Berty's Burger — Restaurant in Gijón

Las hamburguesas están muy buenas, el sabor de la carne está increíble,de los mejorcitos de la zona, el tamaño es regular, si sois de buen comer tendríais que pedir algún entrante, o añadirle una carne extra al tratarse de 180g,lo malo que pasan a ser casi 400g de carne que ya quizás es un poco mucho.. Siendo la de mayor tamaño la resurrection, que son dos carnes de 100g, creo que debería haber alguna opción intermedia entre una de doble carne y la de 200. La fire burger, es un espectáculo de salsa BBQ que además está deliciosa, el pan brioche increíble. La unica pega, eso, que no haya un tamaño un poquito mas grande. Por lo demás,la atención recibida fue buena, los camareros encantadores y las recomendaciones todo un acierto, el tiempo de espera normal y no es caro. Los postres están deliciosos.

Actualización: Hemos visitado de nuevo el sitio, esta vez la experiencia ha sido un poco peor.. Había mas gente, y los camareros no estaban del todo atentos, nada mas entrar, nos dijeron que no había ciertas cosas de la carta entre las cuales nos habían dicho la tarta de queso que finalmente si que nos la sirvió otro camarero. Teníamos ganas de probar los fingers de pollo pero esta vez no los tenían. En esta visita me decidí a probar la Fire Burger (esta vez con doble de carne,perfecta de tamaño) que viene cubierta de salsa BBQ(un poco engorrosa de comer) pero para mi gusto era un poco amarga, me ha gustado mas la Resurrection y la dry aged. La hamburguesa de pollo estaba muy buena. En cuanto a entrante probamos los nachos,estaban ricos y venían con de todo, un poco picantes, para los que no llevan bien el picante tenerlo en cuenta. Los postres como siempre deliciosos, esta vez la elección fue repetir tarta de queso y carrot cake. Y probar la tarta de toblerone, muy buena, su sabor recuerda un poco a un helado almendrado. En cuanto a los camareros amables como siempre pero un poco despistados esta vez, habíamos pedido otra coca cola, que acabó llegando 10minutos despues de pedirla, obviamente ya no la queríamos y un bol de ketchup que tuve que pedir varias veces hasta que acabaron trayendolo.

Actualización: septiembre 22 hemos vuelto a cenar, esta vez la experiencia me ha sorprendido gratamente, los camareros han estado muy atentos y sirviendo muy bien. En cuanto a la cena hemos pedido dos entrantes, los nachos como siempre exquisitos y los fingers de pollo, deliciosos. Las hamburguesas estaban hechas al punto tal y como se pidieron. Y de postre la tarta de queso y la de nocilla, exquisitas. Tambien se han solucionado los desperfectos de los baños tanto de chicos como de chicas, lo único que queda es en cuanto a la limpieza de...

En respuesta a tu contestación : No me sorprende para nada que la misma persona que nos atendió de manera descortés, lo niegue si se lo preguntan sus jefes. Ella puede decir lo que quiera, pero eso no va a cambiar la mala experiencia que nos hizo vivir. Por otro lado, como comentario general, el cliente no tiene por qué saber quien está encargado de tal o cual cosa, si ella solo estaba encargada de recibir a los comensales pero viene a traernos las bebidas, es imposible para nosotros como clientes saber que no puede traernos un vaso porque "no era su labor ese día" y aún si lo supiéramos, me parece de muy mal gusto que no pueda, por lo menos, avisarle a otra compañera para que nos traiga lo que pedimos educadamente. Lo de las hamburguesas que primero estaban crudas y después quemadas, incluso podría pasarlo por alto. Pero si en algo estoy de acuerdo es que el servicio es un elemento fundamental para que el cliente pueda disfrutar su comida, y en este caso, fue pésimo. Y repito, el cocinero y la camarera podrán decir lo que quieran, la mala experiencia no solo la viví yo, sino 8 personas más que me acompañaban, tomen mi comentario como una oportunidad de mejora. Saludos!

Muy mala experiencia con el servicio. Nos atendió una camarera de nombre "Gaby", super descortés y desatenta. Le pedimos 2 vasos extra a lo que respondió con mala cara "cuando vuelva para este lado se los traigo" y los vasos nunca llegaron. Le pedimos 4 hamburguesas bien hechas, y cuando llegaron, después de 40 minutos de espera, estaban a punto. Entendemos que puede pasar, por lo que pedimos amablemente que nos cambiaran las burguers. "Gaby" se las llevo y cuando las volvió a traer, venían las mismas hamburguesas que se llevaron, quemadas por fuera, secas y sin los ingredientes originales del menú, además, el bacon también estaba quemado. Fue una pésima experiencia para mí y para las 8 personas que me acompañaban. Recalco, la atención de la camarera fue DEPLORABLE. Y no es la primera vez que sucede,hace un tiempo fui con mi padre y cuando le pedimos el postre nos dijo que a ella no se lo teníamos que pedir, que se lo pidamos a otra. UNA LÁSTIMA QUE UN RESTAURANTE COMO ESTE TENGA UN PERSONAL DE...

Really not the second best burger in Spain, possibly the second worst.

Why?

1 - When the waitress came to take the order, we asked for the meat to be medium to well-done, she completely ignored our request. The meat came very raw and as a result the brioche bread got soaked in blood.

3 - Also, they put too much caramelised onion that overtakes the taste of the meat.

4 - The potatoes were average frozen potatoes.

We had to send the messy and raw burgers back to the grill, and instead of preparing new burgers, they brought back the same burgers, by this time the bread was completely smashed and soaked in blood and onion juice.

They must have been drunk when they awarded this place to be the best second burger...