Parrilla Muñó — Restaurant in Gijón

Si vas alli muy bien,ahora si pides para que te lo traigan a una hora específica ya puedes esperar,teniamos el pedido para traer a y media,a ventos veinte llamamos y nos dice que el repartidor estaba de camino,resulta que son en punto volvemos a llamar y nos dicen que sigue de reparto,,,lleva mas de 15 minutos en el mismo reparto con nuestro pedido???? Y me dice que tiene más repartos...en primer lugar yo tengo un pedido hecho para una hora exacta sino tienen repartidores suficientes no es mi problema que contraten más,asi darían un servicio en condiciones,el cliente no puede esperar mas de media hora por la comida,,,,mi marido tiene que ir a trabajar y se va a ir sin comer,una verguenza,corren los minutos y no llega nada,no pienso volver a pedir nada mas y diré a mis amigos y conocidos que no pidan ni gasten su dinero.Lo peor de todo es que llamas y quien contesta al telefono hace como que no es problema esperar,no intenta resolver el problema y no se pone en contacto con el repartidor por si hubiera habido un problema,acaba de llegar el pedido a y cuarto y nos dice el repartidor que se lo acaban de dar que fue el ultimo que le dieron,es decir que le hechan la culpa al repartidor pero pasaron de traernos el pedido a la hora a la que pedimos,mañana mismo paso x alli y pongo una hoja de reclamaciones,el que contesta al telefono no solo es un caradura que no ofrece un buen servicio sino que le hecha la culpa al repartidor,ya me parecía raro que llevara el mismo repartidor mas de 50 min con nuestro pedido x todo Gijón,encima el chumichurri no nos metieron,las patatas crudas,que verguenza el trato que dan a los clientes como si fueramos estúpidos,el dueño devería plantearse cambiar al personal que tiene ineficiente pues son ellos quien representan...

hemos ido muchas veces y siempre hemos quedado más que satisfechos pero, la verdad desde hace cosa de 1 año cada vez va a peor , las ultimas veces han sido pésimas y por supuesto ya no volveremos, he sido adicta durante varios años a su ensalada de pollo que estaba buenisima , la ultima vez que la pedí me bino con una amplia guarnicion de pelos y basura enmarañados, en tal cantidad que ni yo ni la persona que me acompañaba pudimos dar un bocado más aunque ninguno de los dos seamos excesivamente escrupulosos, pero sin duda aquello parecia haberse caido en un rincon del suelo donde no pasa la escoba y haber sido recogido sin poner ni pizca de atención en su limpieza, por supuesto a la hora de cobrar aunque les enseñamos lo que habia en el plato y poco más o menos vinieron a decirnos que nosotros lo habiamos puesto allí, como digo a la hora de cobrar tambien hubo que abonarla esto como digo no ha sido todo si no el comienzo del declive , como un mes más tarde compramos un menu oferplan en esta sidreria, no sin recelo por cierto, fuimos dos parejas y dos niños , no pudieron ponernos más pegas para servirnos el menu y a la hora de pagar se atrevieron a cobrarnos por 2 postres 3 cafes, 2 botellas de vino y 3 de agua 93€, pero ahi no acaba todo, despues de comer una paella en la que el arroz hacia natacion en piscina olimpica al día siguiente todos encamados ya que el marisco estaba en mal estadocosa que supimos porque los niños que no probaron la paella estaban perfectamente. Es triste ver como se puede desdejar un negocio que en su día...

La comida rica y abundante. Buena calidad precio.

Pero esta vez mi crítica va dirigida al servicio, (domingo 7 de agosto). Aún siendo domingo no estaba lleno por lo que había mesas vacías y el comedor de abajo lo tenían cerrado. Éramos una mesa de 10 comensales. Decir que no miraron para nosotros en ningún momento. Hasta el punto de tener que levantarnos de manera reiterada a pedir más bebida e incluso para que nos abrieran las botellas que ya había en la mesa. Un camarero solo daba paseos de afuera para dentro y siempre decía "ahora aviso a mi compañero". Las contestaciones de otro, tampoco fueron las más acertadas. Y no digo que no cobren los cafés en una cuenta de una mesa de tanta gente (que locura...) pero que TE COBREN las bolsas de plástico y los envases para llevarte la comida que ha quedado, para no desperdiciarla... SIN COMENTARIOS, no es legal por ley!!!. Una pena... Luego dicen que la hostelería muere en Gijón... Para NO repetir.

Edito: cierto es lo de las bolsas, pero no el 0.50€ por envase. Aún así quédese no solo con la crítica positiva hacia la calidad y la cantidad del producto, sino tambien hacia la falta de profesionalidad del equipo de trabajo. No es la primera vez que vamos, asíque no me trate por veraneante (a todo cliente hay que tratarlo igual de bien, por...