Cafetería Cibelina — Restaurant in Getafe

Había 3 personas trabajando, una que se encargaba de la terraza, otra en la barra cobrando y poniendo cafés y otra más dando paseos por detrás de la barra y la cocina que aparentemente no hacia gran cosa. La gente de la terraza entraba dentro a pagar y no sabían ni las propias camareras de dentro que cosas tenían que pagar los clientes de fuera. Al llegar cogimos una mesa dentro para desayunar, uno de nosotros se paró en la barra para pedir y el otro se quedó en la mesa. Tardaron más de 5 minutos en coger el pedido en la barra cuando no había nadie pagando ni pidiendo, simplemente estaban sacando cafés para la terraza y una tostada que cuando llegamos ya estaba allí y cuando nos fuimos ahí seguía. Cuando al fin nos hacen caso pedimos 2 bebidas y 2 tostadas, tardaron 3 minutos más en ponernos dos botellines de Cocacola en la barra que traían menos Cocacola que una lata, sin vasos ni nada. Al par de minutos se acordaron de nosotros de nuevo y nos chillaron desde la barra para ir a por dos vasos con hielo. Las tostadas nunca llegaron, aún las estamos esperando, para pagar las dos cocacolas tuvimos q esperar de nuevo otros 6 minutos porque había un cliente de la terraza pagando dentro y otro más pidiendo un café y encima nos cobraron 6 euros por los dos botellines de Cocacola. Había estado más veces allí hace un par de años, pero nunca me habían dado un trato semejante, me parece que falta comunicación entre los trabajadores y ganas de atender a la gente en vez de quedarte detrás de la barra mirando al aire y paseando sin...

En primer lugar, nos encantaba este bar! Pero desde que han modificado el personal deja mucho que desear….. la camarera de por la tarde, ha empezado a las 9 a recoger la terraza que oye pues para que no se sienten más personas no me parece mal, hasta el punto de que mi padre ha ido a reclamar unos sándwich mixto que habían pedido hacía más de media hora y no le habían puesto…coge la camarera y nos quita la silla y nos dice que cojamos donde tenía puesto mi bolso, yo embarazada he tenido que coger el bolso encima mío y ponerle de nuevo la silla a mi padre, porque a esta señorita se le ha antojado quitársela sin motivo ninguno, no contenta con eso, nos retira con los dedos los vasos que teníamos en la mesa, vaso que estaba utilizando mi padre para tomarse su cerveza y le ha tirado el líquido encima de la mesa porque se les ha escurrido y ni siquiera a salido a limpiárselo, vamos sin ninguna educación. He entrado para pedir el vaso y que me limpiaran la mesa y estaba hablando muy despectivamente de los clientes, y quitando a su compañera los aperitivos para que no los sacara, todo esto el encargado o dueño estaba en la barra y le ha reído la gracia, que creo que no la tiene , en fin con el personal tan majo y agradable que teníais que me alegra que esté de mañana no se como consentía tener a camareras así tan irrespetuosas. Vais a perder clientes que eran muy fijos…...

Ayer por la tarde fui con mi familia a tomar café, cuando vino la chica atendernos de turno de tarde nos empezó a servir los 6 cafés poco a poco. Cuando todavía nos faltaban 3 cafés por servir nos dejaron de atender a nosotros para atender a otro cliente que había entrado después de nosotros, no terminado si servicio con nosotros. Al pedirle nosotros que nos terminase de poner los cafés amablemente, la camarera nos dijo tuteándonos que nos esperásemos que el otro cliente iba antes. Al recriminarle nosotros , ella de muy malas formas siguió diciéndonos que nosotros no teníamos razón, y en la barra junto con su compañera empezaron a reírse y a cuchichear. Tras esto, les solicité una hoja de reclamaciones y al tenerla escrita, se negó a poner el sello correspondiente diciéndome que ella no tenía sello. Le solicité hablar con su encargada y me dijo que ella no estaba por las tardes y que no la podía molestar. Al insistir por mi parte al final hablo con ella por teléfono y según su versión no tenían obligación de ponerme sello en la hoja de reclamaciones. Solicitándola yo sus datos y su firma y negándose a aportarlo, haciéndome un garabato como firma.

Trato pésimo por parte de los trabajadores del turno de...