Santagloria Coffee & Bakery — Restaurant in Gavà

OCT 2023 EDITO AGRADECIENDO LA SUPERVISIÓN Y LAS MEJORAS HECHAS . Esta reseña va dirigida exclusivamente a los responsables de la empresa. (31/05/23)Hace un tiempo escribí una reseña de 5* desde otro de mis usuarios, valorando como excelente la atención del personal y la calidad de los productos, la cual ratifico. Soy clienta habitual de esta cafetería (desayuno, comida o merienda con frecuencia) desde su inauguración y veo cada día como algunas cosas, con el tiempo van perdiendo calidad. Hoy escribo para sugerir a los responsables algunas mejoras que yo como cliente agradecería: 1.- (31/05/23) Es notorio que falta personal. Tener al menos 1 persona más en las mañanas y sobre todo por las tardes y fines de semana para atender pedidos ayudaría a dar un servicio mejor. Lourdes y Maica aún siendo el 1000x1000 de eficientes (que lo son) no llegan a todo y algunos clientes se quejan con razón de un servicio que no se corresponde ni con los precios actuales, ni con la identidad de la marca Santagloria de sus orígenes. (Oct/23) OFERTAS Y CALIDAD DE SERVICIO MEJORANDO POCO A POCO ⭐️⭐️ 2.- (Oct/23) GRACIAS POR ATENDER ESTA SUGERENCIA. DE HACE UN TIEMPO YA HAY PEGATINAS INFORMANDO, EN LAS MESAS DE LA TERRAZA ⭐️⭐️⭐️. (31/05/23).Algunos carteles donde se informe de forma amable que no hay servicio de mesas seguramente evitaría el malestar de algunos clientes. El saberlo con antelación hace que las personas seamos más receptivas. En estos tiempos donde el autoservicio está integrado en muchísimos sectores no supone ningún problema a los usuarios. 3.- (Oct/23) OTRA SUGERENCIA BIEN ATENDIDA ⭐️⭐️⭐️ (31/05/23).Facilitar un espacio visible y BIEN SEÑALIZADO donde depositar las bandejas, para que los clientes puedan recoger las mesas y dejarlas libres. 4.- (Oct/23) SE NOTÓ LA LIMPIEZA ⭐️⭐️⭐️.(31/05/23) Limpieza o recambio frecuente de los cojines de los asientos. O usar telas que se puedan limpiar con facilidad para no incurrir en costes excesivos. Un aspecto descuidado y la falta de limpieza da muy mala imagen, con el riesgo de perder clientes aunque el producto que venden sea bueno. Desde luego la marca Santagloria que conocí por primera vez hace unos 5-6 años no la veo reflejada en la dejadez que se observa últimamente en varios establecimientos de Santagloria que frecuento. (Oct/23) GRACIAS POR LA BUENA PREDISPOSICIÓN DE LOS RESPONSABLES DEL ESTABLECIMIENTO POR ATENDER LAS SUGERENCIAS DE LOS CLIENTES. SE NOTAN LAS MEJORAS EN SANTAGLORIA GAVÀ ⭐️⭐️⭐️ (31/05/23) Una mejor supervisión y atención por parte de los responsables a las necesidades particulares de cada establecimiento, creo que es lo que necesita la marca en general. Los clientes habituales lo agradeceríamos. Y el Santagloria de Gavà mejoraría. Yo desde luego si soy asidua de Gavà es por el mejor café que he probado últimamente gracias a las manos de Lourdes y Maica y por la excelente atención que recibo de ellas. Igualmente estoy contenta con el servicio de la chica de la mañana que está en el obrador y de otros que ya no están en Gavà, como Jose, Sergio, Eric y un par de chicas que no recuerdo sus nombres. Confío en que esta reseña sirva para que el Santagloria Gavà no pierda la excelencia que demostró en sus inicios (hace muy poquitos meses) y podamos disfrutar de la mejor calidad de esta cafetería por...

i had a small convo with nerea, the kind worker at the place. she proposed me to leave a comment/rating on the place. first i wondered why, but then she explained it’s about people complaining and rating negatively recently. about empty cups not taken from the outside. if we all start to think more connective land collective we can help each other out and realise that in a setting with few workers not everything can be accomplished at once. thank for all your patience for our common humanity. let’s treat each other with more...

Hola buenas, esta reseña va dirigida directamente a los responsables, propietarios de esta cafeteria (santagloria) ubicada en gava ( Rambla vaireda). Siempre que puedo voy, esta todo buenisimo y el cafe tambien, claro ya lo pagas, pero eso no me importa, calidad & precio correcta. Decoracion, ambiente y el sofa es lo mas. Ahora , el servicio que se presta es inadmisible, y ya digo que la culpa de lo que me ha pasado hoy,no es del personal que trabaja alli, solo eran dos, para cubrir local y terraza, teniendo en cuenta que no hay servicio de mesa ( solo faltaba pobres) pero si que hay servicio de recojida, ustedes creen señores propietarios que se puede dar un servicio correcto con solo dos dependientes, yo creo que no, hoy he tenido que merendar asi,como muestra la foto. Cuando he llegado estaba la terraza llena y las mesas que estaban libres, estaban sin recojer y los dos dependientes desbordados. No se como describirlo, no tengo palabras, pero lo que si se es que seguro que a ustedes propietarios no les gustaria ir a merendar a una cafeteria y tener que hacerlo en una mesa que no esta recogida. No puedo describir como me siento, ha sido humillante. Por favor pongan mas personal, el producto es lo primero, pero sin un buen servicio, no vale...