hechas ya.

Para entonces ya me empezaban a doler los puntos y decidí irme porque hasta las 16h no iba a resistir. Llevo una media blanca de compresión y cojeo por artrosis en la otra pierna, de modo que es evidente que tengo una dificultad de movilidad. Juzguen por vds. mismos si fue correcto su forma de proceder.

Mercadona en general ha cambiado mucho ultímamente y se nota en el bolsillo. Productos que cambian de formato o marca y trae menos cantidad, han retirado productos que interesaban al bolsillo de droguería y perfumería, y un precocinado que es un sinsentido ya que vale igual que en la terraza de cualquier bar donde puedes sentarte y te lo sirven.

De modo que si encima la experiencia de compra del cliente no es buena, se quedará a comprar en su barrio porque cada vez hay menos...

It’s an ok supermarket and although it was quite large, I was not terribly impressed and prefer the local Maskom supermarket. It was partly due to people sitting loitering outside both times I visited during my holiday, some drinking and I did feel wary from a safety point of view and wouldn’t be comfortable to visit alone as a tourist. Good personal trolley lock up facility behind the check ups and quick service at the till on...