Cervecería Alba Torreznos Comuniones y Bautizos — Restaurant in Getafe

Lo primero que voy a escribir son disculpas sinceras por una opinión anterior a esta de este sitio porque fue desproporcionada e injusta.

Voy a valorar con más justicia y mesura mi experiencia en este lugar.

Destaco ante todo a sus profesionales, a excepción del dueño, que son muy amables y atentos para cuando se les necesita. Realmente es de alabar y destacar.

En cuanto a la comida opino que es más que aceptable. Cómo en otros sitios, hay cosa a mejorar pero nada fuera de lo normal. Destaco la falta de empatía del dueño cuando se le reclama el mal sabor de unas simples alitas de pollo fritas que no tuvo a bien reconocer que estaban mal. No era una opinión personal, todos los que estábamos comiendo esas alitas dijimos lo mismo y aún así el dueño decía lo contrario. Pues nada, pagamos las dichosas alitas y por supuesto allí se quedaron.

Los horarios es lo peor, cada uno es libre de abrir su negocio en el horario que quiera, por supuesto, pero siendo un bar en un barrio dormitorio donde la gente descansa y disfruta en fin de semana pues es una anomalía que cierre los sábados por la tarde y los domingos. Respetable pero también criticable.

Criticable es también que "te inviten a irte" cuando acabas de pedir una copa.

No era más allá de las 16:30 y ya estaban recogiendo cuando cierran a las 17:00. Una práctica muy común en muchos sitios, dígase de paso. Un cliente sabe ver las señales de que van a cerrar sin necesidad de que te lo recuerden y menos con comentarios poco acertados. Todos los empleados a lo suyo, recogiendo y limpiando para poder irse en hora, entendible, pero una vez más el dueño estaba ahí para recordarte "que molestas".

Cerrar a las 17:00 es eso, cerrar a las 17:00. No es culpa de los clientes que el establecimiento quiera dejar recogido todo para el próximo día dentro del horario de apertura. Que cierren a las 16:30 para salir a las 17:00 y así pueden limpiar y recoger sin crear situaciones incómodas para todos.

No es aceptable que acepten nuevas consumiciones cuando saben muy bien que no te la puedes beber con tranquilidad.

Aconsejable? Depende para qué, suelo ir por cercanía y, como ya he comentado antes, lo mejor es el personal.

No suelo opinar ni escribir de ningún negocio porque creo que se suele opinar de manera muy sesgada y en caliente ,como me pasó en mi anterior opinión, y podría perjudicar a quien no se lo merece.

Espero que mi opinión sirva para algo y sea constructiva, sin malos...

Mala experiencia para terminar el año. Pedimos las consumiciones correspondientes y una jarra de agua con unos vasos. La camarera, nos toma nota y trae toda la bebida, y nos dice que jarras de agua no sirven. Le decimos que tiene la obligación de poner agua del grifo si la perdimos, y nos dice que los dueños le han dicho eso. Nos pregunta que si queremos agua embotellada y le decimos que si , que ponga 3 botellas. A la hora de pagar le digo a la camarera que no tengo intención de pagar el agua, y que llame a la policía si quiere que se las pague, me dice que ella no sirve jarras de agua, que ella sirve vasos de agua. Algo que nunca nos ofrecieron. Le pedimos una hoja de reclamación, y unos de mis acompañantes me dijo que para poner oja de reclamación hay que pagar toda la cuenta. Se le pago la cuenta integra y se le volvio a pedir hoja de reclamaciones, puesto que no tenían intención de traerla. Al ver la indiferencia del responsable , llame a la policía y enseguida trajo la hoja de reclamaciones. Gerente de cafetería Alba, la ley 7/ 2022 en su artículo 18, establece que los establecimientos de hostelería y Restauración se tendrá que ofrecer a los consumidores, calientes o usuarios de servicios , la posibilidad del consumo de agua no envasada de manera. Gratuita. Creo que en una factura de 150€ pelees por el consumo de 3 botellas de agua, es miserable y ruin. La camarera que nos atendió, estupenda, pero los que estaban en barra dejan mucho que desear. Me pregunto si merece la pena que le pongan una hoja de reclamaciones por negar el agua a unos clientes. Por cierto deberían dejar de llamarse cafetería, ya que no...

RIDICULO Hemos comido 5 clientas habituales y lo que tenemos claro es que NO VOLVEMOS MÁS Al sentarnos en terraza, nos han comentado que habría alguna avispa fuera. Al sentarnos nos ha abatido una ola d avispas q impedía estar sentados fuera comiendo. No nos han dado ninguna alternativa, alegando que las mesas d dentro estaban todas ocupadas. Al pasar dentro para pedir un misero taper, hemos visto que había una gran cantidad de mesas vacías y hemos pedido utilizar una d ellas moviendo nosotras todos los bártulos. Al ir a pagar, nos han ido a cobrar directamente el servicio de terraza, el cual no habíamos disfrutado ni a penas 5 minutos, hemos comentado de buenas maneras que no habíamos utilizado tal servicio, a lo que, de muy malas maneras, nos han subido el tono de voz, diciendo que no era su problema y que ellos nos lo iban a cobrar igual. No dando crédito de la situación, hemos rebatido esto, a lo que han empezado a salir una avalancha de camareros que nos gritaban desde la distancia, nos decían que dejábamos de decir idioteces y que les daba igual que hubiésemos comido dentro o fuera, que deberían cobrarnos incluso mas, por haber gastado una mesa d fuera y otra de dentro, cuando dentro hemos comido en un taper y con los cubiertos que nosotras mismas hemos rescatado de las mesas de fuera. Como les hemos intentado explicar, no es el euro de mas, si no el detalle de tratar así a sus clientes. Sin duda, no volveremos mas y recomendamos a todo aquel que lo lea, que ahorre su tiempo y no pise nunca...