Desde las 14:00 hasta las 8:30 del día siguiente me he encontrado con: -UNA CUCARACHA 🪳 en la habitación (en cuanto llegué). He pasado frío. -Se fue la luz durante 10 minutos en todo el edificio.
Sí, lo he comentado al alojamiento. -La solución para la cucaracha fue simplemente llevarse el cadáver y pedir disculpas; ni siquiera ofrecieron un cambio de habitación. -En cuanto a la temperatura, solo me informaron de que “la temperatura se basa en la demanda de todos los huéspedes”. -Respecto al apagón, la respuesta fue: “se indicó que la luz se había ido a las 18:43 y a las 18:54 el incidente ya estaba resuelto”.
Interés en reducir las molestias: cero. Indemnización: ninguna. Orientación al cliente: deficiente.
Y además, he tenido que reiterar el correo en el que solicitaba el reembolso de otra reserva que les había hecho antes de saber cómo era esto, porque en dos días no habían respondido a Booking.
Juzguen ustedes mismos. Mientras tanto, les dejo mi “película muda” explicando que la cucaracha cayó al cerrar la cortina. Y mostrando la oscuridad.
Ah y por las noches podéis flipar con los ruidos de platos, pasos, gente hablando, no sé qué tienen encima del "hotel" pero es...
Read moreHace una semana nos alojamos en este hostal mi esposa y yo. En relación calidad-precio, quedamos muy satisfechos. Las habitaciones se encuentran impecables, con minibar y aire acondicionado. El acceso es cómodo mediante códigos, aunque también facilitan una tarjeta para la puerta de la habitación. Al entrar se percibe de inmediato la limpieza y el buen cuidado de las instalaciones. Como detalle a mejorar, el secador es de uso compartido; sería más práctico disponer de uno en cada habitación, aunque no resulta un inconveniente mayor. La recepcionista nos preparó un itinerario muy completo y estuvo atenta en todo momento. El último día coincidimos con otra chica, también muy profesional y cordial. Esperamos volver en nuestra próxima...
Read moreUbicación céntrica. Hotel nuevo con habitaciones limpias, a unos minutos de la playa de San Lorenzo. Se accede la primera vez mediante un código facilitado al hacer el check-in tanto a la puerta del hotel como a la habitación, aunque en la habitación dispones de una tarjeta para que en las siguientes veces puedas usarla Camas cómodas, aire acondicionado, televisión, tetera eléctrica, wifi, mininevera (con un detallito de una botella de agua y un huesitos)... Aunque no dispone de ascensor y las habitaciones no cuentan con secador destaca su muy buena relación calidad/precio comparando otros hoteles de Gijón por las mismas fechas. El personal de recepción muy amable. Quedamos encantados con...
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